Xcustomer

AI isn’t just a trend—it’s the new standard for fast, efficient, and personalized customer service. If you're still handling support manually, you're already falling behind! ⏳ 💡 Customers expect instant answers, 24/7 availability, and seamless interactions. But let’s be real—your team can’t be everywhere at once. That’s where automation comes in. Here are 5 game-changing automation tools leading the customer support revolution: 🔹 Intercom – AI-powered chatbots + human support = seamless experience. 🔹 Salesforce Service Cloud – Workflow automation that scales your support effortlessly. 🔹 Freshdesk – Cloud-based automation that cuts down response time & improves ticketing. 🔹 NICE CXone – AI-driven customer experience with contact center automation. 🔹 Yellow.ai – Conversational AI across 135+ languages & 35+ channels. 🔑 What does this mean for your business? ✅ Faster responses = happier customers ✅ Fewer repetitive tasks = more time for strategy ✅ 24/7 support = no more lost leads ✅ Smarter automation = personalized customer interactions 💬 Which tool are you using (or considering)? Let’s talk in the comments! 👇 #Xcustomer_io #CustomerService #Automation #AIChatbots #CustomerExperience #FutureOfSupport #BusinessGrowth

💕🥳𝘼𝙪𝙟𝙤𝙪𝙧𝙙’𝙝𝙪𝙞, 𝙘’𝙚𝙨𝙩 𝙡𝙖 𝙎𝙖𝙞𝙣𝙩-𝙑𝙖𝙡𝙚𝙣𝙩𝙞𝙣… 𝙢𝙖𝙞𝙨 𝙥𝙚𝙣𝙙𝙖𝙣𝙩 𝙦𝙪𝙚 𝙘𝙚𝙧𝙩𝙖𝙞𝙣𝙨 𝙘𝙚𝙡𝙚𝙗𝙧𝙚𝙣𝙩 𝙡’𝙖𝙢𝙤𝙪𝙧 𝙚𝙩𝙚𝙧𝙣𝙚𝙡, 𝙩𝙤𝙞, 𝙩𝙪 𝙥𝙡𝙚𝙪𝙧𝙚𝙨 𝙡’𝙞𝙣𝙛𝙞𝙙𝙚𝙡𝙞𝙩𝙚 𝙙𝙚 𝙩𝙚𝙨 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩𝙨. 😭 💡 Si tes clients disparaissent après leur premier achat, c’est pas une vente… c’est un one-night stand. 👉 Solution ? Travailler ta fidélisation ! 🚀 Un client fidèle, c’est comme un(e) partenaire engagé(e) : ✅ Il ne te quitte pas pour un concurrent au premier problème ✅ Il parle de toi en bien à ses amis ✅ Il revient sans que tu aies besoin de supplier 💌 L’automatisation te permet de garder la flamme vivante 🔥. Ne laisse pas ton business en plein chagrin d’amour. Chouchoute tes clients, et ils te le rendront bien. 💕 𝙃𝙖𝙥𝙥𝙮 𝙑𝙖𝙡𝙚𝙣𝙩𝙞𝙣𝙚’𝙨 𝘿𝙖𝙮 𝙖 𝙩𝙤𝙪𝙨 𝙡𝙚𝙨 𝙚𝙣𝙩𝙧𝙚𝙥𝙧𝙚𝙣𝙚𝙪𝙧𝙨 𝙚𝙣 𝙢𝙖𝙡 𝙙𝙚 𝙛𝙞𝙙𝙚𝙡𝙞𝙩𝙚 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 ! 𝙗𝙞𝙨𝙤𝙪 😘 #Xcustomer_io #FidélisationClient #Marketing #CXAutomation #LoveYourCustomers #saintvalentin

