如果你的 iPod touch 无法开机或死机

如果你的 iPod touch 屏幕冻结、在你触摸后没有响应或者在开机时卡住，请了解该怎么做。

如果屏幕显示黑屏或冻结

请按照适用于你设备的步骤操作。

在 iPod touch（第 7 代）上

1. 同时按住顶部按钮和调低音量按钮，直到你看到 Apple 标志。

   

2. 如果你的 iPod touch 无法开机，请检查你的硬件并为设备充电。充电时间最长可能需要一个小时。

在 iPod touch（第 6 代）或更早机型上

1. 同时按住主屏幕按钮和顶部按钮，直到看到 Apple 标志。

   

2. 如果你的 iPod touch 无法开机，请检查你的硬件并为设备充电。充电时间最长可能需要一个小时。

如果你的 iPod touch 可以开机，但在启动过程中卡住

在启动过程中，如果看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕，请尝试按照以下步骤操作：

1. 将你的 iPod touch 连接到一台电脑上。在装有 macOS Catalina 的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上，打开 iTunes。在 PC 上，打开 iTunes 或“Apple 设备”App。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。

2. 在电脑上找到你的设备。

3. 设备连接后，请按照以下步骤操作：

   • 在 iPod touch（第 7 代）上：同时按住顶部按钮和调低音量按钮。

     

   • 在 iPod touch（第 6 代）或更早机型上：同时按住主屏幕按钮和顶部按钮。

     

4. 继续按住相应按钮，直至你看到恢复模式屏幕。

   

5. 当你看到恢复或更新选项时，选取“更新”。

   

6. 你的电脑将下载适用于你设备的软件。如果这个过程超过 15 分钟，你的 iPod touch 将退出恢复模式。请重复第 2 步至第 4 步。

如果需要更多协助

如果你的设备仍然无法充电，可能需要检修。获取服务。