Se a projeção de ecrã ou o streaming não estiver a funcionar no dispositivo compatível com o AirPlay

Saiba o que fazer caso não consiga efetuar o streaming de conteúdos com o AirPlay, projetar o ecrã do dispositivo iOS ou Mac na Apple TV ou smart TV, ou caso tenha qualquer outro problema quando utilizar o AirPlay.

Começar com estes passos

Após cada passo, verifique se ainda precisa de ajuda.

1. Make sure that your AirPlay-compatible devices are turned on and near each other.

2. Check that the devices are updated to the latest software and are on the same Wi-Fi network.

3. Restart the devices that you want to use with AirPlay or screen mirroring.

4. If you're attempting to stream content to a device you set up in the Home app, check to make sure that Home Settings are not restricting AirPlay. Open the Home app, tap or click the More button, select Home Settings, then select Speakers & TV to adjust your Home Settings as needed.

5. If you're asked to enter a password on your Apple TV, check your Apple TV access restrictions. Alternatively, you might need to adjust your AirPlay password settings.

Ainda precisa de ajuda?

Se tiver mais problemas ao utilizar o AirPlay, saiba o que pode fazer.

Se a música parar inesperadamente

Se a música parar de reproduzir inesperadamente, utilize o dispositivo ou o Siri para começar a reproduzir música de novo. Em algumas situações, a app Casa pode estar a utilizar o HomePod*, a Apple TV ou as colunas compatíveis com o AirPlay como a principal fonte de áudio para efetuar o streaming de música (mesmo que o HomePod ou a Apple TV não esteja atualmente a reproduzir música). Utilizar a Siri nesse dispositivo ou efetuar outra tarefa pode fazer com que a reprodução pare em todo o lado. Também pode utilizar um dispositivo iOS ou um computador com o iTunes como uma fonte de áudio para efetuar o streaming de música manualmente.