โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในนิวยอร์ก

The first thing I will mention is that the hotel is 5 star and is expectedly, very expensive, being in the heart of Times Square. I took this into account when writing my review. If I am paying that much, my expectations would be higher than normal. I stayed for 12 nights over the Christmas and NY period so I obtained a very comprehensive view of the hotel and everything about it. Overall it was a very comfortable stay and the staff were always there to attend to any requests and issues. The moment I got out of my transfer car, there was a lovely young gentleman waiting to get all my bags and transport me upstairs to the reception. The check-in was reasonably flawless but there was a bit of confusion around the payment because of resort fees the hotel charges daily. I prepaid my booking and there was confusion over whether it included or excluded the resort fee. The reception area is immaculately presented and the bar and restaurant are both located here. I intended to use the gym during my stay, but didn't have time to even take a peek. Nor did I visit the bar or restaurant. There's way too many options outside to do that. The very polite and courteous young gentleman then took me up to my room. He showed me everything and away he went. I got a bit of a room upgrade which I highly appreciated and had a beautiful view of Times Square. I was on the 2nd highest floor, floor 39. The room is not big. It was adequate for one person but nothing more. I don't think I would be able to stay here if I was with another person. It would be too uncomfortable and I had to find space for my 2 suitcases and carry-on. The bathroom is open plan, with a door for the shower and toilet. A big problem I had in my room was that if it was windy you will hear a loud whistle coming through the bottom of the front door. It really annoyed me. I had to take the cover off the bed and make a snake shape to block the gap underneath the door to stop the noise. Even a bath towel didn't work. They need to fix this. The hotel is very new and the rooms are very beautifully equipped, presented and maintained. I was pleased to see that most of the things I requested before I arrived (some extra bath mats, bath towels, hand towels, face towels, mini fridge, bathroom scale) were mostly there upon arrival. I quantified the number of towels I needed as I was not getting any housekeeping during my 12 night stay but I did not get the quantity requested. I expected a bit more attention to detail for a 5 star hotel. Before I arrived I was asked if I was celebrating a special occasion and Guest Services pushed up my expectations as I was celebrating a special occassion and they said something nice, I assume maybe a cake or some alcohol would be waiting for me in the room. When I arrived there was nothing. And there was never going to be anything throughout my stay. I didn't mind and only remembered towards the end of the stay. When I enquired via email I was met with silence. They

ทุกอย่างดีมากตั้งแต่ห้องพัก-การบริการ-สถานที่ เรายังจองห้องเตียงควีนและอัปเกรดเป็นห้องคิงโดยอัตโนมัติซึ่งทําให้เราสามารถเข้าถึงห้องที่มีระเบียงและเลานจ์ของเราทั้งหมด ไม่ใช่เทรนเนอร์พิเศษ! ไม่สามารถขอเพิ่มเติมได้ 💓

พนักงานต้อนรับให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีและพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เจ้าหน้าที่แนะนำทัวร์นิวยอร์กในท้องถิ่นนั้นดีมากในขณะที่เขาแนะนำเราอย่างสมบูรณ์แบบและแสดงให้เราเห็นว่าวิธีที่ดีที่สุดในการไปถึงจุดหมายปลายทาง พนักงานทำความสะอาดก็ดีและคอยดูแลห้องของเราให้สะอาดและถูกสุขลักษณะ

โรงแรมอยู่ในทําเลที่ดี เดินออกจากประตูหน้า เลี้ยวขวา และคุณเกือบจะอยู่ที่ไทม์สแควร์ ห้องพักมีขนาดเล็ก แต่สะดวกสบาย แอร์เสียงดังมากที่ดูเหมือนจะไม่ปิด แชมพู ครีมนวดผมและสบู่ ฯลฯ ในห้องน้ํา เครื่องเป่าผมด้วย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าราคา $25 คุ้มมาก อร่อย พนักงานบาร์ในตอนเย็นดูเหมือนจะไม่ค่อยมีทักษะการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด แต่พนักงานร้านอาหารก็เยี่ยม

โรงแรมนี้อยู่ใกล้กับไทม์สแควร์และตั้งอยู่ในทำเลที่สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญที่สุดได้ พนักงานเป็นกันเองมาก ๆ ในทุกพื้นที่ของโรงแรมและเราพักที่ชั้น 15 พร้อมวิวที่สวยงามของแม่น้ำฮัดสัน ข้อติอย่างเดียวของเราคือห้องควีนขั้นพื้นฐานที่เราพักอยู่นั้นต้องการการปรับปรุงเพราะค่อนข้างเก่า แต่สะอาดมากแม้ว่า เตียงนอนสบายมาก หากคุณต้องการอยู่ใกล้กับศูนย์กลางกิจกรรมใน Manhatten นี่เป็นโรงแรมในอุดมคติ

