โรงแรมใน แกทลินเบิร์ก Hampton by Hilton

หากคุณเลือกพักที่เวสต์เกท สโมกี้ เมาน์เทน รีสอร์ทแอนด์วอเทอร์พาร์คใน แกตลินบูร์ก เดินทางทางรถยนต์เพียง 1 นาทีก็จะถึง สวนน้ำในร่ม Wild Bear Falls และเพียง 5 นาทีก็จะถึง Ripley's Aquarium of the Smokies โรงแรมสำหรับครอบครัวแห่งนี้ อยู่ห่างออกไปเป็นระยะ 3 ไมล์ (4.8 กม.) จาก อุทยานแห่งชาติเทือกเขาเกรทสโมคกี้ และ 6.3 ไมล์ (10.2 กม.) จาก ศูนย์เลอคอนเต ณ พีเจียนฟอร์จสงบจิตใจจากสิ่งเร้าภายนอก ให้ร่างกายและจิตใจได้พักกับบริการสปาครบวงจร คุณจะประทับใจกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่คัดสรรมา เช่น 2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 2 อ่างสปา และสวนน้ำ (คิดค่าบริการ) สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ที่มีให้บริการที่โรงแรมแห่งนี้ ได้แก่ บริการ Wi-Fi ฟรี, บริการคอนเซียร์จ และร้านขายของที่ระลึก/แผงขายหนังสือพิมพ์ลองลิ้มชิมรสเมนูอร่อยที่ 3 ห้องอาหารของโรงแรม จิบเครื่องดื่มแก้วโปรดฉลองส่งท้ายวันที่บาร์/เลานจ์ มีบริการอาหารเช้าแบบปรุงตามสั่ง (คิดค่าบริการ) ในวันธรรมดา ตั้งแต่ 8:00 น. - 11:00 น. และในวันเสาร์-อาทิตย์ ตั้งแต่ 9:00 น. - 11:00 น.มีบริการอำนวยความสะดวก เช่น ศูนย์ธุรกิจ บริการเช็กเอาต์ด่วน และฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง ที่พักมีบริการที่จอด RV และรถบรรทุกห้องพัก 250 ห้อง มีทีวีจอแบน ภายในห้องพักมีบริการบริการ Wi-Fi ฟรี เพื่อการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง ห้องน้ำมีของใช้ในห้องน้ำฟรีและไดร์เป่าผม สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง ได้แก่ โทรศัพท์ โต๊ะทำงาน และเครื่องซักผ้า

