阿爾皮納飯店的評論

喜歡 設施：齊全 衞生：非常棒 環境：周邊安靜 服務：熱情 非常好的入住體驗 推薦！

定了兩間房，小鎮很舒服，滿滿田園風，早餐很豐盛，暖氣不錯，一樓陽台打開門可以直接出門。旁邊就是阿爾卑斯山脈，有雪山、木屋、牛羊環繞。一站式自助辦理入住，方便。小鎮附近坐公交車就能到的小泰國很推薦，好吃😋

酒店衞生間雖然有點小，但是很乾凈，馬桶安裝了吉博力牌，看得出裝修的用心。酒店離zermatt火車站步行僅5分鐘，到zermatt小鎮觀景台步行僅10分鐘。出門就有很多購物的地方，非常方便。

櫃體小姐服務很好，但是房間清潔時，衛生紙都沒有補，導致第二天都沒有衛生紙用了，而且櫃檯服務在另一棟hotel，天氣很冷

很老舊的木屋，退房那一天正好天花板開始漏水（見圖）。 另，值得特別吐槽，前台一位金髮戴眼鏡的中年女性接待員有種族歧視嫌疑，且非常不professional。我們第一天入住後發現房間沒有吹風，但洗手間牆上貼着“為了電力荷載，請使用酒店提供的吹風而不是自己帶的私人吹風。” 於是我洗完頭濕着頭髮打電話到前台要。晚上衹有值班人員，接電話告訴我Alpina不提供吹風，也沒有解釋為什麼。 我返回洗手間再仔細查看，覺得匪夷所思，難道旅客不吹頭嗎。遂直接來到前台用他們的座機撥打5000號？（所謂的夜間emergency），接電話的聽口音還是之前那位，我就和對方argue：“如果不提供，你們牆上為什麼要專門寫這麼一句？”這位女士才有點慌忙説我們如果提供給你在房間裏用，那棟樓的供電會有問題，因為電路較老。我緊接着問，那我現在在前台，我頭髮濕着，有沒有任何方式可以吹乾我的頭髮。她才很不情願説，從前台右手邊走廊進去skiroom，在桑拿旁邊有一個shower，裏面有，但是不能把吹風拿回房間吹。 闖你的鬼了，我説當然不會了。 總結，避坑這家，便宜無好貨。 設施：老舊 服務：冷漠不專業

因為入住時告知第二天退房時間早來不及吃早餐，退房時已貼心地備好早餐take away，而且很不錯。

離教堂前拍攝馬特洪峰的位置非常近，房間乾淨整潔又安靜，非常推薦入住。

雖然小，但是很温馨很舒服。離主街近，很漂亮。

酒店沒有前台，沒有自己的工作人員。應該是被旁邊的酒店收購了，入住要去旁邊酒店拿鑰匙。一開始不知道打酒店電話無人接聽。電梯非常小，房間緊湊。位置非常不錯，出門幾步就到鎮中心教堂。

車站出來3-400米 不用爬坡 就在小鎮教堂旁邊 出門就是小鎮的橋邊直接看馬特洪峯 訂的房間燈壞了酒店給我們升級了房間 服務各方面都很貼心 非常推薦

旅遊旺季能住上這麼乾淨舒適的酒店真好！陽台風景不錯。最重要價錢合適

起初感覺不錯，小木屋外型及餐廳環境很好，餐廳是3間酒店公用，所以很有規模及裝潢。 但酒店走廊燈十分昏暗，第二日電梯燈罩跌爛，幸好冇人，否則肯定受傷。第三晚更突然停電，去Counter請人幫忙時，剛巧同層另一房有相同情況，先知道原來兩間房同時使用風筒吹頭，酒店電力不足跳掣，幸好係晚上9點前發現，否則連搵人幫手都冇，最終前後共跳兩次掣，我們便不敢再吹才無再發生。回想入住時，酒店有寫明不要使用個人風筒，以免電壓不同而撞電，但我們已經時使用酒店風筒，所以應該係酒店電力根本不足以應付高入住率吧。而且因為臨近職員放工時間，兩次走嚟幫忙，第二次個態度感覺略嫌麻煩。

采爾馬特酒店真的很貴，這家酒店就在小鎮上，很好找也比較方便，房間設施比較簡陋，三人間有獨立衞生間和小陽台，比較乾淨，周邊環境很好

早餐的巧克力很好喝，晚上還可以在服務台領取水果，一般都是蘋果，地理位置挺方便，鄰近火車站，員工也挺好