โรงแรมใกล้กับ Galleria, ฮิวสตัน

Facilities and overall is ok. It is not a luxury or cheap hotel. It is what we were expecting for the price we paid. We found parking all the time. I don't know why it had bad reviews from other customers.

1. *DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston at the Galleria IS THE FIRST HILTON-MANAGED HOTEL I'm STAYING IN WITH SUCH UNHOSPITABLE AND UNPROFESSIONAL FRONT OFFICE STAFF. 2. The front office staff, unfortunately, are a new guest’s first contact but they lack professionalism and decorum. First impressions last forever, they say. 3. They don’t wear name tags at the front office (except Pinky Pradhan), so they carry on providing sub-standard services in anonymity. 4. THE RESTAURANT STAFF ARE ALL SO CORDIAL & SO NICE. 5. The food was excellent. 6. The facilities are super (gym and pool) except that the lifts are so slow and were perpetually being fixed for the seven nights I stayed there. 7. Only one electric power outlet (charging point) in the King size room, which was far from the work desk. So, laptop use was not fun. I was on a business trip, not on holiday 8. I was told that a guest has to be Hilton Honors DIAMOND to qualify to have a bottle of water in your room...amazing! I chose the hotel because of its proximity to JW Marriott, venue of my training, so I could do a few minutes' walk to and fro. I wish I stayed at the Marriott. I may not recommend DoubleTree by Hilton Houston at the Galleria to any one I care about.

ไม่ค่อยสะอาด ผ้าเช็ดตัวมีคราบนิดหน่อยแต่ก็มีประโยชน์มาก มีขนในท่อระบายน้ําแต่ควรทําความสะอาดบ่อยๆ

I stayed here for 2 nights after the derecho storm left my home without power. This is a great location in the Galleria and convenient. Access in and out of parking lot was easier than expected. Check in was quick and efficient and I was given easy to understand instructions for accessing my room (hotel is a courtyard layout). Room was very cold when I entered which was extremely appreciated considering it was 100 degrees outside. Room was very clean and the kitchen was stocked with necessities including a coffee maker. Bed was medium comfortable (a little firmer than I would like). I brought my dog and there was a pet relief area by the parking. Had to compete with cleaning staff for the elevators a few times. But i would stay here again.

ฉันพักอย่างสะดวกสบายที่ Hyatt House Galleria เมื่อฉันเดินทางไปทำงานในฮูสตันเท็กซัส การบริการลูกค้าและสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน #excellenthotel #besthotelbreakfast #Houstonhotel #Qualityhotel

โรงแรมดีและได้มาพักที่นี่ มีผู้ชายฮ่องกงที่พูดภาษาจีนที่แผนกต้อนรับ ผู้คนดีมาก มีร้านอาหารอยู่รอบๆ รวมทั้ง gallaria และสะดวกในการกินและกิน เที่ยวกับเด็กๆ ดีมาก เตียงก็ใหญ่ อาหารเช้าอยู่ในระดับปานกลาง ห้องพักมีเครื่องชงกาแฟและไมโครเวฟ

สถานที่ตั้งอยู่ใกล้กับถนนการค้า ห้องพักกันเสียงได้ดี และคุณสามารถปรุงอาหารง่ายๆ ได้! หากคุณไม่อยากทานอาหารตะวันตก คุณสามารถทำอาหารจีนง่ายๆ ด้วยตัวเอง พนักงานต้อนรับส่วนหน้ากระตือรือร้นมากและสามารถซักผ้าแบบบริการตนเองได้ ถ้าอยู่นานๆ โรงแรมนี้เหมาะ! หากรั่วจะแก้ไขทันที พอใจมาก! การเดินทางที่มีความสุข! ขอบคุณ Ctrip.com สำหรับบริการที่เป็นเลิศของคุณ!

