ExpressVPN або NordVPN: найкращий VPN тільки один 2024

Час читання: 38 хв.

  • Розмарі С Сілувай Ентоні

    Написано Розмарі С Сілувай Ентоні Спеціаліст з кібербезпеки

  • Команда з локалізації та перекладу

    Переклад Команда з локалізації та перекладу Послуги локалізації та перекладу

ExpressVPN і NordVPN – це 2 найкращі VPN-сервіси на ринку, тому вибрати між ними складно. Я протестувала кожну VPN у 13 різних категоріях, щоб визначити, якому сервісу варто віддати перше місце. Я звертала увагу на швидкість, політику конфіденційності, засоби безпеки, способи оплати, підтримку клієнтів та інші аспекти.

Враховуючи отримані результати, ExpressVPN є переможцем завдяки дуже високій швидкості, надійним засобам безпеки та першокласним заходам конфіденційності. Крім того, це одна з небагатьох VPN, яка працює в Китаї. NordVPN стане чудовим вибором, якщо у вас обмежений бюджет, але сервіс не такий швидкий і не завжди може обійти онлайн-обмеження.

На щастя, обидві VPN пропонують гарантію повернення грошей, тому ви можете протестувати їх без ризиків і з’ясувати, яка з них підходить саме вам. Примітка редактора: Прозорість є однією з наших основних цінностей у WizCase, тому ви повинні знати, що ми належимо до тієї ж групи власників, що і ExpressVPN. Однак це не впливає на наш процес перевірки, оскільки ми дотр.

Спробуй ExpressVPN без ризику

Примітка редактора: Через суворі інтернет-регулювання в Китаї з’єднання VPN іноді можуть бути нестабільними. Однак ExpressVPN відомий своєю надійністю і пропонує 30-денну гарантію повернення грошей для нових користувачів. Ми також не підтримуємо використання VPN для незаконних дій. Китай заборонив VPN, не схвалені урядом, але немає жодних публічних повідомлень про туристів, яких переслідували за використання VPN. Тим не менше, користуйтеся VPN на свій ризик і дотримуйтесь місцевих законів.

Немає часу читати? Дізнайтеся переможниць у кожній категорії за одну хвилину

ExpressVPN NordVPN
Ціна Лише /місяць
(2-річна передплата + 4 місяці безкоштовно)
Лише $2.99/місяць
(2-річна передплата + 3 місяці безкоштовно)
Потокове Розблоковує Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer та багатьох інших сервісів з дуже високою швидкістю Розблоковує Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer тощо з високими швидкостями
Сервери 3000 + серверів в 105 країнах світу 6.300 + серверів в 110 країнах світу
Швидкість Локальні тести швидкості: зниження на 5,4% порівняно з базовою швидкістю

Тести швидкості на далеких відстанях: зниження на 20% порівняно з базовою швидкістю

Локальні тести швидкості: зниження на 6,1% порівняно з базовою швидкістю

Тести швидкості на далеких відстанях: зниження на 26% порівняно з базовою швидкістю

Безпека
  • Шифрування AES-256-GCM
  • Протоколи OpenVPN, IKEv2/IPSec
  • Захист від витоків через DNS і IP
  • Функція автоматичного аварійного відключення
  • Технологія TrustedServer
  • Шифрування AES-256-GCM
  • NordLynx, Протоколи OpenVPN, IKEv2/IPSec
  • Захист від витоків через DNS і IP
  • Функція автоматичного аварійного відключення
  • Блокувальник реклами і шкідливих програм
  • Подвійна VPN
  • Onion over VPN
  • Бездискові сервери
Торрент 6 хвилини на завантаження відео, розміром 1,41 Гб 10 хвилин для завантаження відео, розміром 1,41 Гб
Китаї Працює стабільно з хорошою швидкістю для потокового передавання Працює нестабільно
Ігри Затримка на 22% вища за базовий показник Затримка на 55% вища за базовий показник
Сумісність з пристроями і відмінності між різними додатками Доступна на Windows, Android, macOS, iOS, Linux та інших операційних системах. Не має блокувальника реклами і шкідливих програм або P2P-серверів. Доступна на Windows, Android, macOS, iOS, Linux та інших операційних системах. Має блокувальник реклами і шкідливих програм, а також P2P-сервери у всіх додатках.
Конфіденційність та анонімність Штаб-квартира розташована на території Британських Віргінських островів, які не входять до альянсів “5, 9 і 14 очей” Штаб-квартира розташована на території Панами, яка не входить до альянсів “5, 9 і 14 очей”
Політика щодо реєстрації та зберігання даних користувачів Політика цілковитої відмови від реєстрації даних. Пройшла перевірку сторонніх компаній Політика цілковитої відмови від реєстрації даних. Пройшла перевірку сторонніх компаній
Оплата і повернення грошей Приймає платежі за допомогою більшості основних кредитних карток, Paypal, Mint і біткоїн Приймає платежі за допомогою більшості основних кредитних карток і кількох криптовалют (але не приймає Paypal або Mint)
Служба підтримки клієнтів Швидка та ефективна: живий чат і підтримка клієнтів по електронній пошті 24/7 Швидка та ефективна: живий чат і підтримка клієнтів по електронній пошті 24/7

ExpressVPN або NordVPN: порівняймо у 13 категоріях

Ось коротке резюме повного списку критеріїв, які я використовувала для порівняння ExpressVPN і NordVPN. Для детального опису результатів тестів натисніть на категорії та переходьте до висновків кожного розділу:

  1. Ціна. Я порівняла плани підписки та політики повернення грошей, які пропонують обидва провайдери.
  2. Потокове. Я перевірила, чи зможуть обидва провайдери розблокувати Netflix та інші сервіси потокового мультимедіа без буферизації або зменшення роздільної здатності.
  3. Сервери. Я порівняла кількість і місця розташування серверів, а також можливість обходу гео-блоків.
  4. Швидкість. Я провела тести швидкості на декількох локальних і віддалених серверах в Австралії та США.
  5. Безпека. Я проаналізувала шифрування та інші функції безпеки.
  6. Торрентів. Я перевірила, чи дозволяють ці провайдери завантажувати торрент-файли, протестувала швидкість і з’ясувала, скільки P2P-серверів є в кожного з них.
  7. Китаї. Я провела тести в Китаї, щоб дізнатися, чи стабільно працює там кожна з VPN.
  8. Ігри. Я оцінила здатність кожної VPN підтримувати хорошу швидкість з’єднання під час гри, обходити гео-блоки, які розповсюджуються на деякі ігри, а також гарантувати безпеку.
  9. Сумісність з пристроями і відмінності між різними додатками. Я перевірила, які пристрої сумісні з кожною VPN, і порівняла відмінності між додатками на різних операційних системах.
  10. Конфіденційність та анонімність. Я з’ясувала місце розташування штаб-квартир компаній і дізналася, чи входять ці країни до міжнародних альянсів з обміну розвідданими.
  11. Політика щодо реєстрації та зберігання даних користувачів. Я ретельно вивчила політику реєстрації даних кожної VPN та з’ясувала, які дані користувачів вони зберігають.
  12. Оплата і повернення грошей. Я переглянула, які способи оплати пропонують обидва провайдери, а також з’ясувала, чи легко повернути свої гроші.
  13. Служба підтримки клієнтів. Я перевірила швидкість відповіді обох служб підтримки клієнтів, а також доступні варіанти для надання допомоги.

1. Ціна: NordVPN пропонує краще співвідношення ціни і якості

NordVPN є більш доступною, ніж ExpressVPN, особливо, якщо ви оформлюєте довгострокову підписку. Ось порівняння планів кращих провайдерів:

ExpressVPN NordVPN
Краща пропозицію /місяць $2.99/місяць
Безкоштовна пробна версія 7-денна безкоштовна пробна версія доступна на деяких платформах 7-денна безкоштовна пробна версія доступна на деяких платформах
Гарантія повернення грошей 30 днів 30 днів
Вартість на місяць $12.95 $14.49
Вартість 6-місячної підписки $9.99/місяць
Вартість річної передплати /місяць $7.49/місяць
Вартість 2-річної передплати $2.99/місяць

Зверніть увагу, що всі плани кожного з провайдерів пропонують ті самі функції незалежно від тривалості підписки (іншими словами, більш тривалі плани не пропонують кращого захисту або додаткових функцій).

Обидва провайдери пропонують 7-денну безкоштовну пробну версію в Google Play Store або Apple iTunes Store, але я не рекомендувала б тестувати їх таким чином. Адже в цьому випадку ви втратите ексклюзивні знижки і, можливо, вам доведеться мати справу з третіми сторонами для обробки повернення грошей (що може призвести до тижнів затримок).

І ExpressVPN, і NordVPN пропонують 30-денну гарантію повернення грошей. Це дозволяє вам порівняти VPN, щоб зрозуміти, яка з них краще відповідає вашим потребам. Якщо сервіс не задовольнить вас, ви зможете отримати свої гроші назад від одного або обох сервісів.

Переможниця в категорії “Ціна”: NordVPN

Оновлення: 2024! Ви можете передплатити NordVPN лише за $2.99 на місяць і отримати додаткові 3 міс. безплатно при оформленні 2-річного плану (економія до 74%)! Це обмежена пропозиція, тому скористайтеся нею, поки вона не закінчилася! Дізнайтеся більше про цю пропозицію тут.

2. Стрімінг – ExpressVPN надає доступ до більшої кількості стрімінгових платформ, ніж NordVPN

ExpressVPN та NordVPN — це два із найкращих VPN-сервісів для перегляду контенту Netflix США, Великобританії, Канади, Японії, Південної Африки, Швеції тощо, незважаючи на відсутність серверів, оптимізованих для стрімінгу. Обидва з легкістю надають доступ до понад 10 бібліотек Netflix. Однак ExpressVPN перемагає в цій категорії, оскільки він працює з більшою кількістю бібліотек Netflix (щонайменше 17), ніж NordVPN (10+).

Ось деякі з бібліотек Netflix, до яких може надати доступ ExpressVPN, але не NordVPN:

Netflix Malaysia Netflix Germany Netflix Thailand
Netflix Vietnam Netflix Egypt Netflix India

Ми з командою також протестували ці два VPN з іншими стрімінговими платформами та знайшли робочі IP-адреси для:

Max Hulu Amazon Prime Video Disney+
Disney+ Hotstar Sling TV DAZN 10 play
BBC iPlayer Peacock TV Pluto TV Crunchyroll

Сервери обох VPN були достатньо швидкими для перегляду «Дивні дива» на Netflix в UHD-якості без буферизації. NordVPN лише трохи повільніший за ExpressVPN, тому обидва є найкращими рішеннями для стабільного стрімінгу без жодних затримок.

