Πόροι, σέρβις και υποστήριξη Mac

Αναφορά συστήματος. Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το iMac, χρησιμοποιήστε την Αναφορά συστήματος. Εκεί εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με τον τύπο του εγκατεστημένου υλισμικού και λογισμικού, ο σειριακός αριθμός και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, το μέγεθος της εγκατεστημένης μνήμης και πολλά ακόμη. Για να ανοίξετε την Αναφορά συστήματος, επιλέξτε το μενού Apple  > «Πληροφορίες για αυτό το Mac» και μετά κάντε κλικ στις «Περισσότερες πληροφορίες». Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην «Αναφορά συστήματος».

Διαγνωστικά Apple. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για να διευκολυνθείτε στον προσδιορισμό τυχόν προβλημάτων σε κάποιο εξάρτημα του υπολογιστή, όπως η μνήμη ή ο επεξεργαστής. Τα Διαγνωστικά Apple σας βοηθούν να προσδιορίζετε την πιθανή αιτία κάποιου προβλήματος υλισμικού και παρέχουν βασικά βήματα για να δοκιμάσετε να επιλύσετε το πρόβλημα. Τα Διαγνωστικά Apple θα σας βοηθήσουν επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη AppleCare, αν χρειαστείτε περισσότερη βοήθεια.

Πριν χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple, αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές, όπως σκληρούς δίσκους ή εξωτερικές οθόνες. Βεβαιωθείτε ότι το iMac είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο.

Για έναρξη των Διαγνωστικών Apple σε iMac 24 ιντσών με chip M1, επανεκκινήστε τον υπολογιστή, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα για να ανοίξουν οι Επιλογές εκκίνησης, και μετά πατήστε παρατεταμένα Command-D για είσοδο στη λειτουργία διαγνωστικών. Για να εκκινήσετε τα Διαγνωστικά Apple σε άλλα μοντέλα iMac, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και μετά και πιέστε παρατεταμένα το πλήκτρο D κατά την εκκίνηση.

Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε τη γλώσσα για την τοποθεσία σας. Πατήστε το πλήκτρο Return ή κάντε κλικ στο πλήκτρο δεξιού βέλους. Ο βασικός έλεγχος που εκτελούν τα Διαγνωστικά Apple χρειάζεται λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται μια περιγραφή του προβλήματος μαζί με πρόσθετες οδηγίες. Σημειώστε κάπου τυχόν κωδικούς αναφοράς πριν τερματίσετε τα Διαγνωστικά Apple, σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη AppleCare.

Διαδικτυακοί πόροι. Για πληροφορίες σέρβις και υποστήριξης στο Διαδίκτυο, επισκεφτείτε την Υποστήριξη Apple. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για προϊόντα της Apple, να προβάλλετε διαδικτυακά εγχειρίδια και να ελέγξετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού, να συνδεθείτε με άλλους χρήστες Apple και να λαμβάνετε υπηρεσίες σέρβις, υποστήριξη και επαγγελματικές συμβουλές από την Apple. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το iMac, ανατρέξτε στην Υποστήριξη για iMac.

Υποστήριξη AppleCare. Αν χρειάζεστε βοήθεια, οι εκπρόσωποι AppleCare μπορούν να σας βοηθήσουν με την εγκατάσταση και το άνοιγμα εφαρμογών, όπως και με την αντιμετώπιση προβλημάτων. Καλέστε τον αριθμό του κοντινότερου κέντρου υποστήριξης (η υποστήριξη τις πρώτες 90 ημέρες είναι δωρεάν). Όταν τηλεφωνείτε, θα πρέπει να έχετε διαθέσιμη την ημερομηνία αγοράς όπως και τον σειριακό αριθμό του iMac.

Μια πλήρης λίστα τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης διατίθεται στον Ιστό, στην ιστοσελίδα Επικοινωνήστε με την Apple για υποστήριξη και σέρβις. Οι αριθμοί τηλεφώνου μπορεί να αλλάξουν και έχετε υπόψη σας ότι ισχύουν χρεώσεις τοπικών και εθνικών τηλεφωνικών κλήσεων.

Οι 90 ημέρες δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης αρχίζουν την ημερομηνία αγοράς.