אם HomePod או HomePod mini אינם מגיבים

למדו מה לעשות אם אתם רואים 'אין תגובה' תחת HomePod או HomePod mini ביישום 'הבית שלי'.

בדקו אם יש התראות ביישום 'הבית שלי'

בדקו את חיבור הרשת האלחוטית

הפעילו מחדש את HomePod או את HomePod mini

קבלו עזרה נוספת

בדקו אם יש התראות ביישום 'הבית שלי'

אם HomePod או HomePod mini לא מצליחים להתחבר לרשת האלחוטית הביתית, לא מצליחים לגשת לחשבון Apple, או אם קיימת בעיה אחרת, תופיע התראה עם פרטים על הבעיה ביישום 'הבית שלי'. כדי לראות מידע נוסף על ההתראה, פתחו את היישום 'הבית שלי' ולאחר מכן הקישו או לחצו על HomePod.

בדקו את חיבור הרשת האלחוטית

HomePod ו-HomePod mini מתחברים באופן אוטומטי לאותה רשת אלחוטית של ה-iPhone או של ה-iPad. כדי לבדוק את עוצמת האות של הרשת האלחוטית:

1. פתחו את היישום 'הבית שלי' ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac.

2. הקישו או לחצו על HomePod, ולאחר מכן הקישו או לחצו על הלחצן 'הגדרות' .

3. גללו מטה אל הרשת האלחוטית. מחוון עוצמת אות הרשת האלחוטית מופיע לצד שם הרשת.

   

אם מחוון עוצמת האות מציג שני פסים או פחות , עוצמת אות הרשת האלחוטית חלשה. נסו לקרב את רמקול ה-HomePod לנתב ולהסיר מקורות פוטנציאליים של הפרעה אלחוטית.

אם מחוון עוצמת האות מציג סימן קריאה , למדו מה לעשות.

למדו מה לעשות אם Siri ב-HomePod אומרת שהיא לא יכולה להתחבר לאינטרנט

הפעילו מחדש את HomePod או את HomePod mini

1. פתחו את היישום 'הבית שלי' ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac.

2. הקישו או לחצו על HomePod, ולאחר מכן הקישו או לחצו על הלחצן 'הגדרות' .

3. אם יש לכם שני רמקולי HomePod המוגדרים כזוג סטריאו, בחרו באפשרות 'הפעלה מחדש של ה-HomePod'. אם רמקול ה-HomePod אינו מוגדר כזוג סטריאו, בחרו באפשרות 'איפוס ה-HomePod' ולאחר מכן בחרו באפשרות 'הפעלה מחדש של ה-HomePod'.

אם אינכם רואים אפשרות להפעיל מחדש את ה-HomePod, נתקו אותו מהחשמל, ולאחר מכן חברו אותו שוב ונסו שוב.

אם HomePod עדיין לא מגיב, אפסו אותו.

קבלו עזרה נוספת

אם עדיין יש לכם בעיות בשימוש ב-HomePod, ייתכן שתזדקקו לשירות. קבלו שירות.