Fırtınalı sularda ve belirsizlik içinde doğru iletişim!

2020 senesi gerçekten çok zor bir seneydi. Hepimiz 2021 için çok umut doluyduk ama ne yazık ki içinde bulunduğumuz 2021 senesi de aynı zorluklar içerisinde devam ediyor.

2020 ve 2021 seneleri bize gösterdiği ve yaşattığı en önemli konu ise, bütün bu belirsizlikler içerisinde ayakta kalmanın zorluğu ve bütün bu fırtınaya rağmen doğru iletişimin yapılması oldu. Gerek kurumsal gerekse belirli ölçekteki bütün şirketler bu dönemde paydaşlarıyla, medya ve çalışanları ile iletişimin ne kadar önemli bir güç olduğunu görmüş oldu. Çalışanlarından medyaya ve ekosistemindeki bütün paydaşlarına kadar yaşadığı bütün süreçleri açıklıkla anlatmanın ne kadar önemli olduğunun farkındalığına ulaştılar.

Şimdi ise artık iletişimde bir yandan fırtına ve belirsizlikler devam ederken 'Purposeful Brand' ve 'Meaningful Brands' kavramlarının çok büyük önem kazanacağı bir döneme giriyoruz. Tüketiciler artık kendilerine dokunan ve bir amacı olmayan markalarla anılmak istemiyorlar. Bu nedenle markalar, artık şu ana kadar yapmadılarsa, kendilerine mutlaka tüketicilere fayda sağlayacak ve anlam üretecek yeni marka iletişim haritalarını 360 derece olarak yapmak zorundalar.

Bu noktada İletişim sektöründe olan kişilere yani bizlere düşen en büyük sorumluluk ise arayışlara gerçek tüketici faydaları ve amaçları bulmak olacaktır. Bu arayışları, derinlemesine tüketici algısına göre planlamanın hassas bir konu olduğunu düşünüyorum. Artık önümüzdeki dönemde sadece iletişim yapmak için düşünülmeden, yapılmış olan kampanyaların markalara fayda değil zarar getireceğini düşünüyorum.

Ben bu konuda 25 senelik deneyimlerime dayanarak iletişim sektöründe ve marka yönetiminde yeni bir döneme girildiğini düşünüyorum. Reklam veya iletişim ajanslarının bu gerçekleri dikkate almadan sağlıklı ve verimli ilerleyebileceklerini düşünmüyorum.

Birlikte sağlıklı ve başarılı günler dileklerimle,

Kaan Berkan