З ExpressVPN кожен епізод «Дивні дива» відтворювався без буферизації

Ви також можете використовувати функцію Smart DNS для стрімінгу на пристроях, несумісних із VPN, як-от деякі моделі Smart TV та ігрові консолі. Сервіс MediaStreamer від ExpressVPN сумісний із багатьма пристроями, але він не шифрує ваш трафік. Ви не можете вибрати сервер в іншій локації, але він працював із Netflix США, Hulu та іншими платформами США.

NordVPN пропонує традиційну функцію Smart DNS, яка потребує ручного налаштування, та SmartPlay, яка поєднує функціональність SmartDNS із шифруванням VPN та яку інтегровано до пакету застосунків. На пристроях, які не підтримують VPN-застосунки, функція Smart DNS від NordVPN працювала зі стрімінговими платформами, як-от Amazon Prime Video, Disney+, Paramount+ та Peacock TV, але не з Netflix.

Загалом для стрімінгу я б рекомендувала будь-який VPN, але якщо вам потрібен найкращий VPN у цій категорії, ExpressVPN є швидшим та надійнішим. Крім того, якщо ви придбали підписку на Netflix, ExpressVPN може бути єдиним варіантом залежно від вашого місцезнаходження. NordVPN вартий уваги, якщо у вас є пристрій, який потребує налаштування функції Smart DNS для стрімінгу в США.

Переможець в категорії “Стрімінг”: ExpressVPN

Примітка редактора: Прозорість є однією з наших основних цінностей у WizCase, тому ви повинні знати, що ми належимо до тієї ж групи власників, що і ExpressVPN. Однак це не впливає на наш процес перевірки, оскільки ми дотр.

3. Сервери та обхід гео-обмежень: обидві VPN мають велику мережу серверів по всьому світу для обходу блокувань

У цій категорії вийшла нічия, тому що обидві VPN мають велику кількість серверів у багатьох країнах (включаючи Україну), щоб допомогти вам обійти обмеження. У той час, як NordVPN має більшу загальну кількість серверів, ExpressVPN має сервери в більшій кількості країн.

ExpressVPN NordVPN
Загальна кількість серверів 3000 + 6.300 +
Кількість країн із серверами 105 110

Якщо ви хочете отримати доступ до популярного контенту у таких країнах, як США, Великобританія або Канада, обидві VPN працюватимуть однаково добре, тому що мають там багато серверів.

ExpressVPN NordVPN
Працює в Китаї Іноді
Працює в Росії
Працює в Ірані
Працює в Туреччині
Працює в ОАЕ
Обфускація серверів

Але якщо вам потрібно отримати доступ до сайтів у певній країні, то кількість серверів там важливіша за загальний розмір мережі. Якщо VPN не має серверів у певному регіоні, ви навряд чи зможете отримати IP-адресу, необхідну для обходу обмежень.

Наприклад, якщо ви хочете отримати доступ до онлайн-банкінгу в Камбоджі, ExpressVPN підійде краще, тому що у неї там є сервер, а у NordVPN – жодного. З іншого боку обирайте NordVPN, якщо ви прагнете високоякісного потокового передавання контенту Lightbox, наприклад, подивитися фільм “Шосе”. NordVPN краще працює в Новій Зеландії, тому що має там 28 серверів, а ExpressVPN – лише один.

Однак з цього загального правила є винятки. Якщо ви перебуваєте в країні з суворою цензурою, гарантована продуктивність буде важливішою за кількість серверів для обходу обмежень. Наприклад, ExpressVPN стабільно працює в Китаї. Її сервери в Гонконгу та Японії забезпечать вам швидке і надійне підключення. Я думала, що NordVPN краще впорається з цим завданням, тому що він має більше японських серверів неподалік – однак сервіс працював в Китаї з перемінним успіхом. Незважаючи на це, я змогла отримати стабільний доступ до інших країн з цензурою, як-от Росія, Іран, Туреччина та ОАЕ.

Перш ніж оплачувати підписку я рекомендую вам проконсультуватися зі службою підтримки клієнтів, тому що обидва провайдери постійно додають нові сервери для поліпшення покриття.

Переможниця в категорії “Сервери та обхід гео-обмежень”: нічия

4. Швидкість: ExpressVPN є швидшою за NordVPN

Мене вразила висока швидкість обох сервісів, але ExpressVPN швидша за NordVPN, хоча і ненабагато.

Скріншоти ExpressVPN і NordVPN, підключених до британських серверів, із результатами тестів швидкості Ookla показують, що ExpressVPN трохи швидший.

ExpressVPN незмінно забезпечує більш високу швидкість підключення на своїх серверах

Щоб визначити, яка з цих VPN є швидшою, я провела два тести швидкості: тест із локальними австралійськими серверами та тест з віддаленими американськими серверами.

