Si tens problemes per reproduir música del Mac

• Si fas servir els altaveus integrats a l’ordinador: comprova que els controls de volum no estiguin al mínim. Comprova el control que hi ha a la part superior de la finestra de l’app Música i el volum de sortida de l’ordinador (a la configuració de “Sortida de so”). Consulta Si no sents el so dels altaveus del Mac.

  Obrir la configuració de so

• Si fas servir uns altaveus de corrent connectats a l’ordinador: comprova que estiguin ben connectats al port d’àudio de l’ordinador, endollats a una presa de corrent i encesos. Verifica també que no tens el volum abaixat al mínim.

• Si estàs provant d’escoltar música a través d’altaveus remots fent servir l’AirPort Express: verifica que els altaveus remots estan seleccionats al menú desplegable “AirPlay” de la part superior de la finestra de l’app Música i que el control de volum dels altaveus no estigui desactivat.

Si utilitzes una AirPort Express, pots trobar més informació per solucionar problemes a la documentació proporcionada amb l’AirPort Express o al web de suport d’AirPort.

• Si no pots reproduir una cançó comprada a l’iTunes Store: pot ser que hagis superat el nombre màxim d’ordinadors en què pots reproduir les teves adquisicions.

  Si la cançó no és una versió de l’iTunes Plus, pots reproduir-la en un màxim de cinc ordinadors autoritzats. Un cop autoritzats cinc ordinadors, no podràs reproduir la cançó en un sisè ordinador fins que no retiris l’autorització a un dels cinc que ja tens autoritzats. Per obtenir informació sobre com desautoritzar un ordinador, consulta l’article de suport d’Apple Autoritzar o desautoritzar un ordinador per a les compres de l’ID d’Apple.

  Si la cançó està disponible com a descàrrega de l’iTunes Plus, pots actualitzar-la a l’iTunes Store. Consulta Drets d’ús relatius a les compres a l’iTunes Store.

• Si escoltes una biblioteca o una llista de reproducció compartides: l’app Música omet les compres de l’iTunes Store si el teu ordinador no té autorització per reproduir-les. Per escoltar una cançó comprada que formi part d’una biblioteca o d’una llista de reproducció compartida, fes doble clic a la cançó. Si l’ordinador no té autorització per reproduir cançons comprades per la persona que comparteix la cançó, per escoltar-la hauràs d’introduir l’ID d’Apple i la contrasenya d’aquesta persona. Consulta Compartir cançons des d’una biblioteca compartida a l’app Música.

• Si intentes reproduir un arxiu AAC que no es va crear fent servir l’app Música o no es va descarregar des de l’iTunes Store: les cançons que descarreguis de l’iTunes Store o que importis a la teva biblioteca amb el codificador AAC es codifiquen amb el format MPEG-4 AAC. Les cançons en aquest format es reprodueixen a l’app Música a l’iPhone, l’iPad i l’iPod. La resta d’arxius AAC que trobis a internet o a qualsevol altre lloc no es reproduiran amb l’app Música. Consulta Configurar les opcions d’importació.

• Si intentes reproduir una cançó d’un CD enregistrat des de l’app Música: no és possible reproduir discos DVD gravats amb l’app Música a la majoria de reproductors de DVD del mercat. Per tant, comprova que l’equip de reproducció que utilitzes és apropiat per al format del disc. Per exemple, si has gravat un disc CD-RW, només pots reproduir-lo al teu ordinador i a alguns dels reproductors de CD més nous. Si has gravat un disc MP3, hauria de funcionar al teu ordinador i als reproductors de CD d’MP3 especials, però no als reproductors de CD d’àudio estàndard. Consulta Introducció a la gravació de discos CD i DVD.

• Si estàs escoltant una llista de reproducció que inclou una previsualització d’una cançó: la llista de reproducció s’aturarà després de la previsualització de la cançó. Fes doble clic a la cançó següent de la llista per reprendre la reproducció de la resta de la llista. Les previsualitzacions de cançons que es troben a la biblioteca o a una llista de reproducció tenen un botó al costat, que indica el preu.

Si falten cançons o estan atenuades, consulta l’article de suport d’Apple Si et falten cançons a la biblioteca musical després d’activar “Sincronitzar la biblioteca”.

Si el botó “AirPlay” canvia a , vol dir que hi ha un problema amb un dispositiu AirPlay.

1. A l’app Música del Mac, fes clic al botó “AirPlay” a la part superior de la finestra de l’app Música per obrir el menú de l’AirPlay.

2. Mira la icona situada al costat del dispositiu.

   • : has d’introduir una contrasenya per connectar-te a l’altaveu.

   • : has seleccionat un dispositiu, però no has introduït la seva contrasenya.

   Si veus un guió (–) al costat del dispositiu, fes‑hi clic per intentar tornar a connectar el dispositiu.