Een tevreden klant telt voor 2 ☺️ Ons team heeft hier hard voor gewerkt, super gedaan met z'n allen! Trots op jullie allemaal!
⤷ Outsource customer service and IT staff to Suriname | Save 50% on employment costs | Start within 3 weeks #suriname #remotesuriname #ict #callcenter
Jeroens ICT afdeling liep helemaal vast.. 🥴 Hoe hij dit met 1 simpel besluit heeft opgelost. En hoe jij het ook kunt oplossen: Jeroen Grobbe, customer service manager bij CashDesk zat vaak met zijn handen in het blonde haar. Zijn team werd constant overspoeld met ICT-supportverzoeken tijdens avonden en weekenden. Het werk werd hierdoor zwaar en minder leuk – de vrijdagmiddagborrels voelden als een verre droom. Hij nam contact op en besloot onze samenwerking een kans te geven. Ergens had hij zijn twijfels – zou hij Surinaamse medewerkers wel verstaan? Maar de belofte van kortere wachttijden gaf de doorslag. 𝐍𝐮, 𝟗 𝐦𝐚𝐚𝐧𝐝𝐞𝐧 𝐥𝐚𝐭𝐞𝐫, 𝐢𝐬 𝐉𝐞𝐫𝐨𝐞𝐧 𝐧𝐨𝐠 𝐬𝐭𝐞𝐞𝐝𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐡𝐨𝐮𝐬𝐢𝐚𝐬𝐭. 𝐇𝐢𝐣 𝐠𝐞𝐞𝐟𝐭 𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐞𝐧 𝟗 𝐯𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝟏𝟎! (Ja, we werken nog aan dat ene punt) 😅 "Onze medewerkers hebben nu meer vrije tijd en de wachttijden zijn 10 x korter!". Hij waardeert ook onze simpele adviezen die veel tijd en moeite besparen: “Elke keer dat jullie klanten adviseren om hun computer te herstarten, scheelt ons dat weer een probleem.” En die zorgen over de verstaanbaarheid? “Dit bleek allemaal reuze mee te vallen!” 𝐖𝐚𝐚𝐫𝐨𝐦 𝐤𝐨𝐨𝐬 𝐡𝐢𝐣 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐨𝐧𝐬? -> De kosten zijn aanzienlijk lager dan in Nederland -> Het team heeft meer vrije tijd -> Ondanks de afstand, zijn er hele korte lijnen Jeroens ervaring laat zien hoe wij bedrijven helpen om hun klantenservice en ICT-afdeling te verbeteren en hun doelen te bereiken. ✅Benieuwd hoe onze klantenservice en remote medewerkers in Suriname jouw bedrijf kunnen versterken? ✅Stuur mij een bericht en ik beantwoord graag al jouw vragen. #ictopafstand #Outsourcing #callcenterSuriname #klantenservicesuriname #surinameuitbesteden #ictmedewerkerbeschikbaar