香檳沙隆住宿加早餐飯店的評論

住宿方回覆: Monsieur, C'est le 4eme avis que vous laissez suite à votre séjour sur toutes les plateformes possibles. Quelle considération!

住宿方回覆: Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

住宿方回覆: Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.

住宿方回覆: Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes navrés que vous ayez été réveillée par des personnes peu délicates du sommeil des autres. En effet, l'année de construction est de 2004, l'insonorisation y est mais sans doute moins bien que des constructions récentes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice

住宿方回覆: Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt! Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice

住宿方回覆: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Cependant, il y a bien une deuxième serviette au dessus de la penderie. De plus, nous avons un accueil physique 24h/24 sur notre établissement, il vous était donc aisé de demander soit des serviettes supplémentaires ou venir faire la remarque. Il est facile de le noter sur internet mais pas de le dire en direct? Nous savons que par rapport à d'autres B&B nos salles de bains sont atypiques. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que le client ne soit pas étonné à son arrivée en mettant des photos de celles-ci sur tous nos sites partenaires. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice

住宿方回覆: Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt! Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice

住宿方回覆: Bonjour Madame, Monsieur, L'équipe du B&B Châlons en Champagne vous remercie pour vos commentaires. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité de notre établissement et de notre personnel. Ainsi, voir que votre séjour vous a satisfait dans sa globalité nous permet de constater que nos efforts ne sont pas vains. Il est notre plus grand plaisir en tant qu'hôteliers, de réaliser que notre mission est accomplie à travers la satisfaction de nos clients. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice

住宿方回覆: Dear Sir, Madam, Thank you very much for your positive feedback regarding the cleanliness, calm atmosphere, and the friendliness of our staff. We're glad you enjoyed the breakfast and found the location convenient with parking and transport options. However, we’re sorry to hear about the unpleasant odor in your room. We will address this issue promptly. Your comfort is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay Sincerely, Anne-Sophie General Manager

住宿方回覆: Dear Sir, Madam, It was a real pleasure to welcome you. Thank you for taking your time to explained your feeling about your stay. We hope to welcome you again. Sincerely, Anne-Sophie General Manager

住宿方回覆: Cher Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n'est pas répondu à vos attentes. Notre établissement est 100% non fumeur depuis 2018, cependant certains clients indélicats ne respectent pas cette règle. Cette situation reste très exceptionnelle et est indépendant de notre volonté. L'odeur de tabac est traité par aérosol mais cette dernière peut encore rester quelques heures. Ainsi, les rideaux ne peuvent pas être impactés en si peu de temps. Je vous rappelle également que notre établissement est ouvert 24/h24 vous permettant de nous signaler tout problème et trouver une solution (traitement de la chambre ou changement de chambre si possible). Il est plus facile de se plaindre sur internet que venir voir directement le personnel! Enfin, notre établissement, comme vous l'avez souligné, a été rénové entièrement en 2018 afin de maintenir la qualité qu'est la notre dans notre chaine et ce pendant 3 mois. La conception plait à la majorité de notre clientèle, ce qui ne fut pas le cas pour vous malheureusement, altérant alors votre ressenti. Cordialement, La Direction

住宿方回覆: Bonjour Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice