Co když nemůžete najít sdílené aplikace a obsah své rodiny

Pokud členové vaší skupiny Rodinného sdílení nemůžou najít sdílený obsah, zkontrolujte si nastavení sdílení nákupů, to, jestli se položka dá sdílet, a další.

Zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení

Ověřte, že pro Rodinné sdílení a službu Média a nákupy používáte stejný účet Apple. Dále ověřte, že je zapnuté sdílení nákupů. Pak požádejte ostatní členy rodiny, aby zkontrolovali totéž.

Na iPhonu nebo iPadu s iOS 16 a novějším

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na položku Rodina.

2. Klepněte na své jméno.

3. Poznamenejte si, který účet Apple je uveden.

   

4. Klepněte na Nákupy.

5. Klepněte na možnost Účet Apple pro nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klepněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte e-mailovou adresu a heslo pro daný účet Apple.

   

Na Macu s macOS Ventura a novějším

1. Vyberte nabídku Apple  > Nastavení systému a klikněte na položku Rodina (nebo Rodinné sdílení)

2. Klikněte na své jméno a poznamenejte si, který účet Apple je uveden.

3. Klikněte na Nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klikněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo pro daný účet Apple a pak heslo.

   

4. Otevřete App Store.

5. Vyberte položky Obchod > Účet a klikněte na Nastavení účtu.

6. Ujistěte se, že používáte stejný účet Apple jako s funkcí Rodinné sdílení.

Pokud stále nemůžete najít sdílený obsah

• Odhlaste se ze služby Média a nákupy

• Některý obsah nelze sdílet

• Zjistěte, jestli je nákup skrytý

• Zkontrolujte, že zařízení splňuje systémové požadavky

Odhlaste se ze služby Média a nákupy

Ke všem službám Apple byste se měli přihlašovat tím účtem Apple, u kterého máte nastavené sdílení obsahu s rodinou. Z jiných služeb, které používají váš účet Apple, například z iCloudu nebo iMessage, se odhlašovat nemusíte.

Na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na své jméno.

2. Klepněte na možnost Média a nákupy.

3. Klepněte na Odhlásit a pak znovu na Odhlásit pro potvrzení.

4. Klepněte na možnost Média a nákupy a na Nejste [vaše jméno]? a přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Macu

1. Otevřete App Store.

2. Na řádku nabídek vyberte možnost Store > Odhlásit se.

3. Na řádku nabídek vyberte možnost Store > Přihlásit se.

4. Přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Apple TV

1. Přejděte do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > [vaše jméno].

2. Vyberte možnost Store.

3. Vyberte Odhlásit se.

4. Vyberte Přihlásit se.

5. Přihlaste se pomocí stejného Apple ID, které používáte pro Rodinné sdílení.

Některý obsah nelze sdílet

Některá předplatná, třeba tarify Apple Music a Apple One pro jednotlivce, nebo nákupy v aplikacích, které možnost sdílení nepodporují, se prostřednictvím Rodinného sdílení nedají sdílet.

Přečtěte si víc o typech obsahu, který můžete pomocí sdílení nákupů sdílet s rodinou

Zjistěte, jak přidat člena rodiny do sdílených předplatných

Zeptejte se člena rodiny, zda je nákup skrytý

Pokud člen rodiny skryl některý ze svých nákupů, nikdo z rodiny jej neuvidí.

Zjistěte, jak skrýt nebo zobrazit nákupy z App Storu

Ověřte, že zařízení splňuje systémové požadavky

Pro přístup ke sdílenému obsahu rodiny potřebujete iPhone nebo iPad s iOS 9 nebo novějším nebo Mac s OS X El Capitan 10.11 nebo novějším. Pokud používáte starší zařízení, sdílený obsah rodiny neuvidíte.