ก่อนอื่นขอบอกว่าโรงแรมนี้ยังคงเป็นที่พักที่ดี อย่างไรก็ตามฉันจะบอกว่าโดยคิดค่าห้อง 300+ ต่อคืนคุณมีความคาดหวังบางอย่างและทริปนี้ไม่พบสิ่งนี้ จากภายนอกโรงแรมก็น่ารักเช่นเคย ล็อบบี้ดูสะอาด แต่มีปัญหาเล็กน้อย และเฟอร์นิเจอร์ดูเหมือนจะจําเป็นต้องรีเฟรช ความประทับใจแรกของฉันจึงดี เรามาถึงห้องและเมื่อมองแวบแรกสิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนจะโอเค แต่เมื่อคุณเริ่มมองไปรอบ ๆ นั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา อย่างแรก มีท่อผ้าที่ขาดหายไปครึ่งหนึ่งของเก้าอี้ พรมดูเหมือนจะทรุดโทรมมากและสามารถทําความสะอาดได้ ฝักบัวอาบน้ํามีงาน patch ดูเหมือนว่าคนที่ไม่มีประสบการณ์จะตบเคาะขอบฝักบัวและท่อระบายน้ํา มันเป็นสายตาที่ร้ายแรง จากนั้นเมื่อลูกสาวของฉันไปอาบน้ํา เธอบอกเราว่ามันดูเหมือนมีสีดําอยู่บนผนัง แน่นอนว่ามีบางอย่างสีดําอยู่บนผนัง ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเชื้อรา แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นเชื้อราสีดําแม้ว่าฉันจะไม่มีทางยืนยัน จากนั้นเราไปดูเตียงก่อนที่เราจะเข้าไปข้างในเตียงมีจุดเลือดบนฝาที่นอนที่เรียงรายอย่างสมบูรณ์แบบกับที่นอนดังนั้นฉันจึงรู้ว่าไม่มีใครพยายามทําความสะอาด ทั้งหมดที่พวกเขาทําคือการตบผ้าปูที่นอนที่สะอาดบนเตียง ที่นอนบนเตียงแย่มากจนภรรยาของฉันและฉันตื่นนอนทุกเช้าปวดหลัง ฉันไม่เคยมีปัญหากับเตียงของพวกเขามาก่อนดังนั้นฉันจึงสามารถสันนิษฐานได้ว่าจําเป็นต้องเปลี่ยนที่นอน นอกจากนี้บนระเบียงเมื่อเครื่อง HVAC ทํางานมันฟังดูเหมือนว่าคุณกําลังนั่งอยู่ถัดจากเครื่องยนต์เจ็ท ฉันเคยพักที่โรงแรมนี้อย่างน้อย 5 ครั้งในอดีตและจําไม่ได้ว่าเครื่องปรับอากาศดังเกินไปบนระเบียง นอกจากนี้ พวกเขาอ้างว่ามีพนักงานทําความสะอาดสั้น ๆ ดังนั้นพวกเขาจึงให้บริการทําความสะอาดห้องทุก 3 วันในแต่ละครั้งในระหว่างการเข้าพักของคุณ นั่นหมายความว่าถ้าคุณต้องการผ้าเช็ดตัวกระดาษชําระหรือขยะที่นําออกไปคุณต้องโทรหาพวกเขาซึ่งไม่ดีสําหรับสิ่งที่คุณจ่ายไปสําหรับห้องนี้ ฉันสามารถเห็นมันทุกวัน แต่อย่างจริงจังทุก 3 วันมันไร้สาระ กระเบื้องหายไปในอ่างน้ําร้อนและน้ํารั่วผ่านการเปิดของกระดานด้านหลังซึ่งฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่ามันจะดีสําหรับอ่างน้ําร้อน นอกจากนี้ใน 4 คืนที่เราพักดูเหมือนว่าอ่างน้ําร้อนได้รับการทําความสะอาดครั้งเดียว เมื่อคุณชาร์จ 300-500 คืนสําหรับ ”ห้องมาตรฐาน” ขึ้นอยู่กับเวลาของปี คุณมีความคาดหวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะได้รับการดูแล และห้องของคุณจะสะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี ฉันเคยจ่ายค่า 150-200 คืนสําหรับโรงแรมนี้และโรงแรมก็ ไร้ที่ติดังนั้นเห็นได้ชัดว่ามีคนกําลังเอาเงินไปและไม่มีการฟื้นฟูทรัพย์สิน ฉันอยู่ที่นี่เพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่เลวร้ายที่ฉันเคยพบในโรงแรม Gatlinburg อื่น ๆ ซึ่งเคยทํางานจนถึงการเดินทางครั้งนี้ ฉันหวังว่าพวกเขาจะลงทุนในทรัพย์สินนี้อีกครั้งและพยายามปรับปรุงห้องทั้งหมดให้สมบูรณ์เพราะมิฉะนั้นโรงแรมนี้ไม่มีทางที่พวกเขาจะจ่ายค่าปัจจุบัน

I checked in to my room on the night of Sunday Sept 8th and after unloading into the hotel, I had went out to town I usually check my hotel room for cleanliness ( bugs, etc ) the night i arrive but I didn't until the next morning n around 8:30 I immediately noticed a syringe upon the top of the closet I immediately went to the front desk and a young man was working, on his phone with ear buds in, he wouldn't acknowledge me so I spoke up a bit and explained the situation to him, to which he told me that housekeeping would clean it. This was  before 9am, I returned at about 12 and noticed this still hasn't been resolved, the syringe was still there. I went to speak with him again and no one was around, I even waited around 45-60 minutes to speak to someone and the only worker around was a housekeeper who didn't speak English. In the mean time I called and spoke to the Seveier county health department because I didn't really know what else to do.  They were helpful but didn't have much in their power to do. I finally spoke to the young man again and he told me around 1 that housekeeping was about to get to it. Then around 4 I had gotten back, the room was clean, spotless, except the needle had still been left there. I went and spoke to the front desk worker now on the clock and she immediately took action and removed this syringe ( that had some type of fluid in it) from the room. She gave me an email to speak with the general manager (who won't be in for days) I received a response from the general manager, but nothing of substance. It's essentially a generic ” Sorry you had this experience” response. Doubt they even read the email all the way through. Apologies for a ”misunderstanding”. There was no misunderstanding. There was a syringe in my hotel room and no one would do anything about it for like 8 hours. So, no I wouldn't recommend this hotel for anyone visiting Gatlinburg. It seems really nice and clean, and truly I don't blame them for a guest leaving a syringe in the room, it's just the lack of customer care and no urgency to fix the problem that's the issue here

