Podrška za iPad

Zaboravili ste svoj Apple račun ili lozinku?

Resetirajte lozinku da biste ponovno ostvarili pristup Apple računu.

Resetiranje lozinke

Ako je vaš Apple račun zaključan ili onemogućen

Saznajte što učiniti ako se ne možete prijaviti jer vam je račun zaključan, onemogućen ili nije aktivan.

Ako je iPad onemogućen ili ako ste zaboravili šifru

Ako ste previše puta unijeli pogrešnu šifru, vaš iPad možda je onemogućen. Ako se ne možete sjetiti šifre, saznajte kako upotrebljavati mod za oporavak.

Izrada sigurnosne kopije iPad uređaja

Možete automatski izraditi sigurnosnu kopiju uz iCloud ili sigurnosno kopirati na računalo.

Ažuriranje iPad uređaja

Ako imate problem, možete ga pokušati riješiti ažuriranjem sustava iPadOS. Osim toga, dobit ćete najnovije značajke i sigurnosna poboljšanja.

Saznajte kako ažurirati

Ako ne možete izvršiti ažuriranje

Ako se iPad uređaj ne uključuje ili je smrznut

Pritisnite gumb za podešavanje glasnoće koji je najbliži gornjem gumbu, zatim drugi gumb za podešavanje glasnoće, pa držite gornji gumb sve dok se iPad uređaj ne počne ponovno pokretati.

Upotreba eSIM kartice na iPad uređaju

Ako imate iPad Wi-Fi + Cellular uređaj, možete aktivirati tarifu mobilnih podataka na iPad uređaju pomoću eSIM kartice.

Kupnje medija i pretplate

Upravljanje kupnjom medija

Pregledajte svoje računa iz trgovine App Store i iTunes Store i zatražite povrat novca za slučajne kupnje. 

Upravljanje pretplatama

Promijenite ili otkažite pretplatu koju ste kupili od Applea ili u aplikaciji iz trgovine App Store. 

Ako ne možete izvršiti kupnju

Saznajte što učiniti ako je vaš način plaćanja odbijen ili ako ne možete izvršiti kupnju u trgovini App Store ili iTunes Store.

Korisnički priručnik za iPad

Saznajte više o svim značajkama, aplikacijama i postavkama iPad uređaja.

Appleove zajednice

Pronalazite odgovore, postavljajte pitanja i povežite se s drugim korisnicima Appleovih proizvoda.

Pristup podršci

Možemo vam pomoći da pronađete najbolje mogućnosti podrške.