Retrouver vos affaires grâce à la fonctionnalité Localiser

Si vous avez perdu ou ne retrouvez plus un appareil Apple ou un objet attaché à un AirTag, l’app Localiser vous permet de le localiser sur une carte. Vous pouvez obtenir des indications pour vous rendre là où il se trouve et, lorsque vous approchez, émettre un son et même obtenir de l’aide pour trouver sa position exacte.

Retrouver votre appareil Apple ou votre AirTag

1. Ouvrez l’app Localiser.

2. Choisissez Appareils ou Objets.

3. Sélectionnez l’appareil ou l’objet que vous avez perdu afin de le localiser sur une carte. Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous pouvez également localiser un appareil ou un objet partagé d’un autre membre du groupe familial.

   • Choisissez Itinéraire pour ouvrir son emplacement dans Plans.

   • Si vous êtes à proximité, touchez Émettre un son.

   • Si votre iPhone dispose de l’Ultra Wideband, la commande « Rechercher à proximité » peut apparaître. Touchez-la pour afficher la distance qui vous sépare de votre AirTag ou de vos AirPods Pro 2 (ou modèle ultérieur), ainsi que la direction à suivre.

Découvrez comment trouver un AirTag situé à proximité.

Si vous ne disposez d’aucun appareil Apple pour utiliser l’app Localiser, vous pouvez localiser vos appareils sur le site iCloud.com/find.

Marquer votre appareil ou votre objet comme perdu

Nous vous conseillons de marquer comme perdu votre appareil ou objet pendant que vous le recherchez. L’appareil entre ainsi en mode Perdu, ce qui le verrouille à l’aide d’un code d’accès ou du mot de passe de votre compte Apple. Si votre appareil est compatible avec Apple Pay, le mode Perdu permet également de suspendre toutes les cartes de paiement et autres cartes que vous utilisez avec Apple Pay. Vous pouvez en outre afficher un message pour permettre aux autres personnes de vous contacter si elles trouvent votre appareil ou objet.

1. Dans l’app Localiser, sélectionnez votre appareil ou objet perdu sous Appareils ou Objets.

2. Faites défiler la page jusqu’à la section intitulée « [Appareil] perdu » ou « [Objet] perdu ».

3. Pour marquer votre appareil ou objet comme perdu, touchez Mode Perdu ou Afficher les coordonnées. Pour un AirTag, vous pouvez également toucher Show Item Location (Affichez la position de l’objet), bien que cela ne marque pas l’AirTag comme perdu. En savoir plus sur le partage de la position d’un objet.

4. Suivez les étapes indiquées à l’écran pour afficher vos coordonnées pour votre appareil ou objet perdu. Cela permet aux autres personnes de vous contacter si elles trouvent votre appareil ou objet perdu.

Si vous n’avez pas d’iPhone ou un autre appareil Apple pour utiliser la fonctionnalité Localiser

Si vous n’avez pas d’iPhone ou un autre appareil Apple pour utiliser la fonctionnalité Localiser, essayez l’une des méthodes suivantes.

Utiliser la fonctionnalité Localiser des appareils sur iCloud.com

Vous pouvez chercher votre appareil, le marquer comme perdu ou l’effacer à distance à l’adresse iCloud.com/find.

• Lorsque vous vous connectez, il peut vous être demandé de saisir un code de vérification envoyé à un appareil de confiance. Si vous avez perdu votre seul appareil de confiance ou si vous ne pouvez pas obtenir le code, sélectionnez le bouton Localiser des appareils au lieu de saisir un code.

• Le site iCloud.com/find ne permet pas de localiser votre appareil si celui-ci est éteint, que sa batterie est déchargée ou que plus de 24 heures se sont écoulées depuis l’envoi de sa dernière position à Apple.

• Si la protection en cas de vol de l’appareil est activée pour votre iPhone et que vous modifiez le mot de passe de votre compte Apple à l’aide de cette fonctionnalité depuis un endroit inhabituel, il se peut que la position de vos appareils ne soit pas visible sur le site iCloud.com/find.

En savoir plus sur la fonctionnalité Localiser des appareils d’iCloud.com

Utiliser l’appareil d’un membre de votre famille

Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Localiser sur l’appareil d’un membre de la famille. Une fois que vous avez partagé votre position avec les membres de votre famille, vos appareils sont répertoriés dans leur app Localiser sous Appareils.

En savoir plus sur la façon de retrouver l’appareil d’un membre de la famille

Si la fonctionnalité Localiser affiche « Aucune position trouvée » ou « Hors ligne »

• Si la fonctionnalité Localiser ne peut pas afficher la position actuelle d’un appareil, parce qu’il est éteint ou n’envoie pas sa position, elle affiche la dernière position envoyée par l’appareil ou sa dernière position connue sur le réseau Localiser.

• Si plus de sept jours se sont écoulés depuis que votre appareil a envoyé sa position à Apple via le réseau Localiser, l’app Localiser ne peut pas afficher de position et indique « Aucune position trouvée ».

• Si votre appareil est en ligne, mais n’est pas en mesure d’envoyer sa position, par exemple en cas de problème avec le service de localisation, l’app Localiser ne peut pas afficher de position et indique « Pas de partage de la position • Connecté(e) ».

Le réseau Localiser est un réseau chiffré et anonyme de centaines de millions d’appareils Apple, qui peut vous aider à retrouver vos affaires, même lorsqu’elles sont hors ligne. Les appareils à proximité envoient de façon sécurisée la position de votre appareil manquant à iCloud, afin que vous puissiez le retrouver dans la fonctionnalité Localiser. Toutes les informations sont anonymes et chiffrées pour protéger la vie privée de chacun.

Découvrez comment activer le réseau Localiser pour votre iPhone.

Découvrez comment activer le réseau Localiser pour vos AirPods.

Si vous devez effacer votre appareil

Si vous n’avez pas activé l’identification à deux facteurs pour votre compte Apple, vous ne pouvez pas effacer un appareil à distance à l’aide de l’app Localiser. Dans ce cas, vous pouvez effacer votre appareil depuis le site iCloud.com, ou commencer par activer l’identification à deux facteurs.

Si vous effacez un appareil exécutant iOS 15 ou version ultérieure, ou iPadOS 15 ou version ultérieure, vous pouvez toujours utiliser la fonctionnalité Localiser pour rechercher l’appareil. Sinon, vous ne pourrez pas rechercher votre appareil après l’avoir effacé. Vous pourrez peut-être localiser votre Mac ou votre Apple Watch si cet appareil se trouve à proximité d’un réseau Wi-Fi précédemment utilisé.

Avant d’effacer votre appareil, assurez-vous d’avoir essayé toutes les autres possibilités. L’effacement de votre appareil ne peut pas être annulé.

Effacer un appareil dans l’app Localiser

1. Dans l’app Localiser, choisissez Appareils.

2. Sélectionnez l’appareil que vous avez perdu.

3. Faites défiler l’écran vers le bas et choisissez Effacer cet appareil.

4. Sélectionnez Effacer cet [appareil].

Effacer un appareil sur iCloud.com

1. Connectez-vous à iCloud.com/find.

2. Choisissez l’appareil que vous avez perdu.

3. Sélectionnez Effacer [appareil], puis touchez Effacer pour confirmer.

Fonctionnalités Localiser disponibles pour votre appareil ou objet perdu

La disponibilité et les options de la fonctionnalité Localiser peuvent varier en fonction des pays ou des régions.