伊斯坦堡老城溫德姆飯店的評論

在伊斯坦堡最差的體驗，沒有之一。酒店老舊，服務差。我們因為英國火車延誤兩小時錯過了飛機，想和酒店協商延遲一晚入住，前台態度冷漠，讓我們有事想協商都聯繫代理，隨後我們聯繫攜程客服，回覆説代理一直聯繫不上酒店。更過分的是，我們訂的房間，平台給的圖裡面有床有浴缸，還説有户外按摩浴缸，其實什麼都沒有，房間極小無比，連窗户都沒有，隔音還差，隔壁房間和走廊的聲音能聽的一清二楚，淋浴房小到連轉個身都困難，洗澡的時候發現洗髮水都沒有，打電話給前台，一個小時都沒來，打了第二個電話，依然沒有任何響應。完全對不起價格和五星級酒店的抬頭。

Service is terrible, basically non existent. Booked an upgraded room and was given a smaller room and went confronted the desk they said “yeah we don’t have enough upgraded rooms so you can wait till someone leaves to get the room. ” So I paid for a room I didn’t get with no apology or offer for refund or anything. The rooms are VERYYYY small. I went with my wife and child and there was no space to walk, no space for luggage to be open, we had to walk sideways passed the bed, ridiculous. Front desk with ignore your calls and when they do eventually pick up, ignore everything you said and carry on with their day. Seen myself and my wife carrying our child and all the luggage and didn’t offer to help as the one person working was busy on the computer when no other guests were even at the desk. Breakfast is basically a selection of nothing. But the pool was warm so 1 point for that.

Hotel agradável, pequeno almoço com muito pouca variedade.

First night was horrible until our room was changed infact the only two things good about the hotel was the spa and the prompt & moderate fares of the taxi they organised for us back to the airport.

糟糕的經歷，無法接受的服務！我訂的是帶戶外浴缸的市景雙人房，結果我得到了一間浴室有浴缸的房間，還有一扇面向走廊的窗戶！ （實際上我在我的預訂平台上看不到這個房型）。根本沒有城市景觀。房間很吵。我可以聽到其他客人在走廊上說話和敲門。浴缸漏水，每次淋浴後浴室都會留下一灘水。 我打電話給接待處要求換房間，他們承認系統有問題，但聲稱所有房間都已滿。工作人員答應第二天早上早餐後換房間。第二天早上 9 點左右，我去了接待處，但所有工作人員都不知道我的要求，只是告訴我房間已滿。一位女工作人員說經理下午2點才到，並答應告訴經理我的要求。當我晚上回來時，工作人員（另一班）對我的要求一無所知。主管甚至說經理已經離開了，因為他朝九晚五的工作，並再次告訴我房間已滿。他們都是騙子，試圖逃避責任。

Kamer in de kelder gekregen terwijl zicht op stad werd beloofd. Matig ontbijt en 20€ / dag parking

多麼糟糕的住宿和酒店 不幸的是，這還不到一顆星 我不推薦 我們吃飯的時候正在裝修，早餐時間他們一直在鑽孔 我對這家酒店很失望

El personal muy amable y servicial Shayma, Mohamed , Jihan y Mohsin sin ellos no hubiese sido lo mismo.

服務很差。早餐選擇多樣化。衛生條件不好。位置還不錯，靠近地鐵，但你會發現自己更多地使用電車，距離酒店很遠。我有一扇門通往其他房間，所以所有的噪音都讓我很惱火。

房間沒有窗戶。浴室的淋浴不能正常運作。浴室的排水不太好。空調沒有氣候控制功能。沒有潔淨空氣的房間。入住前，請房間有窗戶，否則會無法呼吸。

我們住得很愉快，房間寬敞且實用。 感謝穆罕默德和麗塔的熱情歡迎！他們對我們非常友善且友善

Great Stay!

位置很棒！食物一般！

這家酒店需要修理每個房間，你的報價是壞的工作人員還可以，但酒店不好提供任何它不是真正物有所值的東西，因為你可以在拐角處以半價獲得更好的酒店永遠不會再呆在那裡。