Tu cours après les messages, les relances, les suivis clients… pendant que ton énergie s’épuise et que tes prospects s’envolent vers la concurrence. 𝗧𝘂 𝗲𝘀 𝗹𝗲 𝗳𝗿𝗲𝗶𝗻 𝗶𝗻𝘃𝗶𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝘁𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗿𝗲 𝗰𝗿𝗼𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲 ! ⏳🔥 𝗦𝗮𝗻𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻, 𝘃𝗼𝗶𝗰𝗶 𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝘁’𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝗱 : ❌ Des opportunités perdues par manque de réactivité ❌ Des journées interminables pour un résultat limité ❌ Un épuisement total qui freine ta croissance 𝐀𝐯𝐞𝐜 𝐥’𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐭𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐢𝐫𝐞 𝐞𝐧𝐟𝐢𝐧 : ✅ Réponses instantanées, même en dormant 🌙 ✅ Plus aucun client perdu par oubli ou surcharge ✅ Liberté d’esprit pour te concentrer sur l’essentiel ✅ Une croissance fluide sans t’étouffer sous le travail Chez Xcustomer.io, on construit ton système d’automatisation pour que ton business tourne 24/7 pendant que tu récupères ton temps et ton énergie. Ne te laisse pas submerger. Automatise maintenant ou regarde ton business s’effondrer ! #xcustomer_io #Solopreneur #Automatisation #TravailleIntelligemment

🟢🟢 𝐐𝐮𝐢 𝐞𝐬𝐭 𝐥𝐞 𝐯𝐫𝐚𝐢 𝐂𝐄𝐎 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐧 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 ? Un jour, en pleine réunion stratégique, une CEO d'une entreprise avec laquelle nous travaillons présente fièrement une nouvelle fonctionnalité sur laquelle mon équipe a travaillé pendant des mois. Convaincue d’avoir eu une idée révolutionnaire, elle affirme avec assurance : 👉 « Nos clients vont adorer ! » Quelques semaines après le lancement, les premiers retours tombent… et c’est la douche froide. 💥 Un client nous écrit : « 𝘍𝘳𝘢𝘯𝘤𝘩𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵, 𝘤’𝘦𝘴𝘵 𝘴𝘺𝘮𝘱𝘢, 𝘮𝘢𝘪𝘴 ç𝘢 𝘯𝘦 𝘮’𝘢𝘪𝘥𝘦 𝘱𝘢𝘴 𝘷𝘳𝘢𝘪𝘮𝘦𝘯𝘵. 𝘑’𝘢𝘶𝘳𝘢𝘪𝘴 𝘱𝘳é𝘧é𝘳é 𝘶𝘯𝘦 𝘢𝘶𝘵𝘰𝘮𝘢𝘵𝘪𝘴𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘲𝘶𝘪 𝘦𝘯𝘷𝘰𝘪𝘦 𝘶𝘯 𝘳𝘢𝘱𝘱𝘦𝘭 𝘥𝘦 𝘳𝘦𝘯𝘥𝘦𝘻-𝘷𝘰𝘶𝘴 𝘱𝘢𝘳 𝘞𝘩𝘢𝘵𝘴𝘈𝘱𝘱 𝘦𝘯 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘥𝘦 𝘭’𝘦𝘮𝘢𝘪𝘭, 𝘤𝘢𝘳 𝘮𝘦𝘴 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵𝘴 𝘭𝘪𝘴𝘦𝘯𝘵 𝘳𝘢𝘳𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘭𝘦𝘶𝘳𝘴 𝘮𝘢𝘪𝘭𝘴. » Coup dur. Mais c’est là que j’ai compris. 𝙋𝙚𝙪 𝙞𝙢𝙥𝙤𝙧𝙩𝙚 𝙣𝙤𝙨 𝙞𝙙é𝙚𝙨, 𝙥𝙚𝙪 𝙞𝙢𝙥𝙤𝙧𝙩𝙚 𝙣𝙤𝙨 𝙖𝙢𝙗𝙞𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨… 𝘾𝙚 𝙣’𝙚𝙨𝙩 𝙥𝙖𝙨 𝙣𝙤𝙪𝙨 𝙦𝙪𝙞 𝙙é𝙘𝙞𝙙𝙤𝙣𝙨 𝙙𝙪 𝙨𝙪𝙘𝙘è𝙨 𝙙’𝙪𝙣 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙪𝙞𝙩. Tu peux avoir l’innovation du siècle, un service impeccable, le meilleur rapport qualité-prix… mais si ça ne répond pas aux besoins des clients, ç𝗮 𝗻𝗲 𝘃𝗮𝘂𝘁 𝗿𝗶𝗲𝗻. 📌 Ce sont eux qui jugent si ton produit a de la valeur. 📌 Ce sont eux qui décident s’ils reviendront ou iront voir ailleurs. 📌 Ce sont eux qui font vivre ton business. Alors la prochaine fois que tu veux imposer une vision sans écouter tes clients, rappelle-toi ceci : ce n’est pas à toi de décider. #xcustomer_io #ExpérienceClient #CustomerCentric #RelationClient #SatisfactionClient