Важливо пам’ятати, що жоден тест швидкості не є ідеальним – такі фактори, як підключення до інтернету, роутер, місце розташування, тип пристрою та інші змінні впливають на результати. Щоб тести були максимально точними, я використовувала один комп’ютер і операційну систему (macOS 10.13.6). Я також обирала протокол OpenVPN і дозволяла кожному провайдеру автоматично підключати мене до найшвидшого з наявних серверів.

Для довідки: моя базова швидкість без підключення до VPN становить 65 Мбіт/с.

Результати тесту швидкості на локальному сервері:

В ході моїх тестів локальних серверів ExpressVPN була лише на 0,5% швидша, ніж NordVPN. Обидва сервіси забезпечували незмінно швидке підключення до серверів, розташованих неподалік. Їхньої швидкості було більш ніж достатньо для стрімінгу у форматі HD, завантаження торентів, онлайн-ігор та інших дій у мережі. ExpressVPN знизила мою швидкість на крихітні 5,4%, тоді як NordVPN уповільнила її трохи більше – на 6,1%. Небагато VPN можуть конкурувати з ExpressVPN, тому мене вразили результати роботи NordVPN.

Великобританія Франція Нідерланди Німеччина
ExpressVPN 63Mbps 61Mbps 61Mbps 61Mbps
NordVPN 62Mbps 61Mbps 61Mbps 60Mbps

Результати тесту швидкості на віддаленому сервері:

Різниця у швидкості при використанні віддалених серверів більша, оскільки ExpressVPN краще справляється з втратою швидкості при підключенні до віддалених серверів, ніж NordVPN. При використанні ExpressVPN середнє зниження швидкості становило 20%, а при підключенні до серверів NordVPN – 26%.

США Ізраїль Японія Австралія
ExpressVPN 56Mbps 62Mbps 48Mbps 42Mbps
NordVPN 48Mbps 58Mbps 45Mbps 42Mbps

Якщо ви працюєте з великою кількістю даних, я рекомендую вам випробувати ExpressVPN через її більш високу швидкість. Я виявила, що вона набагато краще підходить для потокового передавання відео у HD якості, завантаження великих торрент-файлів та можливості грати без затримок. Із ExpressVPN я подивилася відео на Netflix США в Ultra HD якості без затримок, перебуваючи на іншій стороні планети. Під час використання NordVPN мені іноді доводилося зменшувати якість до SD, щоб уникнути буферизації. Це не створювало мені багато проблем, але все ж таки вплинуло на мої враження від перегляду.

Переможниця в категорії “Швидкість”: ExpressVPN

Примітка редактора: Прозорість є однією з наших основних цінностей у WizCase, тому ви повинні знати, що ми належимо до тієї ж групи власників, що і ExpressVPN. Однак це не впливає на наш процес перевірки, оскільки ми дотр.

5. Безпека: NordVPN має додаткові функції безпеки

Обидва провайдери мають надійні функції безпеки. Однак NordVPN виграє в цій категорії, тому що вона пропонує спеціалізовані сервери і вбудований блокувальник шкідливих програм, яких немає в ExpressVPN.

ExpressVPN NordVPN
Шифрування AES-256-GCM з 4096-бітним ключем DH, аутентифікація SHA-512 HMAC AES-256-GCM з 4096-бітним ключем DH, аутентифікація SHA2-384 HMAC
VPN-протоколи OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2 і IPSec/L2TP OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2, IPSec/L2TP і WireGuard
Політика цілковитої відмови від реєстрації даних Так (перевірено сторонніми компаніями) Так (перевірено сторонніми компаніями)
Функція автоматичного аварійного відключення Доступна на ОС Windows, macOS, Android (починаючи з версії 7.4), Linux і роутерах. Недоступна на iOS. Доступна на Windows, macOS, Android, iOS і Linux. Недоступна на роутерах.
Захист від витоків через DNS та IP Захист від витоків через DNS та IP Захист від витоків через DNS та IP
Блокувальник шкідливих програм/реклами Ні Так
Ланцюжок серверів Ні Так, пропонує функцію подвійної VPN
Сервери Onion over VPN Ні Так
Виділені IP-адреси Ні Так
Записує дані на жорсткий диск Технологія TrustedServer: сервери використовують оперативну пам’ять для роботи, і ніякі дані не записуються на жорсткі диски Традиційна серверна технологія, яка записує зашифровані дані на жорсткий диск

Стандарт шифрування

Від рівня шифрування, який використовується VPN, залежить, наскільки легко хакери зможуть розкодувати вашу інформацію. І NordVPN, і ExpressVPN використовують першокласне 256-бітне AES шифрування для захисту ваших даних. Саме цей стандарт використовується урядовими експертами з кібербезпеки. Навіть провідному розвідувальному агентству США знадобилися б роки, мільйони доларів і суперкомп’ютер, щоб спробувати зламати один ключ шифрування з таким рівнем безпеки.

Протокол шифрування

Протокол шифрування – це набір інструкцій, що визначають, як кодується ваша інформація під час передачі через інтернет. ExpressVPN та NordVPN використовують найбезпечніші протоколи, такі як OpenVPN та IKEv2, щоб забезпечити оптимальне співвідношення безпеки та швидкості. Я використовую протокол OpenVPN для такої щоденної діяльності, як потокове передавання відео, веб-серфінг або онлайн-банкінг. Однак я віддаю перевагу протоколу IKEv2 для ігор та завантаження торрент-файлів, тому що він є швидшим.

