Stripe Billing e Tax: Termos de preços e cancelamento da assinatura

A Stripe oferece planos de preços baseados em assinatura para o Stripe Billing e o Tax. Aproveite a previsibilidade de uma assinatura mensal.


Perguntas frequentes


Como me inscrevo em um plano por assinatura?

Você pode adquirir um plano por assinatura ou fazer a migração na página Seus planos no Stripe Dashboard.

Ainda estamos trabalhando para disponibilizar planos baseados em assinaturas para os nossos clientes em todo o mundo. Se a sua região for aceita, você verá a opção para se registrar.

O que é a Política de Cancelamento de Assinaturas da Stripe?

Todos os planos por assinatura têm uma vigência anual. Seu contrato anual começa à 0h UTC do dia seguinte ao da assinatura e termina um ano depois. Depois que você se cadastrar para uma assinatura, precisará pagar por ela e potenciais tarifas sobre o uso excedente aplicáveis durante o ano, mesmo que agende um cancelamento durante esse período.

Todos os seus planos por assinatura são renovados automaticamente por mais um ano, a menos que você programe um cancelamento para evitar a renovação do contrato. Se não quiser renovar automaticamente, agende o cancelamento para antes da data de renovação automática.

Como cancelo minha assinatura?

Você precisa ser um administrador de conta para cancelar uma assinatura.

Para agendar um cancelamento:

Após o final do seu contrato atual, você passará automaticamente para o plano pago conforme o uso.

Seu pagamento não é reembolsável. As assinaturas da Stripe são oferecidas somente no formato anual. Ao assinar, você concorda em pagar o valor da assinatura e possíveis tarifas sobre uso excedente ao longo do ano. Não oferecemos reembolsos de nenhum tipo (nem pro rata) caso você cancele antes do final do período.

Como funcionam os preços de uma assinatura para um produto da Stripe?

Todos os planos por assinatura têm vigência anual. A tarifa de assinatura cobre seu uso do produto até o limite acordado (direito de uso) durante o período de vigência do contrato. Também pode haver tarifas sobre uso excedente para qualquer volume além do direito de uso do seu produto. Para saber mais sobre essas tarifas, consulte os Preços da Stripe.

O que é o direito de uso do produto?

O direito de uso do produto é um volume determinado que você seleciona ao adquirir uma assinatura. Ele representa o uso que está coberto pela tarifa de assinatura que você paga. Se ultrapassar esse valor, você deverá pagar uma tarifa sobre uso excedente além do preço da assinatura.

O que são as tarifas sobre uso excedente?

São valores adicionais que você paga ao ultrapassar o uso contratado de um produto. Só cobramos essa tarifa pelo volume que excede o descrito no seu contrato. Veja abaixo alguns exemplos:

Quando receberei a cobrança e como ela será estruturada?

Você receberá uma cobrança pelo valor recorrente da assinatura quando ela começar e depois no começo de cada período de faturamento (de acordo com o plano selecionado). As tarifas sobre uso excedente serão cobradas ao final do mês que originou essa cobrança.

Por exemplo, se você assinou um contrato anual do Stripe Billing com US$ 100.000 em direito de uso que começa em 15 de setembro de 2024, à 0h UTC:

Como receberei a cobrança?

Por meio do saldo da sua conta Stripe. Aplicam-se os Termos e Condições padrão para o pagamento com o saldo da sua conta Stripe. Estamos trabalhando para adicionar outras formas de pagamento no futuro.

Qual é o compromisso contratual mínimo?

Todos os planos por assinatura têm uma vigência anual. Seu contrato anual começa à 0h UTC do dia seguinte ao da assinatura e termina um ano depois. Depois que você se cadastrar para uma assinatura, precisará pagá-la pelo ano inteiro, mesmo que agende um cancelamento durante esse período.

Se quiser uma opção mais flexível, teremos planos com pagamento por uso.

A minha assinatura será renovada automaticamente?

Sim, todas as nossas assinaturas são renovadas automaticamente após um ano. Se não quiser renovar automaticamente, agende o cancelamento para antes da data de renovação automática, de acordo com a nossa Política de Cancelamento de Assinatura.

Cancelei a assinatura sem querer. Como assino novamente?

Se você agendar o cancelamento da assinatura por engano, poderá desfazer isso a qualquer momento antes da data de renovação do contrato:

Depois disso, sua assinatura será renovada na data de renovação automática original (aniversário de um ano do contrato).

Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?

Você pode trocar de plano a qualquer momento. O novo plano entrará em vigor no começo do seu próximo período de faturamento. Por exemplo, se você receber uma cobrança no dia 15 de cada mês e fizer um upgrade do seu plano em 20 de outubro, o novo preço e o direito de uso entrarão em vigor em 15 de novembro.

Não é possível fazer downgrade para um plano abaixo do assinado inicialmente durante o período de vigência do contrato. Por exemplo, se você assinar um plano com volume de faturamento de US$ 250.000, poderá mudar para US$ 500.000, mas não para US$ 100.000 durante o período do contrato. Você poderá agendar um downgrade para US$ 100.000 para entrar em vigor no próximo ano contratual.

Para fazer downgrade:

Vocês oferecem planos mensais?

No momento, oferecemos planos anuais com pagamento mensal. Se quiser uma opção mais flexível, teremos planos com pagamento por uso.

E se eu me esquecer de pagar ou der algum problema no meu pagamento?

A Stripe se reserva o direito de suspender temporariamente o seu acesso aos serviços caso você não consiga pagar ou viole nossos termos padrão.

Se eu fizer o pagamento antecipadamente, receberei um reembolso pro rata ao cancelar?

Não oferecemos reembolsos pro rata quando você paga antecipadamente porque nossa assinatura exige um compromisso anual. Ao assinar, você concorda em pagar o valor da assinatura e possíveis tarifas sobre uso excedente. Não oferecemos reembolsos de nenhum tipo (nem pro rata) caso você agende um cancelamento antes do final do período.

Quais impostos são cobrados na assinatura?

Durante o checkout, mostramos uma estimativa dos impostos anuais a serem pagos. As alíquotas e a aplicabilidade da cobrança dos impostos estão sujeitas a alterações. Caso não apareçam impostos no checkout, é possível que você tenha a obrigação de pagá-los diretamente na sua jurisdição.

Posso obter um preço por assinatura personalizado?

Preços personalizados estão disponíveis para empresas com grande volume de pagamentos, transações de alto valor ou modelos de negócio diferenciados.

Fale com a equipe de vendas para saber mais.

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