B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱

B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱的評論

B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱

Rte des Vouards, 74140 聖特科爾古爾斯, 法國查看飯店詳情
B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱
B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱
查看您旅遊日期的合適客房
買貴退差價
1晚

B&B飯店ANNEMASSE聖塞爾熱 評論-真實旅客評語

3.8/5
好
48 則評論
驗證過的評論
位置3.9
設施3.7
服務3.7
衛生程度3.9
篩選依據：
排序方式：
所有評論(48)
好評(15)
附有照片/影片的評論(2)
負評(7)
Zhouyinshengdaguanren
雙床房
入住於 2023 年 4 月
其他
28 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 5 月 10 日
乾淨、非常好。
Yang
雙人房
入住於 2024 年 5 月
夫妻／情侶出遊
5 則評論
1.7/5
發布於 2024 年 7 月 5 日
It's a Motel near high way and accessable by car only. No refrigerator, no kettle. Small room and small furniture. Only one chair. Very small bath room. Water is easy to splash every where when taking shower. And floor is still wet over night due to poor ventilation.
翻譯
Nicola Buccimi
雙人房
入住於 2023 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 1 月 28 日
我們住得很愉快，停車方便，電動車充電服務也很方便。環境很好，服務也很好。即使沒有烤麵包機，早餐也很好。房間令人滿意，但我想我必須指出，淋浴不起作用，因為它不能防止水濺到外面，因為防水層沒有覆蓋整個外側。 這些都是小細節，但不會影響良好的整體評級。
原文以 Google 翻譯
訪客用戶
雙人房
入住於 2023 年 10 月
商務出差
19 則評論
3.2/5
發布於 2023 年 11 月 3 日
Très bon séjour bien situer sortie d’autoroute propre les chambre
翻譯
訪客用戶
雙人房
入住於 2022 年 11 月
獨自出遊
6 則評論
2.5/5
發布於 2023 年 1 月 24 日
a nice hotel, but it's annoying that they advertise car charging facility onsite. While the facility is indeed there, one cannot use it without the receptionist (and the reception is closed at 6pm). Otherwise good comfortable stay.
翻譯
dominguez luigi
雙人房
入住於 2023 年 6 月
商務出差
4 則評論
3.5/5
發布於 2023 年 7 月 22 日
Je paye sur le site et à l’hôtel ils me re font payer. Chercher l’erreur ?
翻譯
Narcisse
雙床房
入住於 2023 年 4 月
商務出差
29 則評論
3.0/5
發布於 2023 年 8 月 27 日
Moyen, hôtel bien pour dépanner une nuit.
翻譯
Ferdes
雙床房
入住於 2024 年 2 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
2.7/5
發布於 2024 年 3 月 4 日
service:moyenne
翻譯
訪客用戶
雙床房
入住於 2023 年 10 月
商務出差
22 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 11 月 28 日
Très correct
翻譯
fifaille69
入住於 2024 年 5 月
商務出差
4.0/5
很好
發布於 2024 年 6 月 27 日
Hôtel très accessible, proche restauration et des accès rapide. Calme malgré la route à côté . Très bonne accueil et petit déjeuner bien garnis. Niveau literie au top , salle De beau propre et douche spacieuse . Je recommande vivement ………..
翻譯
住宿方回覆: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Annemasse Saint-Cergues. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Yassamine
isabelle h
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1.0/5
發布於 2024 年 7 月 18 日
Il n'y a qu'une chambre familiale qui est aussi la chambre pour handicapés, ce qui n'est pas indiqué lors de la recherche. Elle est située un peu plus bas et à un mètre des voitures et donc tout le monde pouvait voir dans la chambre. Du coup, impossible d'avoir de la lumière naturelle si on ne voulait pas être dans le parking. La salle-de-bains est une salle-de-bains d'hôpital avec des rideaux sales. Nous avons dû nettoyer le parterre avec une serviette. La chambre est abîmée et sale. Les lits sont incomfortables. Notre enfant n'a pas pu dormir. Nous sommes revenus à l'hôtel après 21h et impossible de rentrer même en faisant appel à l'aide à la porte d'entrée. Nous avons dû attendre qu'un client vienne par hazard dans le lobby. Lorsque nous avons addressé les problèmes à l'accueil, les personnes ne se sont même pas excusées et ont argumenté avec nous. Bien sûr, nous n'avons pas eu le sondage interne pour noter notre séjour ou le lien pour donner un avis sur Google, ce qui me fait penser que la moyenne des notes des avis sur les hôtels B&B est complètement fausse. C'est la pire expérience que nous avons jamais eu dans un hôtel !
翻譯
住宿方回覆: Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction B&B Annemasse Saint-Cergues
訪客用戶
入住於 2024 年 3 月
商務出差
2.0/5
發布於 2024 年 4 月 8 日
Aucune chaîne crypter en claire ..petit déjeuner du lundi matin normalement servi à 6 h trente à 6 heure 50 toujours rien distributeurs de café et autres en panne tout le week-end et personne à qui demander des explications… donc pas de remboursement….. payé oui servi non Je n’y retournerai pas
翻譯
stev51
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 4 月 15 日
Nous sommes venu deux jours dans cet hôtel. Nous avons passer un bon séjour. Nous avions pris une chambre triple. La chambre était propre. Pour moi pour deux adultes et un ado c'est un peu juste. Le petit déjeuner est correct. L'hôtel est propre.
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 6 月
與好友旅遊
3.0/5
發布於 2023 年 7 月 30 日
Hôtel propre avec un grand parking ce qui est appréciable. Les chambres sont assez confortables. Néanmoins, très déçus par le petit déjeuner. Au vu du prix, on peut s’attendre à bien plus de choix. Il n’y avait que quelques viennoiseries, un peu de fromage et des œufs brouillés. C’est fort dommage car le séjour aurait pu être parfait.
翻譯
住宿方回覆: Bonjour Anaïs, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. La direction B&B Annemasse Saint-Cergues
samsonh758
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1.0/5
發布於 2024 年 9 月 16 日
On the night of 1/6/2024, my family and I stayed at B&B HOTEL Annemasse Saint-Cergues. We booked two rooms. At 4 am in the morning, we woke up and found that there were bed bugs crawling in our beds. There were LOTS of them. And not just on our beds. They were on the floor, underneath the mattress, and in the wooden holes (see the pictures below). The bed bugs even got into our clothes and in our luggage. We have an infestation problem. It was an absolute nightmare! In the morning, we spoke to the reception manager about the problem. She was the lady with red hair. When asked about what she would do about it, she said, "There is nothing I can do now. You should have told us earlier so you can switch room." But how could we tell her when THE RECEPTION WAS CLOSED? She said we should go to the car park and use "communication line" there. So now it is our fault for not telling her in the middle of the night!?? This hotel has a serious bug infestation problem that the management chooses to ignore. The way the manager treated us was extremely poor, rude, uncaring and unprofessional. In our years of travelling, this easily could be the WORST hotel ever that we have encountered. Worse still, we contacted with the customer service department of B&B HOTEL to file a complaint and ask for a refund. They asked for the pictures and videos for proof, and they never responded again. This was 3 months ago. Overall, we are extremely disappointed by not only the way were were treated during our stay at the hotel, but also by how our case was neglected and not followed up.
翻譯
住宿方回覆: Dear Samson, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, B&B Annemasse Saint-Cergues
  翻译：