Обидва сервіси мають власні протоколи – у ExpressVPN це Lightway, а NordVPN пропонує NordLynx. Lightway використовує криптографічну бібліотеку wolfSSL з відкритим кодом, надійність якої підтвердив незалежний аудит. NordLynx бере за основу протокол WireGuard, що містить всього 4 000 рядків коду, дозволяючи легко виправляти помилки або неполадки.

Lightway та NordLynx створені для забезпечення максимальної швидкості без шкоді для безпеки. Lightway забезпечує більш високу швидкість та доступний на Android, iOS, Windows, Mac, Linux і роутерах. NordLynx доступний на Android, iOS, Windows, Mac та Linux.

Блокувальник реклами і шкідливих програм

Я вважаю, що використання VPN з блокувальником шкідливих програм є дуже важливим для моєї безпеки в інтернеті. Віруси можуть з’являтися на, здавалося б, безпечних сайтах. І навіть на тих, де на початку URL-адреси стоїть “https”. Ось чому мені сподобалося, що NordVPN надає блокувальник реклами/шкідливих програм для вашого захисту. Під час тестів NordVPN ефективно блокувала спливаючі вікна, завантаження файлів, що містять шкідливі програми, та підозрілі сайти. Threat Protection від NordVPN доступна на Mac і Windows (Threat Protection Lite доступна для Android, iOS, Linux та розширень браузера NordVPN).

Знімок екрана програми NordVPN для Windows, на якому показано, що функція захисту від загроз завжди ввімкнена.

NordVPN завжди блокує шкідливі елементи та рекламні оголошення

Threat Manager від ExpressVPN включається лише тоді, коли ви підключені до сервера, використовуючи вибраний автоматично протокол або Lightway. Крім того, засіб ефективно блокує рекламні оголошення та трекери, а також доступ до шкідливих веб-сайтів. Блокувальник Threat Manager доступний на Mac, iOS та Linux.

Захист від витоків

Я буваю в країнах із суворою цензурою, таких як ОАЕ та Індія. Саме тому для мене важливо, щоб урядові установи і мій інтернет-провайдер не змогли побачити мою онлайн-діяльність. В цих країнах ви можете бути ув’язнені за доступ до деяких відеоігор або платформ, таких як Skype. Я хотіла перевірити, як ці VPN захищають від витоків, і переконатися, що мені нічого не загрожує.

Я протестувала обох провайдерів і не виявила жодних витоків через DNS, IPv4, WebRTC або IPv6. Коли я підключилася до американського сервера і провела тест на витоки IP, обидві VPN успішно замаскували моє справжнє місце розташування (я перебуваю в Австралії) і не допускали витоків.

Знімок екрана, що не показує витоку IPv6 як для NordVPN, так і для ExpressVPN

ExpressVPN та NordVPN успішно замаскували мою IP-адресу та запобігли витоку даних

Обидва провайдери також пропонують функцію автоматичного аварійного відключення, щоб запобігти розкриттю ваших даних у разі виникнення технологічних помилок. Це означає, що, якщо пропаде з’єднання з VPN або інтернетом, ваша реальна IP-адреса, історія пошукових запитів і персональні дані все одно будуть захищені. Оскільки моє інтернет-з’єднання під час подорожей не завжди стабільне, мені було спокійніше із цією функцією.

Спеціалізовані сервери

Я також виявила, що NordVPN пропонує додаткові параметри безпеки, яких немає в ExpressVPN (наприклад, функцію подвійної VPN та cервери Onion over VPN). З мого досвіду, функція подвійної VPN є корисною для проведення банківських операцій онлайн або здійснення платежів. Ця конфігурація перенаправляє ваші дані через 2 сервери замість одного – результатом цього є подвійне шифрування, яке майже неможливо зламати. Це налаштування переконало мене, що моя конфіденційна фінансова інформація буде повністю захищена.

Безпека сервера

ExpressVPN використовує технологію TrustedServer, яка запобігає запису будь-яких даних на жорсткі диски сервера. Ваші дані тимчасово записуються в оперативну пам’ять і видаляються під час перезавантаження сервера. Це означає, що хакерам буде важче щось знайти, оскільки інформація недовго зберігається на серверах. Крім того, при кожному перезавантаженні також видаляються всі хакери. Ця система настільки безпечна, що швидко стає стандартом індустрії.

З іншого боку, NordVPN здебільшого використовує традиційну серверну технологію, яка записує дані на жорсткі диски сервера. Ця система може наразити вас на більшу небезпеку: жорсткі диски зберігатимуть ці дані, доки вони не будуть перезаписані або стерті вручну під час технічного обслуговування. Якщо хакерам вдасться проникнути на сервер, вони можуть вкрасти ключ шифрування для перегляду деяких з цих обмежених даних.

Перевірки інфраструктури безпеки

Серед VPN-провайдерів незалежні перевірки функцій безпеки проводять не часто (я знайшла підтвердження того факту, що лише 5 найкращих компаній пройшли таку перевірку). Це пов’язано з тим, що такий аналіз технології може бути ризикованим для провайдера. Однак ExpressVPN і NordVPN настільки рішуче налаштовані надати найкращий рівень безпеки своїм користувачам, що пройшли кілька перевірок кібербезпеки.

