Wix Stores: Wie du die Rechtssicherheit deines Online-Shops in Deutschland erhöhst
3 Min. Lesezeit
Wix Stores ist eine All-in-One-Business-Lösung, mit der du einfach und unkompliziert einen professionellen Onlineshop erstellen und dein eComm-Business unbegrenzt wachsen lassen kannst. Es hat zahlreiche Tools, um deinen Kunden sowohl ein optimiertes Shopping-Erlebnis zu bieten als auch dich als Shop-Betreiber zu unterstützen, den gesetzlichen Anforderungen an Online-Shops zu entsprechen. Hierzu gehören z. B. die Datenschutz-Grundverordnung, das Verbraucherschutzrecht, die Preisangabenverordnung oder auch das Urheberrechtgesetz.
Haftungsausschluss:
Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Verwendung von Diensten von Wix mit den lokalen Regulierungen übereinstimmt und rechtmäßig ist. Alle hierin enthaltenen Informationen sind keine Rechtsberatung und du solltest dich nicht auf diese als solche verlassen. Die folgende Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und soll lediglich einen Überblick über die gesetzlichen Anforderungen an Online-Shops im Allgemeinen geben. Wenn du dir über deine Verpflichtungen unsicher bist, ist es empfehlenswert, eine Rechtsberatung einzuholen.
Rechtliche Anforderungen an Websites
Es gibt eine Vielzahl von rechtlichen Anforderungen speziell an Online-Shops, die du erfüllen musst, bevor du auf Veröffentlichen klicken kannst. Es ist wichtig, dass dein Online-Shop diesen Anforderungen entspricht. Andernfalls musst du mit rechtlichen Konsequenzen und hohen Geldstrafen rechnen.
Impressum
In Deutschland gilt mit wenigen Ausnahmen für alle Website-Betreiber eine Impressumspflicht. Deswegen sollte das Impressum das Erste sein, was du für deinen Online-Shop erstellst.
Cookie-Hinweisbanner
Nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) musst du die Besucher deiner Website darüber informieren, welche Cookies du auf deiner Website verwendest. Am besten machst du das mit einem Cookie-Hinweisbanner, der als Pop-up erscheint, wenn Besucher deine Website öffnen.
DSGVO-konforme Datenschutzrichtlinien
Eine Datenschutzerklärung beschreibt, wie eine Website die Daten ihrer Besucher sammelt, nutzt, veröffentlicht, verwaltet und weitergibt. Um den Datenschutzrichtlinien der DSGVO zu entsprechen, musst du deiner Website eine solche Erklärung hinzufügen. Diese Datenschutzerklärung sollte immer aktuell und leicht auffindbar sein.
Nutzungsbedingungen / Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei deinen Nutzungsbedingungen oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt es sich um eine rechtliche Vereinbarung zwischen dir als Website-Betreiber und deinen Kunden.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Die Widerrufs- und Rückgaberichtlinien deines Online-Shops sind Teil deiner AGBs. Nach den Richtlinien des Europäischen Verbraucherrechts musst du deinen Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht einräumen sowie Käufer über dieses Recht und die dazugehörigen Bedingungen und Fristen informieren.
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Double-Opt-In
Mit dem Double-Opt-In-Verfahren kannst du sicherstellen, dass deine Marketingkampagnen und Newsletter nur die Kunden erreichen, die vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass sie E-Mails von dir erhalten möchten.
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Rechtliche Anforderungen an Online-Shops
Zusätzlich zu den oben genannten rechtlichen Anforderungen und Pflichten, gibt es weitere Richtlinien und Gesetze, denen du als Online-Händler entsprechen musst, um die Rechtssicherheit deines Online-Shops zu erhöhen:
Preisaufschlüsselung
Als Online-Händler bist du dazu verpflichtet, den Gesamtpreis und wie er sich zusammensetzt anzuzeigen, z. B. den Preis, den der Käufer zahlt inklusive Mehrwertsteuer und aller anderen Preiskomponenten. Außerdem musst du angeben, ob der Preis Mehrwertsteuer enthält.
Wenn du Versand- oder Liefergebühren erhebst, müssen diese ebenfalls angegeben werden.
Du hast die folgenden Optionen, Preise in deinem Online-Shop anzuzeigen:
Tipp:
Wenn du deinen Online-Shop nebenberuflich betreibst und/oder einen bestimmten Jahresumsatz nicht überschreitest, könnte eventuell die Kleinunternehmerregelung für dich infrage kommen. Nach dieser Regelung gemäß § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz) kannst du dich von der Umsatzsteuer befreien lassen, wenn dein Jahresumsatz höchstens 22.000 Euro beträgt. Mehr erfahren
Deine Richtlinien auf der Kassenseite anzeigen
Du bist dazu verpflichtet, deinen Kunden die Möglichkeit geben, deine Richtlinien, wie z. B. deine AGBs oder Datenschutzrichtlinien zu lesen und zu speichern. Mithilfe von Kontrollkästchen kannst du deine Kunden bestätigen lassen, dass sie deine Richtlinien gelesen haben.
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E-Mail-Bestätigungen versenden
Als Online-Händler bist du dazu verpflichtet, deinen Kunden nach Kaufabschluss unverzüglich eine Bestätigung ihrer eingegangen Bestellung zu senden, die auch deine AGBs enthält.
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Deinen Bestellbutton eindeutig benennen
Du musst den Bestellbutton, mit dem deine Kunden ihren Kauf abschließen, eindeutig bezeichnen. Erlaubt sind z. B. „Kostenpflichtig bestellen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Kaufen“. Als irreführend geltend und daher nicht erlaubt sind Buttonnamen, die keinen Kaufabschluss implizieren, wie z. B. „Bestellen“ oder „Registrieren“.
Damit dein Online-Shop den rechtlichen Anforderungen entspricht, heißt der Button auf der Zahlungsseite bei Wix Stores „Kostenpflichtig bestellen“ und sein Name kann nicht angepasst werden.