🟢🟢La façon dont vous communiquez avec vos clients influence directement leur perception de votre marque. Certaines phrases, même dites sans mauvaise intention, peuvent nuire à la relation client et entraîner une perte de confiance. Voici 10 choses à éviter absolument : 1️⃣ « Ce n’est pas mon travail. » ➡️ Un client ne se soucie pas de votre fiche de poste. Il veut juste une solution. Plutôt que de le repousser, orientez-le vers la bonne personne avec bienveillance : ✅ « Je vais vous mettre en relation avec la personne la plus à même de vous aider. » 2️⃣ « Je ne sais pas. » ➡️ Il est normal de ne pas toujours avoir la réponse, mais ne laissez pas le client sans solution. ✅ « Je vais me renseigner et je vous tiens informé dès que possible. » 3️⃣ « Calmez-vous. » ➡️ Dire cela à un client frustré ne fait qu’aggraver la situation. Il se sentira invalidé et incompris. ✅ Optez plutôt pour une approche empathique : « Je comprends que cette situation soit frustrante. Regardons ensemble ce que nous pouvons faire pour arranger cela. » 4️⃣ « C’est la politique de l’entreprise. » ➡️ Une règle sans explication ressemble à une impasse. Les clients veulent comprendre le pourquoi d’une décision. ✅ Expliquez avec clarté : « Notre politique vise à garantir [bénéfice pour le client]. Voici ce que je peux vous proposer comme alternative. » 5️⃣ « Vous avez tort. » ➡️ Même si le client se trompe, une confrontation directe risque de le braquer. ✅ Reformulez avec tact : « Je comprends votre point de vue. Voici quelques précisions qui pourraient vous être utiles. » 6️⃣ « Je ne peux rien faire. » ➡️ Il y a toujours une solution, même si ce n’est pas celle que le client espérait. ✅ Proposez une alternative : « Ce que je peux faire pour vous, c’est [solution partielle ou compromis]. » 7️⃣ « Vous auriez dû lire les conditions générales. » ➡️ Peu de gens lisent les CGV en détail. Renvoyer un client à un document complexe ne l’aidera pas et risque d’aggraver son insatisfaction. ✅ Préférez une explication claire et une aide adaptée : « Je vais vous expliquer les points essentiels pour que cela soit plus clair. » 8️⃣ « C’est comme ça qu’on a toujours fait. » ➡️ Ce n’est pas un argument valable pour un client qui attend une amélioration ou une solution. ✅ Soyez ouvert : « Nous avons toujours procédé ainsi, mais je vais voir s’il est possible de trouver une alternative. » 9️⃣ « Ce n’est pas notre faute. » ➡️ Un client ne cherche pas un coupable, il veut une solution. Même si l’erreur vient d’un tiers, prenez vos responsabilités. ✅ « Je comprends la situation et je vais voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. » La 10e chose en commentaire .... #xcustomer_io #ExpérienceClient #RelationClient #SatisfactionClient

