Mac datora resursi, serviss un atbalsts
Detalizētu informāciju par savu iMac datoru varat atrast sadaļās System Report un Apple Diagnostics, kā arī tiešsaistes resursos.
System Report. Lai iegūtu informāciju par savu iMac datoru, izmantojiet atskaiti System Report. Tā uzrāda instalēto aparatūru un programmatūru, sērijas numuru un operētājsistēmas versiju, pieejamo atmiņu u.c. Lai atvērtu atskaiti System Report, izvēlieties Apple menu 
> About This Mac, pēc tam noklikšķiniet uz System Report.
Apple Diagnostics. Varat izmantot funkciju Apple Diagnostics, lai noteiktu, vai radusies problēma ar kādu no datora komponentēm, piemēram, atmiņas karti vai procesoru. Apple Diagnostics palīdz noteikt iespējamo aparatūras problēmas avotu, kā arī sniedz pirmos ieteikumus problēmas novēršanai. Gadījumā, ja nepieciešama palīdzība, Apple Diagnostics arī palīdzēs sazināties ar AppleCare atbalsta dienestu.
Pirms funkcijas Apple Diagnostics izmantošanas atvienojiet visas ārējās ierīces, piemēram, cieto disku vai ārēju monitoru. Pārliecinieties, ka iMac datoram ir savienojums ar internetu.
Lai palaistu funkciju Apple Diagnostics 24 collu iMac datorā ar M1 čipu, restartējiet datoru, nospiediet ieslēgšanas pogu un turiet 10 sekundes, lai atvērtu izvēlni Startup Options, pēc tam turiet nospiestus taustiņus Command-D, lai pārslēgtos diagnostikas režīmā. Lai palaistu funkciju Apple Diagnostics citos iMac modeļos, restartējiet datoru, pēc tam, tam slēdzot to iekšā, turiet nospiestu taustiņu D.
Pēc uzaicinājuma atlasiet savas atrašanās vietas valodu. Nospiediet atgriešanās taustiņu vai noklikšķiniet uz labās bultiņas pogas. Pamata Apple Diagnostics testa izpildei nepieciešamas dažas minūtes. Ja problēma tiek atrasta, tiek parādīts problēmas apraksts ar papildu instrukcijām. Pirms izejat no Apple Diagnostics ekrāna, pierakstiet visus atsauces kodus, ja jums ir jāsazinās ar AppleCare atbalsta dienestu.
Tiešsaistes resursi. Tiešsaistes pakalpojumus un atbalsta informāciju varat saņemt Apple atbalsta vietnē Welcome to Apple Support. Šeit varat uzzināt par Apple produktiem, skatīt tiešsaistes rokasgrāmatas, meklēt programmatūras atjauninājumus, sazināties ar citiem Apple lietotājiem, kā arī saņemt pakalpojumus, atbalstu un profesionālu padomu no kompānijas Apple. Detalizētu informāciju par savu iMac datoru sk. iMac atbalsta vietnē.
AppleCare atbalsts. Ja jums nepieciešama palīdzība, AppleCare pārstāvji var palīdzēt gan instalēt un atvērt lietotnes, gan veikt traucējummeklēšanu. Zvaniet sev tuvākā atbalsta centra numuram (pirmās 90 dienas pakalpojums pieejams bez maksas). Pirms zvanīšanas noskaidrojiet pirkuma datumu un sava iMac datora sērijas numuru.
Pilns atbalsta tālruņu numuru saraksts ir pieejams tīmeklī, sadaļā Contact Apple for support and service. Tālruņu numuri var mainīties, un var tikt piemēroti lokālie un valsts sarunu tarifi.
Jūsu 90 dienu bezmaksas telefoniskā atbalsta periods sākas pirkuma dienā.