We stayed for 4 days. The staff was very welcoming and pleasant. The hotel itself was quiet inside. You can hear a lot of the traffic noise. We were on the back side facing the school on the 9th floor. The room was clean and for the boutique size had a lot of books and crannies to put things. The mattress needs replacing, just very used. The toilet area was not well done (you can tell it was redone). When in the shower the water got out of the enclosure because the door did not meet the shower wall well at all (1/4” gap). Unfortunately, when we arrived back at the hotel around 630 our last night there an alarm was going off somewhere on the property. We did get a knock on our door at around 10:00 asking if we had been smoking (**** was insinuated) Wth. We don't and never have smoked. My husband is retired military and still works for the Fed Gov at a VA, I am a teacher....we certainly are not that dang dumb. Of course, the staff needs to check all complaints. When we opened the door we welcomed them in to see for themselves. The staff member was pleasant and apologetic. It was just the principle of it for us. Even though, overall we were fine with our stay.

Normally when I stay I have a nice experience and the staff is very friendly and the guy who checked me in was so nice. Caucasian younger guy with glasses. He could see I might have had an exhausting time before checking in and he was very sweet and gave me a bag of little goodies. It was a wow moment. However, the front desk agent Collin is the reason I will not be returning. I understand this isn’t a high end luxury hotel but I know for sure Marriott has standards and expectations for its employees. I called down to the front desk because something I had delivered was there. I asked if he could bring it up and mid question he says “let me stop you right there,” excuse me.. but then he says Im the only one up here so no I can’t bring it to you. There was no offer of an alternative just an incredibly rude no. But fine I used to work at the front desk at W hotel so I get it you have to man your station. But then i go down and not only is my bag on the farthest desk just sitting there but NO ONE is at the front desk! He knew I was coming down and he not only left it all the way 3 desks down u attended, didn’t take it to the back or anything, but he was not even at the desk. I waited a few minutes yelled hello, and eventually the sales coordinator lady comes out the back (meanwhile there is someone waiting to check in as well) and says can I help you. I asked who the gentleman (term used graciously) was that answered the phone she acted like she didn’t know so Collin might be a made up name (African American with braids and a beard) I asked where he was she said in the back…just wow. Then the next morning I check out with him. Rude, cold, unwelcoming, and the reason I won’t be coming back. Im given a budget every few months to stay wherever in that vicinity and i choose this place because it’s always been great. Not anymore.

นี่อาจเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา ฉันมีความหวังและความคาดหวังสูงจากชื่อแฟรนไชส์ แต่ฉันเคยพักในโรงแรมราคาประหยัดที่มีโครงสร้างพื้นฐานที่ดีกว่า ไม่ใช่คนรีวิวบริการหรือรีวิวแย่ๆ แต่อันนี้ต้องทำ ฉันจะเริ่มต้นที่ไหน 1. ไม่มีที่จอดรถฟรีสำหรับแขก หากคุณพักค้างคืนมีค่าธรรมเนียม คุณสามารถจอดรถได้ฟรี 10 นาที หรือเสี่ยงที่จะถูกลากออกไป 2. เพดานในห้องน้ำต่ำมาก หากคุณอยู่ใกล้ 6'4” ขึ้นไป คุณอาจมีปัญหา 3. ฝารองนั่งชักโครกของฉันหัก ทำให้ที่นั่งและที่หุ้มคด ไม่พอดีกับโถส้วม 4. หัวก๊อกในห้องอาบน้ำแทบไม่ยึดติดกับผนัง 5. ไม่มีไมโครเวฟในห้องนอนของคุณ (คุณต้องไปที่แผนกต้อนรับเพื่ออุ่นอาหารของคุณต่อไป) และเครื่องชงกาแฟไม่มีภาชนะจริงที่ของเหลวเข้าไป 6. Wifi จะถูกเรียกเก็บในบิลค่าห้องพักของคุณ และจะถูกลบออกเมื่อคุณเช็คเอาท์ หากคุณเลือกตัวเลือกที่ถูกกว่า ข้อเสียอย่างเดียวของการพักของฉันคืออยู่ใกล้กับจุดต่าง ๆ ในย่านใจกลางเมืองฮุสตัน คุณยังได้รับ 20% สำหรับร้านอาหาร Willie G ที่อยู่ใกล้และมีอาหารชั้นเยี่ยม