Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να εισέλθετε στο iCloud

Αν έχετε διαμορφώσει τον λογαριασμό Apple και χρειάζεστε βοήθεια για να συνδεθείτε ή να χρησιμοποιήσετε το iCloud, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Δοκιμάστε πρώτα αυτά τα βήματα

1. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος Apple για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διακοπές λειτουργίας ή προγραμματισμένες συντηρήσεις που επηρεάζουν τη δεδομένη στιγμή το iCloud.

2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ίδιο λογαριασμό Apple σε όλες τις συσκευές σας. Ξεχάσατε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού σας Apple ή το συνθηματικό του λογαριασμού σας Apple;

3. Ενημερώστε το iPhone ή το iPad στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS, το Apple Vision Pro στην πιο πρόσφατη έκδοση του visionOS ή το Mac στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Ανατρέξτε στις απαιτήσεις συστήματος iCloud για περισσότερες πληροφορίες.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε ή να εισέλθετε, δοκιμάστε αυτά τα βήματα

Αν λάβετε ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός σας Apple σας είναι κλειδωμένος ή απενεργοποιημένος

Αν εσείς ή κάποιος άλλος εισαγάγει πολλές φορές λανθασμένα το συνθηματικό, τις ερωτήσεις ασφαλείας ή άλλες πληροφορίες του λογαριασμού σας, ο λογαριασμός Apple θα κλειδωθεί αυτόματα για την προστασία σας και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε καμία υπηρεσία της Apple. Μάθετε πώς μπορείτε να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό Apple.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με χρήση μόνο δεδομένων κινητού δικτύου

Βεβαιωθείτε ότι το iPhone, το iPad ή το PC σας διαθέτει ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητού δικτύου στο iPhone ή το iPad από τις επιλογές Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο ή Mobile Data (Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας). Αν αυτή η ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό Apple και στο iCloud αν δεν έχετε συνδεθεί σε ένα δίκτυο Wi-Fi.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη κωδικών επαλήθευσης ή αν ο κωδικός επαλήθευσής σας απορριφθεί

Μάθετε πώς να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης και να συνδεθείτε στο iCloud με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αν η συσκευή σας εκτελεί το iOS 8 ή το OS X Yosemite ή παλαιότερη έκδοση, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την επαλήθευση δύο βημάτων.

Αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Apple ή να διαμορφώσετε το iCloud

Ενδέχεται να έχετε υπερβεί τον αριθμό των νέων λογαριασμών Apple που μπορείτε να διαμορφώσετε με το iCloud σε μία συσκευή εντός ενός έτους. Δοκιμάστε άλλα βήματα για να διαμορφώσετε το iCloud.

Άλλα αιτήματα για εισαγωγή συνθηματικού που ενδέχεται να δείτε

Αν σας ζητείται επανειλημμένα να εισαγάγετε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple στη συσκευή Apple

• Αν έχετε πραγματοποιήσει πρόσφατα επαναφορά της συσκευής Apple από ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud, η επαναφορά ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί. Παραμείνετε συνδεδεμένοι σε ένα αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi και σε μια πηγή ρεύματος μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αν δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της λειτουργίας «Εφεδρικό αντίγραφο iCloud» ή αν δεν είναι δυνατή η επαναφορά.

• Αν αλλάξατε πρόσφατα το συνθηματικό του λογαριασμού Apple, ενδέχεται να χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας στις υπηρεσίες iCloud που χρησιμοποιείτε. Βεβαιωθείτε ότι κάθε υπηρεσία χρησιμοποιεί τα ενημερωμένα στοιχεία σύνδεσης στη συσκευή σας.

• Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή «Αυτόματες λήψεις». Αν υπάρχει περιεχόμενο έτοιμο για λήψη, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου και το συνθηματικό του λογαριασμού σας Apple για να συνεχίσετε. Μάθετε πώς μπορείτε να συνεχίσετε λήψεις που έχουν διακοπεί.

• Αν είστε οργανωτής, γονέας ή κηδεμόνας μιας ομάδας Οικογενειακής κοινής χρήσης, ελέγξτε αν το αίτημα προέρχεται από ένα παιδί που είναι μέλος της οικογένειάς σας για την έγκριση μιας αγοράς στο iTunes Store. Στη συνέχεια, μπορείτε να εγκρίνετε ή να απορρίψετε το αίτημα.

Αν θέλετε να συνδεθείτε σε μια εφαρμογή τρίτου παρόχου, αλλά το συνθηματικό σας απορρίπτεται

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας στο iCloud από μια εφαρμογή τρίτου παρόχου, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό συνθηματικό για την εφαρμογή. Αυτό θα συμβάλει στην προστασία του λογαριασμού σας επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε με ασφάλεια. Μάθετε πώς να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε ειδικά συνθηματικά εφαρμογών.