  • NordVPN: після того, як NordVPN успішно відбила незначну атаку в 2018 році, її інфраструктуру безпеки додатково перевірила компанія VerSprite (консалтинговою фірмою з кібербезпеки). Згодом були опубліковані позитивні висновки.
  • ExpressVPN: У 2019 році провайдера перевірила компанія PricewaterhouseCoopers (PwC). Метою було переконатися, що його технологія TrustedServer дійсно гарантує безпеку користувачів. Результати були опубліковані на веб-сайті. ExpressVPN ніколи не стикалася з порушеннями системи безпеки.

Такий рівень прозорості компанії та її турботи про безпеку важко знайти в індустрії VPN. Ці перевірки переконали мене в тому, що обидві служби ставлять мою безпеку вище за все, включно зі своєю репутацією.

Загалом ExpressVPN і NordVPN є одними з найбезпечніших сервісів на ринку.

Переможниця в категорії “Безпека”: NordVPN

6. Безпека і швидкість під час завантаження торрент-файлів: ExpressVPN швидша

Обидві VPN забезпечують найвищий рівень безпеки і сумісні з будь-якими програмами для завантаження торрент-файлів (BitTorrent, uTorrent та іншими). Крім того, вони не обмежують завантаження через розмір або тип файлу.

Однак ExpressVPN є переможницею для завантаження торрент-файлів через більш високу швидкість завантаження. Незважаючи на те, що NordVPN пропонує більшу кількість спеціальних серверів для завантаження торрент-файлів, вона не змогла перевершити надзвичайно високу швидкість ExpressVPN.

Безпека під час завантаження торрент-файлів

Для мене дуже важливо, щоб мій провайдер не дізнався, що я завантажую торрент-файли. Якщо я перевищу певний ліміт даних, він зменшить швидкість мого інтернет-підключення. Гірше того, якщо я ненароком завантажу торрент-файл, що містить піратський контент, то мій провайдер може подати на мене позов. Я не прихильник порушення авторських прав, але важливо захистити себе, навіть у тих випадках, коли ви ненароком завантажуєте сумнівний файл.

Обрати безпечну VPN для завантаження торрент-файлів нелегко, тому що деякі з них не пропонують таку можливість та можуть дотримуватися політики, яка забороняє завантажувати торрент-файли, або пропонувати слабкі функції для забезпечення конфіденційності. ExpressVPN і NordVPN підтримують завантаження торрент-файлів і забезпечать вам максимальну безпеку. Ви можете завантажувати торрент-файли на всіх серверах ExpressVPN, а NordVPN пропонує P2P-сервери, які спеціально оптимізовані для забезпечення безпеки під час завантаження торрент-файлів.

Я була вражена тим, що ExpressVPN і NordVPN використовують найкращі доступні функції для забезпечення конфіденційності під час завантаження торрент-файлів, включаючи:

  • Сувору політику цілковитої відмови від реєстрації даних користувачів, яка гарантує, що історія відвіданих вами сайтів не буде зберігатися
  • Шифрування, яке відповідає військовим стандартам, щоб приховати ваші дані
  • Захист від витоків та функцію автоматичного аварійного відключення, щоб забезпечити вам анонімність

На додаток до цих функцій штаб-квартири ExpressVPN та NordVPN розташовані в країнах, які не підпадають під дію Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA) або інших міжнародних угод про авторське право.

Швидкість завантаження торрент-файлів

ExpressVPN і NordVPN ніколи не обмежують вашу швидкість, пропускну здатність або об’єм даних. Це означає, що ви можете завантажувати файли, скільки забажаєте, і не турбуватися про зменшення швидкості або інші обмеження.

Оскільки NordVPN має понад 4000 спеціалізованих P2P-серверів, які оптимізовані для завантаження торрент-файлів, я думала, що її швидкість завантаження буде вищою, але я помилилася. Хоча ExpressVPN не має жодного P2P-сервера, всі її 3000 + серверів підтримують завантаження торрент-файлів.

Щоб визначити швидкість завантаження торрент-файлів, я завантажила одне і те ж відео (розміром 1,41 ГБ) за допомогою обох VPN. ExpressVPN була значно швидшою: завантаження відео зайняло близько 6 хвилин. У той час як P2P-серверам NordVPN знадобилося 10 хвилин.

Скріншоти торрент-клієнта BitTorrent, на яких показано час завантаження для 2 торрентів із ExpressVPN і NordVPN, підключеними до серверів Великобританії.

ExpressVPN працює значно швидше, ніж NordVPN

У цій категорії боротьба між 2 VPN була рівною. Обидва сервіси пропонують максимальну безпеку під час завантаження торрент-файлів, але згідно з результатами тестів швидкості, звичайні сервери ExpressVPN завантажили один і той самий файл швидше, ніж P2P-сервери NordVPN. Тому я рекомендую вам випробувати ExpressVPN для надзвичайно швидкого завантаження торрент-файлів.

Переможниця у категорії “Завантаження торрент-файлів”: ExpressVPN

Примітка редактора: Прозорість є однією з наших основних цінностей у WizCase, тому ви повинні знати, що ми належимо до тієї ж групи власників, що і ExpressVPN. Однак це не впливає на наш процес перевірки, оскільки ми дотр.

