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4.6/5
很好
小小竹旅遊因為颱風的關係，臨時提前一天抵達新竹，幸運訂到飯店唯一剩餘的四人房。飯店樓下有商場，有天橋連接旁邊的高鐵站及台鐵車站，交通便利，風雨之下也不會全身濕透。
飯店提供基本自助早餐，2100有夜宵，1300前有商務午餐供應，大堂有自動販賣機供應零食、杯麵及飲料。颱風天高鐵站部分餐飲維持正常營業，所以住宿這裡不用擔心大風大雨的日子沒東西吃。
服務人員有禮體貼，適時幫忙，讓人有種無微不至的關懷。四人房間意外地寬敞，高樓層的景色開揚，採光很好，環境舒適。飯店內部佈置以航海為主題，大堂層還有一個小木船最吸引孩子的目光，住宿樓層兩端的書架擺滿不同種類的書，書香氛圍濃厚，任由住客借閱。
整體來說非常滿意AJ Hotel的住宿環境。
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4.5/5
滿意
匿匿名用戶我要投訴這間酒店的櫃台人員滿口謊言，大話連篇。當時我在12月7日下午6點左右登記入住，請求幫助兩間客房要連通，中間有道門那款，櫃台人員查電腦後，發現有兩間連通房，然後她向後面那位主任級女士請求批准，可是這位女士堅持不給、堅持說所有連通房間都客滿！我們不斷提供有傷殘證明，希望可獲連通房方便互相照顧，我們亦說明可付更多的錢去買你們的連通房或換房型也可，但她們強調堅持所有客房已滿，未能做到兩間房連通，所以一間房在804，另一間在802，還相隔80米距離。
在7號晚上9點左右，我再向櫃台請求如果明天8號有人退房，有連通房是空缺，可否幫我們轉換房，但那位男職員同樣地說今天和明天都是客滿，未能安排。
第二天12月8日中午12:30左右，我再向櫃台人員(新一位小姐)查詢有沒有連通房空缺，可否幫我們轉，她很體諒我們一家，她樂意幫我們轉去10樓的連通房。我要讚揚這位早午更的櫃台小姐是誠實友善！
令我很氣憤、令我要投訴的是：在10樓這兩間連通房，在12月7日是沒有人入住的，寧願空缺都不給客人！你們是什麼心理？ 這間酒店一定不是關愛無障礙的國際大酒店！
第一天check in ，你們堅持說房滿了和這數天的所有連通房都是有人在，所以不能給我們換；在第一個晚上知道未能連通一起照顧，我們都很失落，沒辦法吧！但在第二天中午竟然給我們知道是故意不給連通房我們，寧願空缺，都不給人，我真的很嬲，你們全是謊言！我會在各個social media投訴你們酒店處理手法。
安捷比你們人性化得多，對我們很照顧。我們經常來新竹，我們有親人住竹北，有生意在竹北，我們是經常來這城巿。竹北人是很友善熱心，但你們酒店的櫃台服務員真的不可理解，很奇葩。
可以讚的地方是房間舒服的，保養差(地面有很多清除不走的污積)但乾淨的；浴室花灑水壓很強力，我很滿意的。
8樓和10樓的房務員和早餐的服務員均是勤力,友善,有禮貌。
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4.4/5
滿意
ZZhaominhan早餐非常華麗，有充分的蛋白質，幾乎可以當早午餐吃的質量了。房間寬敞乾淨，熱水壺是小米的，有保溫作用非常好用。浴室有浴缸，能消除一整天的疲勞。
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4.3/5
滿意
CCathie此次家族出遊為老中青三代,入住剛果綠地長頸鹿館126房及肯亞綠地長頸鹿館236房,視野極佳,剛好可以看到2隻犀牛進食及休憩的可愛模樣。感謝六福莊櫃台人員細心的安排,讓老人家第一次的入住經驗相當愉快。交通接駁部分較不方便,只有台北和中壢可搭乘大眾交通系統抵達，其餘地區只能搭乘計程車。
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4.3/5
滿意
訪訪客用戶夫妻兩人旅遊在新竹找間不會太貴已乾淨為主的旅館，看過評論跟google 評價選擇這間，入住前一天旅館有發信確認入住時間，當天是23:00左右入住，因為很累了，沒有看旅館太多的細節，晚上進房間一看就覺得配色非常明亮，空間很剛好不會太大過小
隔天起床沒開燈，窗戶有窗簾還是會透進一點點陽光，不會讓人很刺眼
窗簾打開外面就看得到特約停車場，對面就是竹北車站
陽光也會灑進房間，非常加分，房間變的更明亮舒服
難怪房間完全沒有潮濕的味道👍
不知道其他房型是不是長得一樣，但這次入住很滿意😀
以前都會住到陰陰暗暗潮濕，角落還有灰塵的商務旅館
這間非常推薦，完全理解其他評論好評的原因
會推薦家人朋友商務旅遊的話來入住這邊。
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4.2/5
不錯
訪訪客房間設施十分乾淨，內附冷氣及電暖扇，不管是冬天還是夏天來都不用擔心。附近商家也非常多，不怕沒東西吃。這裡的知名景點就是東安古橋，走路或步行過去都非常快。
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3.0/5
Ddannychichitim我是單車環島獨自入住的旅客，房間有微微的菸味感（似乎是汽車旅館通病）。然後因座落位置緊鄰台1線，偶爾會感覺聽到車輛聲音，但戴上耳塞後一覺到天亮。熱水非常穩定加分。
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