ฉันได้ขอให้ส่งรีวิวอีเมลของฉันไปให้คุณโทนี่ (ฐิติพัทธ์) ศุภตรานนท์ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของธาน เพื่อขอบคุณสำหรับจดหมายที่เขียนด้วยลายมือของเขาซึ่งอยู่ในห้องของเราเมื่อเราเช็คอิน นอกจากนี้เรายังตั้งข้อสังเกตว่าเราสามารถแจ้งให้เขาทราบหาก เรามีข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นใด ๆ น่าเสียดายที่เขาไม่ได้ทิ้งที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลติดต่อใดๆ ไว้ในจดหมาย ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถติดต่อเขาได้โดยตรงเพื่อให้คำแนะนำของฉัน จนถึงตอนนี้ ยังไม่มีใครตอบรับอีเมลของฉัน (ส่งไปสองครั้งในวันที่ 24 และ 30 ธันวาคม) ฉันจึงโพสต์ไว้ที่นี่ โดยรวมแล้ว เรามีความสุขในการเข้าพัก แต่มีหลายอย่างที่ฉันอยากจะพูดถึง และฉันจะแสดงรายการไว้ ในรูปแบบจุดด้านล่าง: 1. การสื่อสารที่ดีจากคุณมิลค์ก่อนเช็คอิน: ฉันมีคำถามหลายข้อเกี่ยวกับการจองของฉัน (ซึ่งฉันซื้อผ่าน Megatix) และเธอก็ตอบทันทีและแนะนำให้เราจองการนัดหมายสปาของเราในวันที่ 22 ธันวาคมเมื่อใด เราเช็คอินล่วงหน้า 2. ป้ายตามถนนไปยัง Thann Wellness Destination ไม่สามารถมองเห็นได้เพียงพอ ฉันพลาดทางเลี้ยวเข้ารีสอร์ทเพราะป้ายเล็กเกินไป 3. ขั้นตอนการเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่นและกระเป๋าของเราก็ถูกนำไปที่ห้องพักในขณะที่เราไปนวด ห้องของเราก็พร้อมในเวลา 12.30 น. หลังจากที่เราเสร็จ 4. ชุดน้ำชายามบ่ายฟรีนั้นดีแต่น่าเสียดายที่ไม่มีเครื่องดื่มที่หลากหลาย ฉันขอชาเขียวร้อนแต่บอกว่าไม่ได้รวมอยู่ในแพ็คเกจและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เรายังถามว่าน้ำผลไม้ที่มีอยู่เป็นน้ำผลไม้สดหรือไม่ และพวกเขาก็บอกว่าไม่ใช่ เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ไม่มีน้ำผลไม้สดให้บริการที่รีสอร์ทเพื่อสุขภาพ 5. เราเข้าร่วมเวิร์กช็อปบำรุงผิวหน้าหลังดื่มน้ำชายามบ่าย และรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธานน์ (เราไม่เคยใช้มาก่อน) สำหรับฉัน นี่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีมากในการแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Thann ให้กับผู้คนที่เพิ่งรู้จัก คู่สมรสของฉันชอบครีมกันแดดและซื้อมันหลังเวิร์คช็อป (ส่วนลด 10% ดีมาก) น่าเสียดายที่กิจกรรมนี้ดำเนินการเป็นภาษาไทย (เราได้รับคำแนะนำเบื้องต้นว่าต้องทำอะไร) และเราไม่สามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์เวิร์คช็อปได้เต็มรูปแบบ เราได้ลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มอบให้ในห้องสวีทของเราในวันที่ 2 (แชมพู ครีมนวดผม บัตเตอร์สำหรับผิวกาย ฯลฯ) และคู่สมรสของฉันก็กลับไปซื้อครีมนวดผมก่อนที่เราจะเช็คเอาท์เพราะเธอก็ชอบมันเหมือนกัน เธอยังซื้อกางเกงตัวหนึ่งที่เธอชอบมากด้วย ฉันถามว่ามีโปรแกรมสะสมคะแนนของ Thann ให้เราสมัครหรือไม่แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มี ฉันรู้สึกประหลาดใจเมื่อค้น Google ทางออนไลน์ในภายหลังและพบว่ามีโปรแกรมสะสมคะแนนให้บริการ ซึ่งอาจสำหรับลูกค้าที่ร้านค้าปลีกของคุณเท่านั้น ฉันขอแนะนำว่าบางทีแขกที่รีสอร์ทสามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกได้โดยอัตโนมัติ (หากยังไม่ได้สมัคร) และเสนอสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับการเข้าพักหรือการซื้อครั้งต่อไป ภรรยาของผมบอกว่าในอนาคตอาจจะลองผลิตภัณฑ์ของ Thann มากกว่านี้ ซึ่งอาจเป็นวิธีหนึ่งในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ 6. พัก
ดีเลิศ
9 รีวิว