🟢🟢Je suis un pro confirmé de l'automatisation du parcours client, et je sais à quel point l'automatisation, de ce que j'appelle les ''boring processes'' peut optimiser vos ressources et augmenter vos chances de devenir un leader dans votre domaine. Mais attention, tout n’est pas à automatiser. Vos prospects sont exposés à tellement de scams aujourd'hui que même une crédibilité solide sur Internet ne suffit pas à les pousser à l’action. Il faut un contact humain à un moment donné : une vraie voix, celle d'une ''nana'' rassurante ou l'autorité d’un homme pour les relancer, sécuriser vos rendez-vous, et faire avancer les sous-étapes de la vente, comme la prospection téléphonique. Entre 2 et 4 heures par jour, à des heures stratégiques, confier cette tâche à une agence spécialisée comme la nôtre vous coûte environ 180$ par semaine, soit 700$ par mois. C’est un investissement qui pourrait vous sauver près de 50k$ de chiffre d’affaires que vous risquez de perdre en négligeant ou en maltraitant vos suivis téléphoniques. Si vous comprenez l’importance de ce message, likez, partagez et surtout, arrêtez de perdre de l’argent pour rien. #xcustomer #xcusomer_io #Automatisation #ProspectionTéléphonique #Ventes #Leadership #Optimisation #Croissance #Prospects #Conversion #StratégieCommerciale #BusinessGrowth #Entrepreneuriat #DéveloppementDesVentes #Performance #MarketingDigital #Productivité #Succès #GagnerDuTemps #CRM #VenteDirecte #SuiviClient #AgencesSpécialisées

🟢🟢👇 Prêt à surmonter les résistances et booster votre impact ? Faites défiler ! 🎯 Coaches et Pros de la Santé, si ces objections vous ralentissent, il est temps de dire adieu à ces freins qui bloquent vos ventes.

🟢🟢Et si on simplifiait ta vie de coach ou professionnel de la santé ? Je sais à quel point ton quotidien peut être chargé : accompagner tes clients, gérer les rendez-vous, répondre aux messages, et en plus développer ton activité. Mais imagine un instant… et si une partie de ces tâches se faisait automatiquement ? Avec l’automatisation, tu peux : • Organiser ton emploi du temps sans stress grâce à des rappels automatiques et une prise de rendez-vous simplifiée. • Envoyer des conseils, programmes ou bilans à tes clients au bon moment, sans rien oublier. • Créer une expérience fluide et professionnelle pour tes clients, tout en te libérant du temps pour te concentrer sur ce qui compte vraiment. Je crois que tu mérites de te simplifier la vie, de mieux gérer ton temps et d’aider encore plus efficacement tes clients. Et l’automatisation, c’est exactement ce qui peut te permettre d’y arriver. Prêt à te lancer ? Tu n’es qu’à une décision de changer ton quotidien. #xcustomer_io #Automatisation #Coaching #Santé #SimplifierLaVie

Here’s what I’ve learned—great products might grab attention, but it’s the experience you create that keeps people coming back. Think about it. I don’t stick with a brand just because of what they sell; it’s about how they make me feel. It’s the little things—when I feel valued, listened to, and appreciated. That’s what makes me trust a brand and even recommend them to others. It’s not just about buying something; it’s about feeling like I’m part of something bigger. That’s why I’m so passionate about creating exceptional customer experiences. It’s not just about making sales; it’s about building real relationships that last. Every interaction is a chance to connect, to show customers they matter. So, if you’re looking to grow, focus on creating experiences that make your customers feel valued. Build relationships that go beyond transactions. Because in the end, it’s not just about making a sale. #CustomerExperience #BrandLoyalty #CustomerJourney #CXExcellence #ClientRelations #xcustomer_io