7. Чи працює сервіс в Китаї? ExpressVPN стабільно працює в Китаї

Оскільки на території країни постійно вживають заходів для блокування використання VPN, ExpressVPN є одним з небагатьох сервісів, здатних обійти онлайн-цензуру в Китаї. Ми з командою протестували понад 10 VPN у Китаї, і ExpressVPN стала однією з небагатьох сервісів, завдяки яким ви регулярно можете отримувати доступ до обмеженого контенту, наприклад, на Facebook, Netflix США та YouTube.

Крім того, ExpressVPN надійно працює в Китаї незалежно від типу вашого пристрою або операційної системи.

скріншот потокового відео YouTube із Expressvpn у Китаї

Завдяки ExpressVPN я подивилася відео на YouTube з мінімальним відставанням, коли перебувала у Китаї

ExpressVPN також забезпечувала високу швидкість для безперебійного стрімінгу в Китаї. Для мене це важливо, тому що я хочу дивитися відео на своїх улюблених платформах, коли буваю в Китаї. При підключенні до швидких японських серверів ExpressVPN я змогла подивитися відео на YouTube, перечекавши всього 3-4 секунди буферизації. Крім того, я зайшла у свій локальний обліковий запис Netflix і дивилася улюблені серіали з мінімальною затримкою.

На жаль, NordVPN працює в Китаї нестабільно. Я спробувала розблокувати Instagram та Вікіпедію з її допомогою, але отримала повідомлення про помилку. У тих рідкісних випадках, коли NordVPN могла підключитися, мені спочатку доводилося звертатися до служби підтримки клієнтів, щоб отримати інструкції для зміни налаштувань вручну, а це було важко зробити, до того ж, сам процес займав багато часу (особливо на пристроях з iOS).

Втім, мені вдалося досягти кращих результатів, коли я виконала кроки, які мені порадили в службі підтримки. Хоча вони й не забезпечать гарантований успіх, мене вразило те, що це взагалі спрацювало, оскільки багато преміум-VPN мають труднощі з наданням доступу до контенту в Китаї.

Не забудьте встановити ExpressVPN перед тим, як відправитися до Китаю, оскільки веб-сайт ExpressVPN заблокований на території країни. З цієї ж причини важко отримати доступ до служби підтримки клієнтів, але, на щастя, ви можете надіслати електронного листа на support@expressvpn.zendesk.com – я отримала відповідь електронною поштою менше, ніж через 30 хвилин.

Переможниця у категорії “Робота в Китаї”: ExpressVPN

8. Ігри: ExpressVPN демонструє менші затримки під час гри

Оскільки більшість оглядів VPN не містять детального тестування ефективності різних сервісів під час гри, я не знала, які результати покажуть ExpressVPN і NordVPN. Зрештою, простого тесту швидкості недостатньо, щоб визначити, як вплине використання VPN на процес гри!

Обидві VPN легко розблоковують доступ до ігор та забезпечують максимальну безпеку для безперебійної гри. Однак ExpressVPN перемогла, тому що була трохи швидшою, ніж NordVPN.

Швидкість під час гри

Як пристрасний геймер, я не хочу помилитися, придбавши довгострокову підписку на VPN, яка буде сповільнювати мою швидкість і не дасть мені змоги реагувати в ході гри.

Я протестувала NordVPN і ExpressVPN на грі Call of Duty: Warzone, щоб подивитися, як вони вплинуть на затримки під час гри. Це вимірювання часу, який знадобиться вашому ігровому пристрою, щоб відправити дані на сервери та отримати їх назад (пам’ятайте: чим затримка менша, тим краще). Обидві VPN збільшили затримку порівняно із базовими показниками, але показник затримки ExpressVPN був нижчим, ніж у NordVPN, що забезпечувало краще реагування під час гри і менше відставання.

Без підключення до VPN ExpressVPN NordVPN
Середня затримка в мс 9 11 14

Я провела кілька тестів і підключалася до різних локальних серверів ExpressVPN та NordVPN. Результати тесту на затримку підтвердили мої спостереження. Я не помітила ніякої різниці в швидкості відгуку під час гри із підключенням до ExpressVPN та без VPN взагалі. Я встигала за швидким темпом гри Call of Duty: Warzone і не пропустила жодного бою.

Здебільшого швидкість під час гри у NordVPN була відмінною, хоч сервіс і не перевершив показники ExpressVPN. Незалежно від того, який VPN я використовувала, я мала змогу грати онлайн без помітних затримок, переривань чи збоїв.

Розблокування контенту завантаження та ігор, на які розповсюджуються гео-блоки

Через те, що я живу в Австралії, я іноді не можу отримати доступ до нових ігор та контенту завантаження, який виходить в США (моя країна не входить до списку країн початкового запуску). Якщо вас це теж стосується, ви можете змінити свою IP-адресу за допомогою VPN, щоб збити ігрові сайти з пантелику та отримати доступ до заблокованого контенту.

Коли я тестувала ExpressVPN і NordVPN, обидва провайдери ефективно розблокували ігри, на які розповсюджуються обмеження. Наприклад, за допомогою тайських серверів обох VPN я отримала доступ до гри Playerunknown’s Battlegrounds Lite для ПК.