ก่อนอื่นเตียงนอน / หมอนที่สะดวกสบายของมือโปรทำเลใจกลางห้องสะอาดและเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง ห้องพักของเรามีวิวที่สวยงามซึ่งดีขนาดที่แท้จริงของห้อง (ซึ่งในบางวิธีคาดว่าจะได้รับนี่คือนิวยอร์ค) เราได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบกลุ่ม / รางวัล IHG มานานกว่า 15 ปีแล้วและในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เริ่มใช้ Holiday Inn เชื่อมโยงกันมากขึ้นเพราะความสามารถในการจ่ายและสถานที่ของที่พักเหมาะสมกับความต้องการของครอบครัว ด้วยเหตุผลนี้เราจึงตัดสินใจเข้าพักกับครอบครัวในช่วงวันหยุดของเรา เราจองห้องพักนี้ในเดือนตุลาคมขอเตียงควีนไซส์สองเตียงเนื่องจากเราจะเดินทางกับเด็ก 2 คนของเราซึ่งอยู่บนสเปกตรัมออทิสติกและไม่จัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่ดีมากและสัตว์เลี้ยงที่รักษาเธอได้ เมื่อทำการเช็คอินเราได้รับแจ้งว่าโรงแรมนั้นถูกขายหมดแล้วและพวกเขามีเตียงขนาดคิงไซส์เท่านั้น ห้องพักมีขนาดเล็กและไม่สามารถรองรับเปลซึ่งพวกเขาไม่ได้ให้บริการ แต่อย่างใด เมื่อฉันถามสุภาพบุรุษแผนกต้อนรับสำหรับเตียงควีนไซส์สองเตียงเขาประกาศเสียงดังไปที่ล็อบบี้ทั้งหมด (ซึ่งค่อนข้างเล็ก) ว่าเรามีห้องที่ถูกที่สุดของบ้าน ที่ฉันไม่ได้ชื่นชมคำสั่งหรือวิธีการจัดการนี้ฉันสงสัยว่าแผนกต้อนรับและหรือ บริษัท จะรู้สึกว่านี่เหมาะสำหรับ 4 คนที่ลงทะเบียนกับห้อง เรามีอัตราคิดลดเพราะเราจ่ายเงินล่วงหน้าห้องเต็มเดือนก่อนแล้วทำไมเราถึงได้อัตรา ”ถูกกว่า” เราต้องให้เด็ก ๆ อยู่กับครอบครัวและแยกออกจากลูก ๆ ของเรา เช้าวันรุ่งขึ้นตอน 9 โมงเช้ามีการเจาะเสียงดังซึ่งปลุกเราขึ้นมาและดังมากจนเราต้องออกจากห้อง ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับ (ซึ่งใช้เวลา 15 นาทีโดยเฉลี่ย) และพวกเขาบอกฉันว่าโรงแรมอยู่ระหว่างการปรับปรุงบางอย่างทุกวันตั้งแต่ 9 ถึง 5 จากนั้นฉันดูที่เว็บไซต์และนี่ไม่ใช่ตำแหน่งที่โพสต์ ลิฟต์ตัวหนึ่งพังลงระหว่างที่เราพักและใช้เวลาประมาณ 1/2 ชั่วโมงเพื่อลงจากชั้น 22 แผนกต้อนรับไม่รวมอาหารเช้าเรา แต่มันมีแค่สามตัวเลือกและเหลือเยอะมากที่ต้องการ พวกเขาไม่ได้ / เสนออะไรอีกเลย ตามความเป็นจริงหญิงสาวกล่าวว่า“ คุณต้องการให้เราทำอะไร” เราเรียกบริการลูกค้าของ IHG หลายครั้งและตามที่พวกเขาติดต่อกับโรงแรมและผู้จัดการโรงแรมระบุว่าเขาเสนอให้เราเช็คเอาท์ แต่เราไม่เคยพูดกับผู้จัดการและเราจะไปที่ไหนช่วงนี้ฉันเกมกับสัตว์เลี้ยงบน พ่วง? ฉันเห็นด้วยกับรีวิวอื่น ๆ บริการแผนกต้อนรับออกเป็นจำนวนมากเป็นที่ต้องการในเรื่องที่เกี่ยวกับมนุษยชาติ curtesy ทั่วไปและทักษะการแก้ปัญหาที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามนี่เป็นความจริงสำหรับประสบการณ์ของฉันกับการบริการลูกค้าของ IHG ซึ่งทำให้เราวิ่งไปรอบ ๆ และเข้าใจผิดการสนทนาของเรา ฉันยินดีที่จะอัปเดตการตรวจทานนี้รอการพิจารณาว่าสิ่งต่างๆจะได้รับการแก้ไขอย่างไร แต่เนื่องจากเราจะต้องพิจารณาใช้ IHG อีกครั้ง!

ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก ใกล้กับรูปปั้นวัววอลล์สตรีทและท่าเรือเฟอร์รีใต้ คุณสามารถเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ที่สวยงามของอ่าวนิวยอร์กและสะพานทั้งสองด้านนอก ใช้เวลาเดิน 20 นาทีไปยังเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ และ 20 นาทีถึง ศาลาว่าการเมืองนิวยอร์ก. การเดินทางด้วยรถไฟใต้ดินก็สะดวกมาก ใช้เวลา 10 นาทีถึง Central Park และเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงไชน่าทาวน์ การบริการดี มีทำความสะอาดห้องทุกวัน สิ่งอำนวยความสะดวกยังใหม่โดยรวมดี👍

โรงแรมเก่าแก่ที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้อย่างดีพร้อมองค์ประกอบอันทรงคุณค่า เช่น พื้นล็อบบี้ พื้นที่ส่วนกลางหรูหรา ยิมขนาดใหญ่ที่ชั้นใต้ดิน ปรับปรุงใหม่ด้วยเครื่องต่างๆ เปิดถึงดึก Façade อยู่ระหว่างการปรับปรุงระหว่างการเข้าพัก ดังนั้นวิวจึงลดลงจากนั่งร้านและหน้าต่างที่สกปรก ห้องพักขนาดใหญ่ เฟอร์นิเจอร์เก่า ห้องน้ำเล็กแต่ปรับปรุงใหม่ ประตูทางเข้าห้องโบราณซึ่งไม่แยกออกจากทางเดินเลย ดังนั้นห้องจึงถูกรบกวนอย่างมากทั้งจากผู้เข้าพักระหว่างทางและจากลิฟต์ และกริ่งเรียกแขกบนพื้น แอร์เสียงดังมาก ไม่มีมินิบาร์ในห้อง

ที่ดินและเงินทุกชิ้น บางทีโรงแรมในนิวยอร์กมีราคาแพงและเล็ก 😀 ห้องเล็ก แอร์ดัง น้ําร้อนไม่ร้อนพอ สุขอนามัยควรบอกแผนกต้อนรับล่วงหน้าหนึ่งวัน สภาพแวดล้อมทั่วไปมาก สภาพแวดล้อมโดยรอบคล้ายกับเมืองสายที่สองและสามในประเทศ การพิจารณาอย่างระมัดระวังในการแสวงหาความสะดวกสบายและสิ่งแวดล้อม ประสบการณ์ก็ธรรมดา

เหตุผลของความคิดเห็นที่ไม่ดีต้องเป็นเพราะสิ่งที่ฉันสามารถอธิบายได้ว่าเป็นเหตุการณ์อันตรายเท่านั้น ในคืนแรกเวลา 030 น เราได้ยินกลิ่นคัญชาที่รุนแรงดังนั้นเราจึงป่วยมาก ทางเดินด้านนอกห้องของเรามีควันหนาแน่นเหมือนไฟ ฉันไปที่แผนกต้อนรับเขาดูเหมือนจะไม่ก้าวร้าวและย้ายเราไปที่ชั้นอื่น ไม่มีความพยายามที่จะหาผู้กระทําผิดทั้งหมดไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันมาจากห้องข้างๆของเรา ที่เหลือของการเข้าพัก 6 วันนั้นไม่มีวันสิ้นสุดจนกว่าเราจะเช็คเอาท์! เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีธุรกรรมใด ๆ ในบัตรเครดิตของเราคุณต้องออกจากการจองเราได้รับแจ้งว่าไม่มี แต่เมื่อเรากลับไปที่ UK เราพบว่า 1078 ถูกนําออกจากบัตรเครดิตทั้งสองฝ่าย รายงานกับ บริษัท บัตรที่นําเรากลับไปที่โรงแรมเพราะมันถูกทําที่นั่น โรงแรมไม่ตอบกลับอีเมลและเมื่อคุณโทรไปจะไม่พูดคุยกัน !!! ระวังมาก ตอนนี้เราได้รับแจ้งจาก Virgin ว่าเราจองวันหยุดกับมันจะต้องใช้เวลามากกว่า 28 วันในการแยกแยะระหว่างนี้เรายังคงต้องจ่ายดอกเบี้ยบนบัตรซึ่งจะไม่ได้รับเงินคืน