Trendler Bize Ne Söyler?
Daniel Travato mart ayı makalesinde yükselen beklentilere değinmiş, eski günlerimize dönecek miyiz pek bilinmese de yaşam şeklimizin değişimlerini Google üzerinden analiz edebiliyoruz.
Yeri gelmişken söyleyelim iyi ki varsın Google 😊
Beklentilere baktığımızda, gece geç saatte alışveriş isteklerinin arttığını görüyoruz.
Bu nasıl değerlendirilmeli,
Restoranlar gece geç saatler için kendilerine yeni bir düzenleme yapmalı, gece açık olan restoran sayısı arttırılmalı ya da bir teklik söz konusu ile menü çeşitliliği ile müşteri memnun edilmeli.
Mevcut bir fırsat kapısı açık. Buradan giriş yapmak oldukça akıllı bir yatırım olacaktır.
Bir diğer trend ise müşteri hizmetleri, listede Amazon’u görüyoruz. Sadece amazon özelinde değil neredeyse tüm pazaryerlerinde bir iletişim ve sorunu hızlı çözememe sorunsalı var.
Buradan çıkarımımız ise şudur:
En iyi satış sonrası desteği sağlayan bu yıl kazanır.
Trendlerde iki farklı konu başlığı daha gözümüze çarpıyor.
Köpek kabul eden restoranları arıyoruz. Bu da demektir ki, dostlarımıza da kapısını açan mekanları tercih ediyoruz. Yine bu trendin yanı sıra glutensiz gıda sunabilen, menüde içeriğini açıkça yazabilen restoranlar tercih sebebi.
İnsanlar ne yediklerini ve nasıl işletmeleri tercih ettiklerini sıklıkla sorguluyor.
İşletme kültürünüzde şayet bir pürüz görüyorsanız onu hemen düzeltmeli, düzeltmek için yola koyulmalısınız.
Ertesi gün çiçek teslimatı aramasına da şöyle bir açıdan baktık. Doğum günleri veya özel günler son anda hatırlanıyor. Çünkü neredeyse hepimiz çok yoğunuz.
Bu yüzden hediye ve çiçek satışında hızlı hizmet ağının geliştirilmesi bir fırsat kapısının daha aralanması demek.
Trend aramalarda insanların artık daha özenli bir hayatı talep ettiklerini gördüğümüzü söyleyebiliriz.
İşletmelerin ve markaların da dikkate alması gereken yer işte tam burası.
Daha özenli, daha özel.
Unutmadan, trendlere baktığımızda tatil planlarının da yapılmaya başlandığını gördük.
Potansiyel müşterinizin tatil için sizi tercih etmesini mi isterdiniz? Biraz dijital yatırım ile üstesinden gelebilirsiniz:)