För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.5
Service4.6
Renlighet4.7
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(3275)
Positiva recensioner(3162)
Recensioner med foton/video(592)
Stora rum(254)
Utsökt frukost(232)
Vänlig personal i receptionen(134)
Nära tunnelbana(100)
Utmärkt restaurang(45)
Suverän kvällsutsikt(36)
Utmärkt kaffe(27)
Negativa recensioner(113)
Anonym användare
Business Double Room
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
10 recension
0.5/5
Publicerades 4 juli 2024
Den första natten bokade min vän ett hotell. Jag visste inte vilken rumstyp det var eftersom jag inte visste om min vän hade förnyat sin bokning innan han åkte inte gjorde en reservation, jag skulle boka det nu.
Efter att hotellpersonalen berättade för mig rumstypen, kunde jag inte hitta den på Ctrip-appen och den var slutsåld. Jag sa till honom att jag skulle gå tillbaka till hotellet för att betala senare om jag var upptagen, annars kunde jag överföra pengar till honom direkt via WeChat Han sa till mig att personalen inte fick samla in pengar kan jag också förstå.
Men hans nästa mening frågade om bagaget var packat, gå och kolla in andra närliggande hotell👍 Jag blev så rädd att jag snabbt bokade en mer högklassig rumstyp och det var första gången jag såg så fantastisk personal 👍
Jag svarade att han försökte köra bort en gäst, men han ändrade sig genast och sa att han inte sa det.
Efter att jag berättade för honom att min telefon har en samtalsinspelningsfunktion förändrades min attityd totalt👍👍👍 och jag uppgraderade min rumstyp.
Jag bad inte om frukttallriken eller frukosten som jag sa. Du går till jobbet och jag går på affärsresa, och ingen är överlägsen andra mig, jag säger omedelbart att jag inte har gjort en reservation. Jag har inget att göra med hela resan
När jag gick till receptionen berättade receptionen för mig att barnet var okunnigt.
Eftersom du är i tjänstebranschen har du också utbildning på arbetsplatsen. Jag beundrar verkligen din professionalitet när du kan säga något sånt här👍
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du bor på Shanghai Ocean Hotel och delar din vistelseupplevelse med oss. Vi ber om ursäkt för de problem du stött på under din vistelse. Hotellledningen tar detta på största allvar och berörda avdelningar har vidtagit åtgärder för att utreda. Tack så mycket för din snabba feedback om problemen i tjänsten och för att du fick oss att förbättra och förbättra incheckningsupplevelsen. Det är vårt mål att få alla gäster att känna sig som hemma! Det är för att vi har så många kunder som du som vårt hotell alltid kan gå framåt med att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet. Din åsikt är mycket värdefull. Tack igen för ditt besök och värdefulla kommentarer! Vi ser verkligen fram emot ditt besök igen med mer perfekta tjänster!
Gästanvändare
Business Family Room
Bodde på maj 2024
Familj
8 recension
2.3/5
Publicerades 29 juni 2024
Ett gammalt statligt hotell Rummen och pris-prestanda-förhållandet är mycket bra i Shanghai Rumsskötare är mycket dålig. Det här är också ett vanligt problem för statliga företag. Jag vill byta ut det ta initiativet till att byta den torra badhandduken bara kastades över, vilket gjorde att folk kände sig väldigt obekväma. Jag undrar om storasystern hade en dålig dag. Den roterande restaurangen är mycket upptagen och måste bokas i förväg. Hotellet ligger nära North Bund, och taxipriset är mindre än 20 yuan.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, vi vill be dig om ursäkt för din upplevelse på hotellet. Service är alltid hotellbranschens livlina. Vi har drivit hotellet i många år, så vi vet detta mycket väl. Samtidigt är vi väldigt glada att du valde att stanna hos oss. Om de anställda inte gör ett bra jobb har hotellet ett större ansvar, vilket är oundvikligt. På uppdrag av all hotellpersonal vill jag uttrycka min djupa ursäkt till er. Vi kommer omedelbart att se till att en omfattande lansering av kvalitetsutbildning och professionell kunskapsutbildning för anställda senare. Vi kommer definitivt att ta detta som en varning i framtiden, behandla vårt arbete med en ytterst ansvarsfull känsla och strikt ta tag i varje länk för att göra våra tjänster mer detaljerade. perfekt Låt alla gäster komma och gå med nöje. Vi inbjuder dig också hjärtligt att komma igen och upptäcka våra förändringar.
