（本記事はプロモーションを含んでいます）
我が家の掃除機はダイソンV10です。
購入したきっかけは・・・↓
tenkinzumadabe.hatenablog.com
メルカリで新品未使用品を買って、2年半～くらい。
ある日突然「ブオン」という音とともに、電源が付かなくなりました。
あれー？充電切れかな？と思って充電してみても、バッテリー残量が3つ。
んー。バッテリーは元気だなあ。
フィルター汚れかな？
と思ってフィルターを見てみたけど、先月フィルター掃除したばっかりだしなあ。
(月に一回はフィルターを水洗いして手入れしていました)
これは・・・ついに来たか・・・。
修理の時期。
ダイソンは故障が多い＋修理費用も高額ということで懸念はしていましたが、ついにその時期が訪れたようです。
にしても、修理ってどこに頼めばいいんだろう？
と検索。
正規店舗に送って修理してもらうことになるようで。
修繕箇所によらず、送ってどこが壊れているかどうか見てもらうだけで一律22,000円かかるとか・・・？
本当かな・・・？
(あくまでも私のネット調べです)
んー。
結構しますね。
もっと費用を抑えられないかなー？
モーターがだめなんだろうなっていうことはなんとなく理解できてはいるんですが。
というわけで、もっと費用を抑えるために検索続行。
で、出てきたのが「東京生活家電修理センター」
こちらのお店では、ダイソンの掃除機の修理やドライヤーの修理を請け負っているそうで、ネットでの口コミも上々。
★見積もり無料(元払いで現品を送る)
★故障修理基本プラン9,700円
にプラスして、どこか部品交換があった場合別途支払いになるようでした。
正規店舗に送るよりは結構費用が抑えられそうな。
しかも、楽天市場から依頼できるので楽天のポイントがそのまま使える＋ポイントも貯まる！
流れとしては、
①問い合わせ
②元払いで現品を送って、伝票番号(発送時の番号)を伝える
③現品到着後、無料見積もり
④見積価格によって修理依頼
⑤修理
⑥返送
という形か・・・
①元払いで現品を送って、伝票番号(発送時の番号)を伝える
(先に現品を送っちゃってもOK)
②現品到着後、無料見積もり
③見積価格によって修理依頼
④修理
⑤返送
のどちらかっぽいです。
私は念のためまずメールで、
「使い始めてこのくらいの期間、こんな症状で修理見積をお願いしたいので元払いで送ります」
と連絡をしてみました。
※電話やLINEでの問い合わせも可能
そして、そのお返事がすぐに来ました。
レスポンスが早いと助かります。
そして、早速プチプチにくるんで紙袋に入れて、元払いで発送。
同じ東京都内だから送料は1000円ちょっと。
しかも翌日には到着。
助かるなあ！！！
そして、現品を送った翌日、つまり到着したその日のうちに見積もりが・・・！！！
早い！！！
結果、やはりモーターの交換が必要でしたm(__)m
さらに、フィルターもダメになっているとは・・・。
調べたらフィルターも寿命1年って書いてたし、まあなんとなく予想はしていました。
結果、最初の9,700円＋モーター交換費用＋フィルター交換費用がかかるようです。
ちなみに、モーター交換は6,800円となっていましたが、我が家のV10の場合だと、モーター交換は9,700円に。
これは楽天での最初の画面にも記載されていました。
こんな感じ↓
ということで、連絡をもらった通りに楽天から修理依頼を購入。
(ちょっと日本語が変ですが、そんな感じです笑)
基本修理＋モータ交換＋フィルター交換の3点を購入。
で、お会計は22,700円。
からの、今月中が使用期限のポイントがあったので、ポイントも使いました。
タイミング良きー！！！
というわけで、結果的に手出しの費用は18,800円でした(^^)
正規店での修理費用と比べると、グッと抑えることができました☆
そして修理後の戻り。
しっかりダンボールに入って、緩衝材もびっちびちで返ってきました。
※写ってないけど取り出す時に緩衝材はよけました
肝心の本体はまるで新品かのように掃除されていて、さわやかなミントの香りで！！！すご！！！
フィルターも新品に交換してもらったわけですが、めちゃめちゃ綺麗。
って思ったってことはほんっとーに汚かったし限界だったんだろうな（笑）
ここからは、修理にかかった日数についてちょろり。
見積もりのための現品の発送～修理後の返送到着までは9日間。
思っていたよりも日数がかかりました。
※修理が早いって口コミが多かったので、それで依頼したのもデカかった
最初の問い合わせの時点では、3〜4日で修理と返送と言われていたので安心し切っていて。
1週間経っても戻ってこない&連絡が来ないのでこちらから問い合わせをしました。
さすがにドライクイックルとウエットクイックルだけでは心許なく、出産も近づいてきたし掃除機かけたいところいっぱいあったから焦る焦る。（笑）
とはいえ、こちらからの連絡にはレスポンスが早くて丁寧だったので良かったかなとは思います。
修理依頼が混み合っていたそうで、日数がかかったようでした。
（それならそれで3日目くらいには連絡欲しいなっていう心の声）
そして今回分かった点は、評判通りダイソンは3年以内に一度は壊れる！！！(笑)
本体自体はメルカリで未使用で従来より格安で買えましたが、2年半とちょっとで修理費用2万円近くと考えると、結果的に本体＋修理費用で掃除機代は5万5千円ほど。
夫と話してみて「次壊れたらもうダイソンはやめて、SHARPとか家電量販店で買えるやつにしよっか・・・」となりました。
多分その方が購入費用もかからないし壊れた時の修理費用も安いし、長持ちするし。
今回のダイソンがまた2年後に壊れたとしたら、掃除機本体代より修理費用のほうが高くなるので(笑)
今回はたまたまいい修理屋さんに出会えたのが良かったなと思います(^^)
ダイソンの掃除機の修理で悩む方がいたら、ぜひ利用してみてほしいです♪
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