บริการดีมาก! หลังจากเช็คอิน Gingerส่งข้อความมาถามว่าทุกอย่างดีกับห้องพักไหม เราได้ไฟดับในห้องน้ําก็ได้รับการแก้ไขให้ในตอนเช้าวันรุ่งขึ้น อย่างเดียวคือความดันน้ําต่ําและความร้อนก็ยังไม่ดับหลังจากถึงอุณหภูมิที่เราได้มันตั้งไว้บนมันแค่วิ่งทั้งคืนและมันร้อนมากขนาดที่เราพลิกตัวลง เรานอนไม่หลับมันร้อนมาก! งเราแค่ตัดตอนกลางคืนก็พักสบายทั้งคืน นอกนั้นเป็นการพักค่าโดยสาร

ฉันชอบสถานที่นี้ราคาประหยัดมีระเบียงพร้อมเก้าอี้ที่สะดวกสบายคุณสามารถสูบบุหรี่ห้องพักสะอาดและสวยงาม ... เข้าถึงทุกอย่างได้ง่าย ฉันรู้สึกสงบสุขที่นั่น ครั้งต่อไปที่ฉันเดินทางฉันจะไปที่นั่นเสมอ

I have just one word to describe the staff at Park Vista: PHENOMENAL! Their pleasant demeanor, helpfulness, and dedication truly set them apart. First on my list of ROCK STARS—though not in any particular order—is JJ (Jennifer) from Group Rooms. She was incredibly responsive and made our room reservations a breeze. Next up is Phillip from the Events team, who was both professional and a pleasure to collaborate with. I also want to give a shoutout to the amazing staff at the Front Desk, Vista Grill, Banquets, Housekeeping, and Bell Service. Each team member contributed to an outstanding experience. Last but certainly not least is Ronnie from the Front Desk. His attentiveness and proactive approach made a significant impact on our stay. He embodies the spirit of hospitality and goes above and beyond in every interaction. I highly recommend that hotel management recognize Ronnie—he deserves a raise or some form of acknowledgment for being such a valuable asset to Park Vista. If you have the chance, please look for Ronnie and say hi for me!

โรงแรมตั้งอยู่ริมแม่น้ําที่เงียบสงบท่ามกลางเสียงอึกทึก ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีไปยังใจกลางเมือง ประหยัดปัญหาในการช้อปปิ้งและขับรถ พอเข้าประตูก็พบว่าห้องน้ําและอ่างล้างหน้าไม่เข้า 𣈱 ติดต่อแผนกต้อนรับทันที แต่ส่งเครื่องมือให้เราจัดการกับ 😓 ทันที หลังจากยืนยันในการเปลี่ยนห้องหรือออกจากโรงแรมแล้ว ให้อีกห้องหนึ่ง ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีถ้าคุณไม่มีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เช่นนี้! อาหารเช้าก็อร่อย!

เราพักที่นี่ 5 คืนขณะเยี่ยมชม Gatlinburg / Pigeon Forge ตั้งแต่วินาทีที่เราเช็คอินจนถึงเราจากไปพนักงานของโรงแรมเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก แผนกห้องพักดีมาก ห้องพักและเตียงสะดวกสบายมาก ที่จอดรถแน่น แต่เพียงพอ ได้ยินเสียงถนนบ้างแต่ไม่มีอะไรแย่ โรงแรมสามารถเข้าถึงพื้นที่ได้ง่าย จะพักที่นี่อีกแน่นอน