Gästanvändare
Standarddubbelrum
Bodde på apr. 2024
Annat
1 recension
1.7/5
Publicerades 25 maj 2024
Hotellet är inte rent alls, utrustningen och faciliteterna är mycket dåliga, luftkonditioneringen är trasig, mitt hår är svettigt efter en varm sömn, duschmunstycket är också trasigt, det finns fortfarande hår på schampobordet. Jag vet inte hur tanten städade det. Hygien, jag vet inte hur hotellet sköter utrustningen och faciliteterna? Varför går du inte och kollar upp det om det är okej? ? ? Tjänsten i receptionen var mycket entusiastisk, och hygienen och utrustningen gjorde mig väldigt arg!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack på förhand för att du informerade oss om de problem du stött på under din vistelse på vårt hotell. Vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar och låt oss uttrycka vår uppriktiga ursäkt. Gästrummet är hjärtat av hotellet När det gäller de problem du stött på, kommer vi att rätta till bristerna, stärka personalens utbildning och ha konceptet gäst först. Alla faciliteter och utrustning på hotellet är utrustade med stjärnstandarder. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta hotellet. välkommen nästa gång.
Gästanvändare
Deluxe-familjerum
Bodde på sep. 2024
Familj
11 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 31 okt. 2024
Pros: location, breakfast, service are great. Family room is big and spacious. Beds are comfortable.
Cons: water in the sink is moving down slowly. Toilet water is also slow. The room temperature is 25-26 degrees, we tried to adjust the temperature down to 19 but the device does not respond. We had to open the window to cool the room down. We were told during our stay the gym and poor are in maintnmenence so we cannot use it.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you for your support to Ocean Hotel Shanghai, the hotel's loyal repeat customers is our precious wealth, we will put your affirmation as the further development of the power, efforts to improve service quality and the quality, we believe that our effort you will see!
Apple
Standarddubbelrum
Bodde på sep. 2024
Ensamresenärer
12 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 14 okt. 2024
Very affordable price with spacious size of the basic room! Shower gel is very nice and I really like its aromatic but not too strong scent; however, it is too little for daily use with bathtub. Location is quite far from tourist hotspots but close to the north bund.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you for your support to Ocean Hotel Shanghai, the hotel's loyal repeat customers is our precious wealth, we will put your affirmation as the further development of the power, efforts to improve service quality and the quality, we believe that our effort you will see!
J
Deluxerum
Bodde på aug. 2024
Affärsresenärer
19 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 9 okt. 2024
Great location. Shame about the dated decor but that's is expected
Översätt
Svar från boendet: Distinguished guests, thank you for choosing Ocean Hotel in Shanghai and sharing your experience with us. The service you received during your stay did not meet your expectations. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused. Please believe that your feedback has been conveyed to the relevant departments for improvement. Looking forward to your coming again, we will provide you with better service.
Gästanvändare
Standarddubbelrum
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
3 recension
2.7/5
Publicerades 1 jan. 2025
Bad location.
40 minutes to Downtown.
No close coffee shops or restaurants.
No mobile chine near by.
No bank near by to exchange money.
No one speak English.
Wrong information.
Översätt
Dickymouse
Standard Room (2 beds)
Bodde på nov. 2024
Res med vänner
1 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 14 feb. 2025
The price for this hotel is really affordable
I actually enjoy spending my holiday in Ocean Hotel
Its also a strategic place with all the restaurants and shopping nearby
Översätt
Gästanvändare
Standarddubbelrum
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 jan. 2025
Hotel was conveniently located and within short walking distances to shopping malls and food as well as the bund. The room was spacious and clean and was quiet. Transportation was easy with subway station about 3 minutes walk away.
