Nếu ứng dụng Tìm ngoại tuyến hoặc không hoạt động

Tìm hiểu việc cần làm nếu bạn không thấy thiết bị trong danh sách, bạn thấy cảnh báo cho biết thiết bị đang ngoại tuyến hoặc bạn thấy thiết bị không mong muốn trong ứng dụng Tìm.

Tôi không thấy thiết bị của mình trong ứng dụng Tìm

Hãy đảm bảo bạn đã thiết lập ứng dụng Tìm trên thiết bị của mình. Bạn phải thiết lập ứng dụng Tìm trước khi nhìn thấy thiết bị trong ứng dụng Tìm hoặc trên iCloud.com/find.

Nếu thiết bị của bạn bị thất lạc

Nếu thiết bị của bạn bị thất lạc, hãy tìm hiểu cách đánh dấu thiết bị là bị mất và bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có thiết bị

  1. Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào iCloud trên thiết bị của mình bằng Tài khoản Apple chưa: Nhấn vào Cài đặt. Nếu bạn thấy "Đăng nhập vào [thiết bị] của bạn", hãy chạm vào đó, rồi nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và mật khẩu Tài khoản Apple của bạn.

  2. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào iCloud bằng cùng một Tài khoản Apple trên tất cả các thiết bị.

  3. Kiểm tra để đảm bảo thiết bị có kết nối mạng di động hoặc mạng Wi-Fi. Nếu thiết bị đã kết nối mạng mà bạn vẫn không thấy thiết bị trong ứng dụng Tìm, hãy bật và tắt Chế độ máy bay. Bạn vẫn không thấy thiết bị trong ứng dụng Tìm? Khởi động lại thiết bị.

  4. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ. Kiểm tra để đảm bảo tùy chọn Đặt tự động đang bật.

Mạng Tìm không được hỗ trợ ở Hàn Quốc và có thể không dùng được ở các khu vực khác do luật địa phương. Ở Hàn Quốc, bạn có thể phát âm thanh trên thiết bị, đánh dấu thiết bị là bị mất hoặc xóa thiết bị nhưng bạn sẽ không thể tìm thấy thiết bị trên bản đồ.

Tôi thấy thiết bị của mình trong ứng dụng Tìm nhưng thiết bị đang ngoại tuyến

Tìm hiểu lý do bạn thấy thông báo "Ngoại tuyến", "Không có vị trí" hoặc "Dịch vụ định vị: Tắt" và việc cần làm.

Tại sao thiết bị ngoại tuyến?

  • Thiết bị của bạn đã tắt nguồn hoặc hết pin.

  • Thiết bị không được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu đã biết.

  • Nếu bạn bật Gửi vị trí sau cùng, đã qua hơn 24 giờ kể từ khi thiết bị kết nối với Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu.

  • Bạn có thể đang ở khu vực mà chúng tôi không cung cấp tính năng này do giới hạn về kỹ thuật hoặc luật địa phương.

Tôi có thể làm gì?

Bạn vẫn có thể phát âm thanh, gửi tin nhắn, yêu cầu khóa hoặc bắt đầu xóa thiết bị iOS bằng ứng dụng Tìm. Thiết bị sẽ nhận được lệnh sau khi bạn bật thiết bị và kết nối với Internet.

Tìm hiểu việc cần làm nếu thiết bị của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp.

Tôi thấy một thiết bị mà tôi không sở hữu hoặc không sử dụng nữa

Nếu thiết bị đang ngoại tuyến, bạn có thể xóa thiết bị bằng các bước bên dưới.

  1. Truy cập iCloud.com.

  2. Bấm vào tên của bạn rồi bấm vào Cài đặt tài khoản.

  3. Chọn thiết bị trong Thiết bị của tôi, sau đó bấm vào biểu tượng xóabiểu tượng Xóa ở bên phải của tên thiết bị.

Hoặc vuốt qua tên thiết bị rồi chạm vào Xóa từ ứng dụng Tìm trên iPhone hoặc iPad. Nếu thiết bị trực tuyến lại và ứng dụng Tìm đang bật, thiết bị sẽ tự động xuất hiện lại trong danh sách thiết bị.

Nếu bạn đã bán hoặc cho thiết bị đi, hãy đăng nhập vào iCloud.com/find Sau khi xóa thiết bị, hãy bấm vào Xóa khỏi tài khoản. Tìm hiểu thêm những việc cần làm trước khi bán thiết bị, cho đi hoặc đổi máy cũ lấy máy mới.

Tôi sử dụng thiết bị liên kết với một doanh nghiệp hoặc tổ chức giáo dục

Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.

Ngày đăng: