ถ้าคุณไม่เห็นแอปและคอนเทนต์ที่สมาชิกในครอบครัวแชร์

ถ้าสมาชิกในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวของคุณไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์สินค้าที่ซื้อของคุณว่าสามารถแชร์รายการดังกล่าวได้หรือไม่ และอื่นๆ

ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัวของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Apple เดียวกันสำหรับการแชร์กันในครอบครัวและสื่อและสินค้าที่ซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการแชร์สินค้าที่ซื้อแล้ว จากนั้นขอให้สมาชิกครอบครัวตรวจสอบการตั้งค่าของตนด้วย

บน iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า

1. เปิดแอปการตั้งค่า จากนั้นแตะครอบครัว

2. แตะชื่อของคุณ

3. จดบัญชี Apple ที่แสดงรายการไว้

   

4. แตะการซื้อ

5. แตะบัญชี Apple สำหรับการซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะแชร์โดยใช้บัญชี Apple ที่สอง แล้วป้อนบัญชี Apple และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple นั้น

   

บน Mac ที่ใช้ macOS Ventura หรือใหม่กว่า

1. เลือกเมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิกครอบครัว (หรือการแชร์กันในครอบครัว)

2. คลิกชื่อของคุณและจดบันทึกว่าบัญชี Apple ใดอยู่ในรายการ

3. คลิกสินค้าที่ซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะแชร์โดยใช้บัญชี Apple ที่สอง แล้วป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชี Apple นั้น จากนั้นป้อนรหัสผ่านของคุณ

   

4. เปิด App Store

5. เลือกร้านค้า > บัญชี จากนั้นคลิกการตั้งค่าบัญชี

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Apple เดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

หากคุณยังคงไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์

• ลงชื่อออกจากสื่อและสินค้าที่ซื้อ

• คอนเทนต์บางประเภทไม่สามารถแชร์ได้

• ดูว่าสินค้าที่ซื้อถูกซ่อนอยู่หรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามความต้องการของระบบ

ลงชื่อออกจากสื่อและสินค้าที่ซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บริการทั้งหมดของ Apple โดยใช้บัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์คอนเทนต์กับครอบครัวของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อออกจากบริการอื่นที่ใช้บัญชี Apple ของคุณ อย่างเช่น iCloud หรือ iMessage

ใน iPhone หรือ iPad

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ

2. แตะสื่อและรายการสินค้าที่ซื้อ

3. แตะลงชื่อออก จากนั้นแตะลงชื่อออกอีกครั้งเพื่อยืนยัน

4. แตะสื่อและสินค้าที่ซื้อ จากนั้นแตะไม่ใช่ [ชื่อของคุณ] ใช่ไหม และลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

บน Mac

1. เปิด App Store

2. ในแถบเมนู ให้เลือกร้าน > ลงชื่อออก

3. ในแถบเมนู ให้เลือกร้าน > ลงชื่อเข้าใช้

4. ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

บน Apple TV

1. ไปที่การตั้งค่า > Users & Accounts (ผู้ใช้และบัญชี) > [ชื่อของคุณ]

2. เลือกร้าน

3. เลือกลงชื่อออก

4. เลือกลงชื่อเข้าใช้

5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

คอนเทนต์บางประเภทไม่สามารถแชร์ได้

การสมัครสมาชิกบางบริการ เช่น แผนและการสมัครสมาชิก Apple Music และ Apple One แบบรายบุคคล และการซื้อภายในแอปจากแอปที่ไม่เข้าร่วม ไม่สามารถแชร์ผ่านการแชร์กันในครอบครัวได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของคอนเทนต์ที่คุณสามารถแชร์กับครอบครัวได้โดยใช้การแชร์สินค้าที่ซื้อ

ดูวิธีเพิ่มสมาชิกครอบครัวในการสมัครสมาชิกที่คุณแชร์

ถามสมาชิกในครอบครัวของคุณว่าสินค้าที่ซื้อนั้นถูกซ่อนอยู่หรือไม่

หากสมาชิกในครอบครัวซ่อนรายการที่ซื้อไว้ จะไม่มีใครในครอบครัวเห็นรายการนั้นได้

ดูวิธีซ่อนหรือเลิกซ่อนสินค้าที่ซื้อจาก App Store

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามความต้องการของระบบ

หากต้องการเข้าใช้งานคอนเทนต์ที่แชร์ของครอบครัว คุณต้องมี iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า หรือ Mac ที่ใช้ OS X El Capitan 10.11 หรือใหม่กว่า หากคุณใช้อุปกรณ์ที่เก่ากว่านี้ คุณจะไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์ของครอบครัว