Các tài nguyên, dịch vụ và hỗ trợ cho máy Mac
Bạn có thể tìm thêm thông tin về iMac trong Báo cáo hệ thống, Chẩn đoán Apple và thông qua các tài nguyên trực tuyến.
Báo cáo hệ thống. Để lấy thông tin về iMac của bạn, hãy sử dụng Báo cáo Hệ thống. Báo cáo sẽ cho biết kiểu phần cứng của bạn, số sê-ri và phiên bản hệ điều hành, dung lượng bộ nhớ được cài đặt, v.v. Để mở Báo cáo hệ thống, hãy chọn menu Apple 
Chẩn đoán Apple. Bạn có thể sử dụng Chẩn đoán Apple để giúp xác định xem có sự cố đối với một trong các bộ phận của máy tính hay không, chẳng hạn như bộ nhớ hoặc bộ xử lý. Chẩn đoán Apple giúp xác định nguồn tiềm ẩn sự cố phần cứng và cung cấp những bước đầu tiên để thử và giải quyết sự cố. Chẩn đoán Apple cũng giúp bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ AppleCare nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Trước khi sử dụng Chẩn đoán Apple, hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài, trừ bàn phím, chuột, màn hình, kết nối Ethernet (nếu khả dụng) và kết nối với nguồn điện AC. Đảm bảo rằng máy tính được kết nối vào internet.
Để bắt đầu Chẩn đoán Apple, hãy tắt ngồn máy Mac của bạn, nhấn và giữ nút nguồn đến khi bạn nhìn thấy cửa sổ tùy chọn khởi động, sau đó nhấn và giữ Command-D trên bàn phím của bạn để vào chế độ chẩn đoán. Nếu được nhắc, hãy chọn ngôn ngữ cho vị trí của bạn. Kiểm tra Chẩn đoán Apple cơ bản mất vài phút để hoàn thành. Nếu phát hiện thấy sự cố, một mô tả về sự cố xuất hiện với các hướng dẫn bổ sung. Ghi lại bất kỳ mã tham chiếu nào trước khi bạn thoát Chẩn đoán Apple, trong trường hợp bạn cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ AppleCare. Hãy xem Sử dụng Chẩn đoán Apple để kiểm tra máy Mac.
Các tài nguyên trực tuyến. Để biết thông tin về dịch vụ và hỗ trợ trực tuyến, hãy truy cập Hỗ trợ của Apple. Bạn có thể tìm hiểu về các sản phẩm của Apple, xem các tài liệu hướng dẫn trực tuyến, kiểm tra bản cập nhật phần mềm, kết nối với những người dùng Apple khác và nhận dịch vụ, hỗ trợ cũng như tư vấn chuyên nghiệp từ Apple. Để biết thêm thông tin về iMac của bạn, hãy truy cập Hỗ trợ iMac.
Hỗ trợ AppleCare. Nếu bạn cần trợ giúp, đại diện của AppleCare có thể giúp bạn cài đặt và mở ứng dụng, cũng như khắc phục sự cố. Gọi đến số của trung tâm hỗ trợ gần bạn nhất (miễn phí 90 ngày đầu). Chuẩn bị sẵn ngày mua và số sê-ri của iMac khi bạn gọi điện.
Danh sách số điện thoại hỗ trợ hoàn chỉnh có sẵn trên web tại Liên hệ với Apple về hỗ trợ và dịch vụ. Số điện thoại có thể thay đổi, đồng thời cước phí điện thoại nội hạt và trong nước có thể được áp dụng.
90 ngày hỗ trợ miễn phí qua điện thoại của bạn sẽ bắt đầu từ ngày mua.