Jika iTunes tidak boleh bersambung ke internet pada PC
Mungkin terdapat beberapa sebab iTunes tidak boleh bersambung ke internet.
Mungkin terdapat masalah dengan sambungan internet komputer anda. Pastikan modem anda disambungkan dan menunjukkan sambungan internet aktif dan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu sambungan rangkaian aktif.
Lihat sambungan rangkaian anda
Pada PC anda, pergi ke Panel Kawalan > Rangkaian dan Internet > Sambungan Rangkaian.
Petua: Cara paling pantas untuk melakukan ini ialah menggunakan Carian Windows.
Klik antara muka rangkaian yang anda mahu dayakan, kemudian pilih Dayakan.
Pergi ke Mula, klik Kuasa, kemudian klik Mulakan Semula.
Periksa untuk penghala
Jika anda mempunyai sambungan kabel atau DSL, periksa sama ada terdapat sebarang penghala antara komputer anda dan modem anda. Cuba sambungkan komputer anda terus ke model kabel atau DSL anda dan cuba bersambung ke apple.com/my/.
Nota: Modem kabel dan DSL biasanya perlu dimatikan kuasa selama beberapa minit sebelum perubahan konfigurasi rangkaian boleh dilakukan. Cuba cabut modem anda selama 5 minit sebelum bersambung terus kepadanya dalam komputer anda.
Kosongkan cache DNS anda
Jika tiada masalah dengan penghala atau sambungan rangkaian, anda mungkin tidak dapat bersambung ke sesetengah tapak web disebabkan seting Pelayan Nama Domain (DNS) yang salah. Mengosongkan cache DNS anda mungkin menyelesaikan isu ini dan membolehkan anda bersambung ke iTunes Store.
Cara paling mudah untuk mengosongkan cache DNS anda ialah dengan mematikan komputer anda sepenuhnya dan kemudian memulakan semula. Jika anda tidak boleh mematikan komputer, anda boleh mengosongkan cache DNS secara manual.
Pada PC anda, pergi ke Mula, kemudian pilih Sistem Windows > Jalankan.
Dalam dialog yang kelihatan, taipkan “cmd” (jangan sertakan tanda petikan), kemudian klik OK.
Selepas prom DOS (C:\), type “ipconfig /flushdns” (tanpa tanda petikan) dan tekan Enter. Pastikan anda memasukkan ruang kosong tunggal selepas “ipconfig.”
Seting DNS yang digunakan oleh sambungan internet anda disediakan oleh pembekal khidmat internet (ISP) anda. Jika mengosongkan cache menggunakan langkah di atas masih tidak menyelesaikan isu ini, anda boleh menghubungi ISP anda dan mengesahkan seting DNS anda.