אם היישום 'איתור' נמצאת במצב לא מקוון או לא פועל
למדו מה לעשות אם אינכם רואים את המכשיר ברשימה, אם אתם רואים התראה שמצוין בה כי המכשיר לא מקוון או אם אתם רואים ב'מצא את...' מכשיר שלא ציפיתם לראות.
אני לא רואה את המכשיר שלי ביישום 'איתור'
ודאו שהגדרתם את 'איתור' במכשיר. עליכם להגדיר את 'מצא את...' כדי שתוכלו לראות את המכשיר באפליקציה 'מצא את...' או ב-iCloud.com/find.
אם המכשיר אבד
אם אינכם מוצאים את המכשיר, למדו כיצד לסמן כי המכשיר אבד ולהגן על המידע שלכם.
אם המכשיר ברשותכם
ודאו שהתחברתם ל-iCloud במכשיר באמצעות חשבון Apple: הקישו על 'הגדרות'. אם מופיעה הודעה שאומרת שעליכם להתחבר למכשיר, הקישו עליה והזינו את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון שבהם אתם משתמשים כדי להתחבר לחשבון Apple, ואת הסיסמה.
חשוב להקפיד להתחבר ל-iCloud עם אותו חשבון Apple בכל המכשירים.
בדקו שיש במכשיר חיבור לרשת Wi-Fi או לרשת סלולרית. אם יש חיבור ועדיין אינכם יכולים לראות את המכשיר ב'איתור', הפעילו וכבו את 'מצב טיסה'. עדיין לא רואים את המכשיר ב'איתור'? הפעילו מחדש את המכשיר.
עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'תאריך ושעה'. ודאו שהאפשרות 'הגדר באופן אוטומטי' מופעלת.
הרשת של 'איתור' אינה נתמכת בקוריאה הדרומית, וייתכן שלא תהיה זמינה באזורים אחרים בשל החוקים המקומיים. בדרום קוריאה ניתן להשמיע צליל במכשיר, לסמן כי הוא אבד או למחוק אותו, אך לא ניתן למצוא אותו במפה.
אני רואה את המכשיר שלי ב'איתור' אבל המכשיר אינו מקוון
למדו מדוע עלולות להופיע ההודעות 'לא מקוון', 'אין מיקום זמין' או '"שירותי מיקום" כבויים', ומה ניתן לעשות.
מדוע הוא לא מקוון?
המכשיר כבוי או שהסוללה שלו התרוקנה.
הוא אינו מחובר לרשת Wi-Fi או לרשת נתונים סלולרית מוכרת.
אם הפעלתם את האפשרות 'שלח מיקום אחרון', עברו יותר מ-24 שעות מאז שהמכשיר התחבר לרשת Wi-Fi או לרשת נתונים סלולרית.
ייתכן שאתם נמצאים באזור שבו אנחנו לא מציעים את התכונה הזו עקב מגבלות טכניות או בשל חוקים מקומיים.
מה אוכל לעשות?
עדיין אפשר להשמיע צליל, לשלוח הודעה, להוציא בקשת נעילה או להתחיל במחיקה של מכשיר ה-iOS באמצעות 'מצא את...'. המכשיר שלכם מקבל את הפקודה לאחר הפעלתו וחיבורו לאינטרנט.
למדו מה לעשות אם ייתכן שהמכשיר אבד או נגנב.
אני רואה מכשיר שלא נמצא בבעלותי, או מכשיר שאני כבר לא משתמש בו
אם המכשיר במצב לא מקוון כרגע, תוכלו לבצע את השלבים הבאים כדי להסיר אותו.
עברו אל האתר iCloud.com.
לחצו על שמכם ולאחר מכן לחצו על 'הגדרות חשבון'.
בחרו את המכשיר תחת 'המכשירים שלי' ולאחר מכן לחצו על לחצן ההסרה
שמוצג משמאל לשם המכשיר.
לחלופין, מהיישום 'איתור' ב-iPhone או ב-iPad, החליקו מעל שם המכשיר והקישו על 'הסר'. אם המכשיר חוזר למצב מקוון והתכונה 'איתור' מופעלת, המכשיר יופיע שוב ברשימת המכשירים באופן אוטומטי.
אם מכרתם או מסרתם את המכשיר, התחברו לאתר iCloud.com/find לאחר מחיקת המכשיר, לחצו על 'הסר' מתוך 'חשבון'. למדו מה צריך לעשות לפני מכירה, מסירה או טרייד-אין של המכשיר.
המכשיר שלי משויך לעסק או למוסד חינוכי
כשאתם משתמשים בחשבון Apple מנוהל לא תראו את 'מצא את...' כשתתחברו אל iCloud.com. אם המכשיר אבד, צרו קשר עם מנהל המערכת במוסד החינוכי.
ניתן לרשום עד 100 מכשירים בבעלות אישית לשימוש ב'איתור' עם אותו חשבון Apple. אם תצטרכו להוסיף מכשיר לאחר ביצוע רישום ל-100 מכשירים אחרים, עליכם להסיר מכשיר תחילה. למדו כיצד מנהלי מערכת מנהלים את 'איתור' בעסקים ובמוסדות חינוך.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
