Si faltan canciones de la biblioteca musical después de activar Sincronizar biblioteca
Asegúrate de que en todos los dispositivos, se haya activado la opción Sincronizar biblioteca y se haya iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple que usas con Apple Music. Si tu biblioteca musical está almacenada en la computadora, comprueba el estado en la nube de las canciones para buscar música que falta y resolver problemas.
Apple Music no es un servicio de respaldo. Asegúrate de hacer un respaldo de tu biblioteca musical antes de realizar cualquier cambio.
¿Tienes una suscripción activa a Apple Music?
Para usar Sincronizar biblioteca, necesitas una suscripción a Apple Music. También puedes usar la opción Sincronizar biblioteca con una suscripción a iTunes Match.
Si cancelaste tu suscripción a Apple Music o iTunes Match, la biblioteca musical se eliminará de todos tus dispositivos, excepto de la computadora original donde se descargó. Tus compras de iTunes permanecerán en la biblioteca en todos los dispositivos. Toda la música y las listas de reproducción que hayas agregado o descargado del catálogo de Apple Music también se eliminará.
¿Los dispositivos están conectados a Internet?
Para que la música se sincronice, todos los dispositivos deben estar conectados a Internet.
¿Está activada la opción Sincronizar biblioteca?
Asegúrate de que la opción Sincronizar biblioteca esté activada para todos los dispositivos
¿En todos los dispositivos se inició sesión con la misma Cuenta de Apple que usas con tu suscripción a Apple Music?
Busca tus dispositivos a continuación y sigue los pasos.
Cómo comprobar la Cuenta de Apple en una Mac
Abre la app Apple Music.
En la barra de menús, selecciona Cuenta.
Cómo comprobar la Cuenta de Apple en el iPhone o iPad
Abre la app Apple Music.
Toca el botón Mi cuenta
en la parte superior.Desplázate hacia abajo y toca Configuración de la cuenta.
Cómo comprobar la Cuenta de Apple en la app Apple Music en la PC
Abre la app Apple Music para Windows.
En la parte inferior de la barra lateral, haz clic en tu nombre.
¿Te falta música que compraste en iTunes Store?
Obtén información sobre cómo volver a descargar la música que compraste en iTunes Store
¿La canción que falta está en algún lugar de la computadora?
Busca en la Mac o PC la canción que falta.
Si encuentras la canción que falta, arrástrala a la app Apple Music.
Actualizar la biblioteca en la nube:
En la app Apple Music en la Mac: selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para Windows: En la parte superior de la barra lateral, haz clic en Acciones de la barra lateral
y, a continuación, haz clic en Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
Si la biblioteca musical está almacenada en diferentes ubicaciones:
Obtén información sobre cómo buscar y administrar la biblioteca musical en la app Apple Music
¿Verificaste el estado de las canciones en la nube en la Mac o PC?
Abre la app Apple Music.
En la barra lateral, selecciona Canciones.
Muestra el estado en la nube y la descarga de la nube.
En la app Apple Music en la Mac: en la barra de menús, selecciona Ver > Mostrar opciones de visualización.
En la app Apple Music para Windows: haz clic con el botón derecho en la barra de encabezados.
Selecciona Estado en la nube y Descarga de la nube.
Busca los siguientes estados junto a tus canciones para saber qué hacer.
Un signo de exclamación
La canción no se puede reproducir ni sincronizar en los dispositivos hasta que se encuentre el archivo original.
Haz clic en el signo de exclamación
junto a la canción.Aparecerá un mensaje en el que se te preguntará si quieres buscar la canción. Haz clic en Localizar.
Si se encuentra la canción, se te pedirá que uses la ubicación para buscar otras canciones que falten en tu biblioteca. Si ves este mensaje, haz clic en Buscar archivos.
En espera
La canción no aparecerá en tus otros dispositivos porque está en espera para sincronizarse.
Asegúrate de que la computadora esté conectada a Internet.
Actualiza la biblioteca en la nube.
En la app Apple Music en la Mac, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para Windows, haz clic en Acciones de la barra lateral
y, a continuación, haz clic en Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
Espera a que la canción se sincronice. Luego comprueba si la canción aparece en tus otros dispositivos.
Eliminado
La canción se eliminó en otro dispositivo que tiene activada la opción Sincronizar biblioteca.
Si quieres que la canción aparezca en tus otros dispositivos:
Asegúrate de que todos los dispositivos estén conectados a Internet.
Haz clic en la flecha
junto a la canción.Haz clic en Agregar a la biblioteca musical en la nube.
Actualiza la biblioteca en la nube.
En la app Apple Music en la Mac, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para Windows, haz clic en Acciones de la barra lateral
y, a continuación, selecciona Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
La canción aparece en color gris
Si la canción se compró en iTunes Store, autoriza a tu computadora para que pueda reproducir las compras de iTunes Store.
Si ves el mensaje Ya no está disponible junto a una canción que aparece en color gris, significa que la canción se agregó desde Apple Music y ya no está disponible en el catálogo de esa app.
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