Tüzel Dijital Deneyim Yöneticisi - Tüzel Dijital Şube

Tüzel Dijital Deneyim Yöneticisi - Tüzel Dijital Şube

KOBİ Dijital Pazarlama ve Satış Direktörlüğü Bölümü; merkezinde dijital hizmet modeli yer alan KOBİ ve Mikro segment müşterilere hizmet veren bir iş koludur. Bugün şubelerimizde KOBİ Portföy Yöneticisi çalışanlarımızın sunduğu; yüksek kaliteli, uçtan uca bankacılık hizmetini, müşterilerimizin bulunduğu noktaya ulaştıran ve ING Mobil uygulamamızı ana kanal olarak konumlayan iş modelidir.

Bu modelde çalışma arkadaşlarımızın geleneksel portföy hizmet modelini deneyimlerken aynı zamanda yeni inşa edilecek dijital süreçler ile yetkinliklerini artırma fırsatı bulunmaktadır.

KOBİ ve Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcılığı’na bağlı KOBİ Dijital Pazarlama ve Satış Direktörlüğüne bağlı Tüzel Dijital Şubede “Tüzel Bankacılık-Tüzel Dijital Deneyim Yöneticisi (Yetkili/Yönetmen)” pozisyonunda görev almak istersen,

Aşağıdaki niteliklere sahip olduğunu düşünüyorsan;

• En az lisans mezunuysan,
• En az 2 yıl KOBİ Bankacılığı deneyiminiz ve bankacılık sektöründe KOBİ Portföy Yöneticisi/Müşteri Deneyim Yöneticisi olarak görev yaptıysanız,
• Tercihen SPL Düzey 1 Lisansın var ise,
• BES ve SEGEM sertifikalarına sahipsen,
• Ezber bozmaya bayılırım, müşteri odaklı, yeniliklere hızla uyum sağlar, tecrübe ve becerilerimle ekibime destek olurum diyorsan,
• Görüntülü görüşme esnasında müşterinin ihtiyaçlarını anlayıp müşteri ihtiyacına yönelik satış yaparım diyorsan,
• Takım çalışmasına yatkınım; “Üstlenir ve gerçekleştiririm”, analitik düşünüp hızla çözüm üretebilirim diyorsan,
• İletişim ve ikna becerilerim yüksektir ve zorlukların üstesinden gelirim diyorsan,

Aşağıdaki sorumluluklar sana uygunsa;

• Genel Müdürlükte konumlanacak Tüzel Dijital Danışman, müşterilerimize görüntülü iletişim kanallarından portföy yönetimi konusunda yardımcı olacaktır.
• Tüzel Dijital Deneyim Yöneticisi arkadaşlarımız, Kobi Bankacılığı konusunda her anlamda uzman ve deneyimli olmaları beklenmektedir.
• Tüzel Dijital Deneyim Yöneticisi arkadaşlarımızın; müşteri kârlılığı, çapraz-satış, ana banka müşterisi yaratılması, gider/gelir ve kredi/mevduat rasyoları vb. konularda bilinçli, ekibe yol gösterici ve eğitici bir rolü bulunacaktır.
• Tüzel Dijital Deneyim Yöneticisi arkadaşlarımızın; müşteri ihtiyacını anlama, mobil iç menüde ürün başvurusu yaptırma, mobilden yapılamayan işlemleri Tüzel Dijital Şubedeki portföylere ileterek işlemlerin tamamlatılmasını sağlamaları beklenmektedir.

Aradığımız kişi sen olabilirsin. Bu fırsatı kaçırma ve hemen başvur!

Adayların herhangi bir özel nitelikli kişisel veri paylaşmamaları beklenmektedir.