首先説結論:不會再來入住
前台的工作人員服務態度很好,響應速度也很快,對服務是沒任何意見的。有意見的是環境和設施。
環境問題:第一天入住打開門,房間對着大馬路,車聲噪音很嚴重,我馬上下樓要求換個房間,結果酒店表示換房間要加錢,意思是酒店所有標間(無論大床還是雙床)都正對着馬路,我不是第一次住這個酒店,我知道標間是有不對馬路且不屬於海景房的房間的,但酒店卻説沒有。。最後雖然前台哥哥給我們換了高樓層的,但樓下大車小車整晚截止臨晨三點多都不斷經過,噪音非常大,所以説一個晚上沒睡過!我能接受房間舊,房間小,但不能接受房間吵!因為很影響我休息。
設施問題:酒店官方圖明明有椅子有晾衣架,結果房間全部都沒有,進去空空的,連個放行李的地方都不夠,跟酒店反饋了説沒有,才安排工作人員搬過來,這點給前台的工作人員響應速度點個贊,同時希望酒店能注意這點,把缺少這些設備的房間補一下吧,房間連個椅子桌子都沒有很不方便,畢竟電視下面已經沒擋板能放東西
房間牆面都掉漆了,房間很舊,酒店訊息有誤,不是2021年的,我17年還是19年時入住過。這次入住體驗跟上次入住相差太遠了,不會再來。