Översätt
Svar från boendet: 能得到的您的誇讚,我們都喜大普奔了.您的認可是對我們最大的認可,我們會帶着您的誇讚與大夥的期望繼續砥礪前行。
K&C
Deluxerum
Bodde på maj 2024
Par
11 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 19 juni 2024
The room was big and had a nice view. Staff spoke some English. It’s walking distance from the metro. I would book here again.
Översätt
Svar från boendet: Distinguished guests, thank you for choosing Ocean Hotel in Shanghai and sharing your experience with us. The service you received during your stay did not meet your expectations. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused. Please believe that your feedback has been conveyed to the relevant departments for improvement. Looking forward to your coming again, we will provide you with better service.
Lilia
Deluxerum
Bodde på maj 2024
Affärsresenärer
13 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 31 juli 2024
Unfortunately the spa and other amenities in the hotel are not operating, so it was necessary to search around. But it was quite convenient due to the very good navigation for tourists in the adjacent area. Thanks to the administration of the local neighbourhood Tilanqiao, unlike other areas in Shanghai, there are all necessary signs and directories and all of them have English version
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you for your support to Ocean Hotel Shanghai, the hotel's loyal repeat customers is our precious wealth, we will put your affirmation as the further development of the power, efforts to improve service quality and the quality, we believe that our effort you will see!
Amrit
Deluxe-familjerum
Bodde på apr. 2024
Familj
2 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 18 maj 2024
Classic-styled hotel. Clean and spacious room. Some dust on some surface but acceptable, met chinese standard. Got upgraded to higher room type. Cleaning was done everyday. 4 bottle of water provided (family room for 3 people). Body soap and shampoo provided in very small bottle which was not quite enough but they were refilled everyday. King bed was larger than standard and very comfortable. Pillows were too soft, need to put 2 of them together. Shower and toilet area were too dark, not enough light. The refrigerator was not working. View was fantastic (17th floor). Sometimes cigarette smell came from air-condition. Breakfast was good, variety of food and changed everyday. Staffs can speak English and had very good service mind. Lots of shops and restaurants at Raffles city opposite of the Hotel. Metro station was only 7 mins walk. Overall was very good, met 4.5 star standard.
Översätt
Svar från boendet: Distinguished guests, thank you for choosing Ocean Hotel in Shanghai and sharing your experience with us. The service you received during your stay did not meet your expectations. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused. Please believe that your feedback has been conveyed to the relevant departments for improvement. Looking forward to your coming again, we will provide you with better service.
Chester
Standarddubbelrum
Bodde på sep. 2024
Ensamresenärer
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 11 nov. 2024
I stayed in Ocean Hotel for 7 days. Very nice hotel with very nice people working there. If I need to see something in Shanghai, Mr. Ken Chen Dian Bin always gave me advice on where to go to see tourist attractions. He is FO Menager. The beautiful ladies from reception also help me all the way. The food was fantastic, Mr Alex ,the supervisor downstairs restaurant, made 100 % people happy with their food. One day, I will be back to this hotel again. Thank you very much to you all.
Översätt
Alan Hilla
Standarddubbelrum
Bodde på aug. 2024
Annat
4 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 27 sep. 2024
Good located.
Översätt
Svar från boendet: Distinguished guests, thank you for choosing Ocean Hotel in Shanghai and sharing your experience with us. The service you received during your stay did not meet your expectations. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused. Please believe that your feedback has been conveyed to the relevant departments for improvement. Looking forward to your coming again, we will provide you with better service.
Gästanvändare
Standard Room (2 beds)
Bodde på sep. 2024
Familj
9 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 29 nov. 2024
Staff are very nice and helpful. We arrived in the hotel before check-in time, but were offered early check in and free upgrade, much appreciated.
Översätt
Svar från boendet: Distinguished guests, thank you for choosing Ocean Hotel in Shanghai and sharing your experience with us. The service you received during your stay did not meet your expectations. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused. Please believe that your feedback has been conveyed to the relevant departments for improvement. Looking forward to your coming again, we will provide you with better service.