家族が共有しているアプリやコンテンツが見つからない場合
ファミリー共有グループのメンバーが、共有されているコンテンツを見つけることができない場合は、購入アイテムの共有設定と、コンテンツが共有可能かどうかなどを確認してください。
ファミリー共有の設定を確認する
「ファミリー共有」と「メディアと購入」で同じ Apple Account を使っていることを確かめます。その上で、購入アイテムの共有機能を有効にしてください。確認が済んだら、家族にも設定内容を見直してもらいます。
iOS 16 以降を搭載した iPhone や iPad の場合
設定アプリを開いて「ファミリー」をタップします。
自分の名前をタップします。
表示されている Apple Account を書き留めておきます。
「購入」をタップします。
「購入用 Apple Account」をタップし、ファミリー共有で使っているのと同じ Apple Account でサインインしていることを確かめます。違う場合は、「セカンダリ Apple Account を使用して共有」をタップし、その Apple Account のメールとパスワードを入力します。
macOS Ventura 以降を搭載した Mac の場合
Apple メニュー >「システム設定」の順に選択し、「ファミリー」(または「ファミリー共有」) をクリックします。
自分の名前をクリックし、表示されている Apple Account を書き留めておきます。
「購入」をクリックして、ファミリー共有で使っているのと同じ Apple Account でサインインしていることを確認します。違う場合は、「セカンダリ Apple Account を使用して共有」をタップし、その Apple Account のメールアドレスまたは電話番号を入力した後、パスワードを入力します。
App Store を開きます。
「ストア」>「アカウント」と選択し、「アカウント設定」をクリックします。
ファミリー共有で使っているのと同じ Apple Account でサインインしていることを確認します。
それでも共有のコンテンツが見つからない場合
「メディアと購入」からサインアウトする
家族とのコンテンツの共有に使っているのと同じ Apple Account で Apple のすべてのサービスにサインインしているか確認してください。iCloud や iMessage など、Apple Account を使うほかのサービスからサインアウトする必要はありません。
iPhone または iPad の場合
設定アプリを開いて、ご自分の名前 (ユーザ名) をタップします。
「メディアと購入」をタップします。
「サインアウト」をタップし、もう一度「サインアウト」をタップして確認します。
「メディアと購入」をタップし、「[ユーザ名] ではありませんか？」をタップして、ファミリー共有で使っている Apple Account でサインインします。
Mac の場合
App Store を開きます。
メニューバーで「ストア」>「サインアウト」の順に選択します。
メニューバーで「ストア」>「サインイン」の順に選択します。
ファミリー共有に使っているのと同じ Apple Account でサインインします。
Apple TV の場合
「設定」>「ユーザおよびアカウント」>「[ユーザ名]」の順に選択します。
「ストア」を選択します。
「サインアウト」を選択します。
「サインイン」を選択します。
ファミリー共有に使っているのと同じ Apple ID でサインインします。
Apple Music や Apple One の個人用のプランやサブスクリプション、非対応のアプリ内で購入したコンテンツなど、一部のサブスクリプションはファミリー共有を通じて共有することはできません。
購入アイテムの共有機能で家族と共有できるコンテンツの種類について
家族が購入済みアイテムを非表示にしている場合、そのアイテムをほかの家族が見ることはできません。
App Store で購入したアプリの表示／非表示を切り替える方法
デバイスがシステム条件を満たしているか確認する
家族が共有しているコンテンツにアクセスするには、iOS 9 以降を搭載した iPhone や iPad、または OS X El Capitan 10.11 以降を搭載した Mac が必要です。これより古いデバイスをお使いの場合、家族が共有しているアイテムを見ることはできません。
