Mac ресурстары, қызмет және қолдау
MacBook Pro компьютеріңіз туралы қосымша ақпаратты System Report, Apple Diagnostics қолданбаларынан және желілік ресурстардан таба аласыз.
System Report. MacBook Pro компьютеріңіз туралы ақпарат алу үшін System Report бағдарламасын пайдаланыңыз. Ол аппараттық құралыңыздың үлгісін, сериялық нөмірді және операциялық жүйе нұсқасын, орнатылған жад көлемін және т.б. көрсетеді. System Report бағдарламасын ашу үшін Apple мәзірі 
Apple Diagnostics. Жад немесе процессор сияқты компьютердің компоненттерінде проблеманың бар екенін анықтауға көмектесу үшін Apple Diagnostics қолданбасын пайдалануыңызға болады. Apple Diagnostics аппараттық құрал мәселесінің ықтимал көзін анықтауға көмектеседі және оны шешіп көрудің бірінші қадамдарын береді. Сондай-ақ, көбірек көмек қажет болған жағдайда Apple Diagnostics қолданбасы AppleCare Support орталығымен байланысуыңызға көмектеседі.
Apple Diagnostics қолданбасын пайдаланбастан бұрын пернетақтадан, тінтуірден, монитордан, Ethernet қосылымынан (бар болса) және АТ қуат көзіне қосылымнан басқа барлық сыртқы құрылғыларды ажыратыңыз. Компьютердің интернетке қосылғанын тексеріңіз.
Apple Diagnostics қолданбасын іске қосу үшін Mac компьютеріңізді өшіріңіз, іске қосу опциялары терезесі көрінгенше қуат түймесін басып тұрыңыз, одан кейін диагностика режиміне кіру үшін пернетақтада Command-D пернелер тіркесімін басып тұрыңыз. Сұралған жағдайда тұратын жеріңіз үшін тілді таңдаңыз. Негізгі Apple Diagnostics тексеруі аяқталу үшін бірнеше минут кетеді. Мәселе табылса, мәселенің сипаттамасы қосымша нұсқаулармен пайда болады. Apple Diagnostics терезесін жаппастан бұрын AppleCare Support орталығына хабарласуыңыз керек жағдайда пайдалану мақсатында барлық анықтамалық кодтарды жазып алыңыз. Mac компьютеріңізді тексеру үшін Apple Diagnostics қолданбасын пайдалану бөлімін қараңыз.
Желілік ресурстар. Онлайн қызмет және қолдау ақпаратын алу үшін Welcome to Apple Support торабына өтіңіз. Apple өнімдері туралы мәліметтер алуыңызға, электрондық нұсқаулықтарды қарауыңызға, бағдарламалық жасақтама жаңартуларын тексеруіңізге, басқа Apple пайдаланушыларымен қосылуыңызға және Apple корпорациясынан қызмет, қолдау және жекелендірілген кеңес алуыңызға болады. MacBook Pro компьютеріңіз туралы қосымша ақпаратты MacBook Pro Support бөлімінен қараңыз.
AppleCare қолдауы. Көмек керек болса, AppleCare өкілдері қолданбаларды орнату және ашу және ақаулықтарды жою бойынша сізге көмектесе алады. Өзіңізге жақын қолдау орталығының нөміріне қоңырау шалыңыз (бірінші 90 күн тегін). Қоңырау шалғанда, MacBook Pro компьютеріңіздің сатып алынған күні мен сериялық нөмірін дайындап қойыңыз.
Қолдау көрсету орталығының телефон нөмірлерінің толық тізімі интернеттегі Қолдау және қызмет үшін Apple корпорациясына хабарласу сайтында бар. Телефон нөмірлері өзгеруі мүмкін және жергілікті телефон ақылары алынуы мүмкін.
90 күндік тегін телефон арқылы қолдауыңыз сатып алу күнінен басталады.