Vastausten etsiminen ja kysymysten esittäminen Applen tukiyhteisössä
Etsi vastauksia Applen tukiyhteisöstä tai lähetä uusi kysymys.
Etsi tai esitä kysymys -palkin avulla voit nopeasti etsiä vastauksia ja esittää uusia kysymyksiä Applen tukiyhteisössä. Jos olet kirjautunut sisään, voit kysyä uuden kysymyksen klikkaamalla minkä tahansa sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Kysy yhteisöltä -valintaa.
Kysymyksen esittäminen kotisivulta:
Kirjoita kysymys Etsi tai esitä kysymys -palkkiin. Yritä rajoittaa kysymys yhteen lyhyeen lauseeseen. Voit antaa lisätietoja seuraavien vaiheiden aikana.
Tarkista vastaavien kysymysten luettelosta, kuulostaako jokin niistä samalta kuin omasi. Saatat pystyä löytämään vastauksen lähettämättä uutta kysymystä ja odottamatta muiden jäsenten vastausta.
Jos et näe tarvitsemaasi vastausta, klikkaa Kysy yhteisöltä. Varmista, että olet kirjautunut sisään Apple-tilisi sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla.
Voit luoda uuden viestin seuraavalla sivulla. On hyödyllistä sisällyttää tietoja, kuten tuotetiedot, ohjelmistoversion numerot, ongelman aiheuttavat toiminnot ja kaikki tekemäsi vianmääritysvaiheet. Muista myös noudattaa yhteisön etikettiä.
Valitse seuraavaksi laite, jota kysymyksesi koskee, ja sitten aihe.
Klikkaa Lähetä. Kysymyksesi lähetetään yhteisöön valitsemasi aiheen alueelle, ja muut jäsenet voivat tarkastella sitä ja vastata siihen.
Jotta voit seurata vastauksia, saat automaattisesti sähköposti-ilmoituksia kaikista kysymyksistä, joita kysyt tai joihin vastaat. Jos haluat määrittää sähköposti-ilmoitukset, valitse avatar-kuva oikeasta yläkulmasta ja sitten Asetukset.
Kannusta avuliaita jäseniä äänestämällä hyödyllistä sisältöä ylöspäin. Tämä auttaa yhdistämään kysymykset laadukkaisiin vastauksiin ja tarjoaa mahdollisuuden antaa palautetta, jotta koko yhteisö voi hyötyä arvokkaasta sisällöstä.
