Hotel is located in an excellent location nearby the city centre and with easy car access, in the Loteamento Veu da Noiva region. Hotel staff is super helpful and ready to help with anything, explain how hotel works, scheduling breakfast time, how pool works, lit fireplaces among others. Breakfast has a large variety of fruits, breads, toasts, nuts, cheese and some non gluten and milk free products. Ask the helpful staff about diets. Place is cozy with a beautiful view of from garden. At the end of afternoon, there is tea and coffee available to guests. There was no lunch and dinner at the time of my stay but hotel staff helps with ordering food, but since traveling to Campos experience is out dinning, this is fine. Rooms are wood floored, with cracks a bit but we found silence between other guest rooms. The nearby main street to the hotel is a a bit busy but not too much during the night. Check with hotel reservation before booking a room for accessibility needs, not all of them are o ground floor. There are some rooms with balcony which provided a beautiful view. There are also a heated pool which was nice during sunny days which is also beautiful. My room's bed had a loud cracking sound when getting up and sitting on it. Not a big issue, as we don't remain too much on the room, and I did not report it. Since most hotels in Campos Do Jordão are wood decorated or floored, this is common on typical houses there.
Second time I stay there with my family. We don´t travel to Campos do Jordao because of the town; we go to the town because of the accommodation. We searched for a nice and quiet place to stay away from the noise of carnival, and it happened to be in Campos. It is perfect for families, especially with toddlers. They have playground, game room, toys room, indoor heated swimming pool, AMAZING breakfast, pond with carps and cute ducks, chickens, and they´re currently building a beach volleyball/tennis court and larger playground. Oh, and their special: a family of squirrels that come to the breakfast hall window so the guests can feed them nuts. My toddler daughter loved it.
O hotel tem que ser reformado com urgência. As partes sociais até estão mais arrumadinhas mas o quarto está muito, muito ruim. Pedi um quarto com acessibilidade mais fácil porque sou portadora de dificuldade de locomoção e, apesar de ter acesso por elevador, todas as áreas precisam ser acessadas por escadas. A parte que se destaca é o atendimento da equipe, todos muito atenciosos e prestativos.
Pontos positivos: A vista pras montanhas é de tirar o fôlego e ter estacionamento em todos os andares do hotel é muito bom. Então, a gente já pode parar direto no andar do quarto em que estiver hospedado. Pontos negativos: Chegamos para fazer o checkin às 15h e só conseguimos entrar pro quarto quase as 17h. A recepção uma bagunça, falta de informação precisa, muita enrolação... disseram que só havia 4 camareiras pra limpar mais de 100 quartos, falta de organização e respeito com os hóspedes. Me ofereceram late checkout, mas eu não poderia ficar. Quarto com cheiro de mofo, escada com degraus de madeira que estavam nitidamente bambos, sofá-cama velho e mal cuidado, além do gesso do banheiro que estava com um pedaço pendurado até que o vento arrancou e sujou toda a parte do box. Hotel mal iluminado, falta manutenção, café da manhã é bom, mas pelo preço da diária deixa a desejar. E além de não ter recepção 24h, as luzes dos corredores se apagam em determinado horário e pra buscar comida na portaria a gente precisa sair no escuro. Fiquei muito decepcionada porque o hotel tem muito potencial, a estrutura externa é linda, mas por dentro está muito mal cuidado. O problema do hotel é má administração, fica bem nítido que os donos não fazem nenhum investimento, nenhum tipo de melhoria e contam com a fama que o lugar já tem. Andar pelo hotel é como estar em um filme de terror antigo. Decepcionante.
A localização é central e segura, sendo possível caminhar até o Parque Capivari, Baden Baden, shoppings e galerias. Também está a uma curta distância de UBER da Rodoviária, da fábrica de chocolate Araucária e do Museu Casa da Xilogravura. O atendimento de todos os colaboradores é ótimo, a limpeza realizada pelas camareiras é impecável e o café da manhã, farto e variado. Conta com piscina e jacuzzi aquecidas e cobertas, além de sauna seca e úmida, sala de ginástica e espaço kids, excelentes para relaxar entre os passeios. As acomodações são amplas, funcionais e, apesar de antigas, em bom estado de conservação. No apartamento 110, havia mini cozinha com geladeira, microondas, pia, tanque e utensílios domésticos, além de sala de TV com canais a cabo e ar condicionado split integrada a sala de jantar, banheiro completo com ducha com pressão perfeita e quarto com ar condicionado split e TV com canais abertos. Também disponibilizam amenities de banho de qualidade razoável. Retornando a Campos do Jordão, certamente continuará a ser uma boa opção de hospedagem para mim.
AAlexandre willians gonçalvesLocalização muito boa, bem no centro da pra ir apé no centro, atendimento nota 10, gostei muito café da manhã um dos melhores e olha que já fui acho que em todos da rede o único ponto negativo e que me colocaram no terceiro andar e sou PCD então ficou um pouco difícil para mim, mais valeu muito a pena quando voltar quero ficar no térreo se não pra mim não dá.