Порівняльні скріншоти користувача, який грає в PlayUnknown's Battlegrounds Lite під час підключення до ExpressVPN та NordVPN відповідно

За допомогою ExpressVPN і NordVPN мені вдалося розблокувати гру Playerunknown’s Battlegrounds Lite на комп’ютері

Безпека під час гри

При DDoS-атаці хакери відстежують вашу IP-адресу і намагаються виключити сервер, перевантажуючи його. Це може призвести до серйозного відставання або завершення гри, адже вас просто викине з неї. Я вважала, що ці атаки спрямовані лише на геймерів-конкурентів, але вони стають звичайним явищем під час ігрового процесу. Ви особливо ризикуєте, якщо граєте у форматі P2P, який вимагає прямого підключення гравців. Опоненти легко можуть дізнатися вашу IP-адресу і атакувати вас.

Найкращий спосіб попередити DDoS-атаки – використовувати VPN, оскільки вона приховує вашу реальну IP-адресу. Якщо суперники спробують напасти на вас, все, що вони побачать, – це зашифрована інформація і місце розташування вашого VPN-сервера.

Обидві VPN однаково добре захистять вас від DDoS-атак, завдяки чому ви зможете насолоджуватися чесною грою.

Переможниця у категорії “Ігри”: ExpressVPN

Примітка редактора: Прозорість є однією з наших основних цінностей у WizCase, тому ви повинні знати, що ми належимо до тієї ж групи власників, що і ExpressVPN. Однак це не впливає на наш процес перевірки, оскільки ми дотр.

9. Сумісність з пристроями і відмінності між різними додатками: NordVPN пропонує більше функцій в своїх додатках

Я протестувала ці VPN, щоб перевірити їх сумісність з різними пристроями, і можу сказати, що обидва сервіси працюють добре, незалежно від типу пристрою або операційної системи, але NordVPN пропонує більше функцій.

Сумісність із пристроями

ExpressVPN і NordVPN працюють на: ОС Windows, macOS, Android, iOS і Linux, медіа-плеєрах Chromecast, Roku, Amazon Fire TV, Android Smart TV і Kodi, смартфонах Blackberry, комп’ютерах Raspberry Pi, смартфонах Windows Phone, гральних консолях PS4, Xbox One і Nintendo Switch, із сервісом Steam, на роутерах та інших пристроях, а також пропонують розширення для браузерів Chrome, Firefox і Opera.

Обидва провайдери сумісні з різноманітними пристроями, операційними системами і розширеннями. Якщо для деяких пристроїв фірмові застосунки недоступні, ви можете налаштувати VPN на Samsung Smart TV, ігрових консолях та інших пристроях, налаштувавши сервіс на роутері. Після цього він буде захищати будь-який пристрій, підключений до Wi-Fi.

ExpressVPN і NordVPN дозволяють одночасно підключити декілька пристроїв до кожного облікового запису. Як на мене, це дуже зручно. Мені не потрібно було виходити з мого облікового запису, щоб інші члени сім’ї могли підключитися до VPN. NordVPN має додаткову перевагу, дозволяючи одночасно підключити 6 пристроїв (а ExpressVPN – тільки 8).

Відмінності у додатках для різних операційних систем

Функції, які пропонують ExpressVPN і NordVPN, залежать від операційної системи. Обидві VPN пропонують різні оптимізовані сервери, протоколи шифрування, конфігурації роздільного тунелювання і функції безпеки (наприклад, блокувальники реклами і шкідливих програм) для певних пристроїв. Наприклад, ExpressVPN не пропонує функцію автоматичного аварійного відключення на iOS (а NordVPN пропонує), але вона пропонує роздільне тунелювання на ОС Windows (а NordVPN – ні).

Я дійшла висновку, що ExpressVPN зручніше використовувати на різних пристроях, оскільки її інтерфейс інтуїтивно зрозумілий і в ньому легко орієнтуватися. NordVPN складніша, оскільки використання інтерфейсу карти ускладнює точне визначення місцезнаходження, і ви не можете вибрати якийсь конкретний або улюблений сервер, що працює найкраще.

NordVPN пропонує такі засоби захисту, як спеціалізовані сервери і блокувальник реклами/шкідливих програм, яких немає у ExpressVPN. Щоб переконатися, що ви отримаєте бажані послуги, я рекомендую вивчити застосунки кожного з провайдерів, перш ніж оформляти передплату.

Переможниця у категорії “Сумісність із пристроями і функції додатків”: NordVPN

10. Конфіденційність і анонімність: штаб-квартири обох VPN розташовані в країнах, де поважають конфіденційність

У цій категорії нічия, тому що обидві VPN пройшли незалежну перевірку, а їх штаб-квартири розташовані в країнах, де діють закони, що захищають персональну інформацію.

ExpressVPN NordVPN
Країна, в якій розміщений головний офіс материнської компанії Британські Віргінські острови Панама
Штаб-квартира розташована в країні, яка входить до альянсів “5, 9 або 14 очей” Ні Ні
Інформація про користувача, яка необхідна для реєстрації Адреса електронної пошти Адреса електронної пошти
Анонімні способи оплати Біткоїн, Mint Біткоїн, Litecoin, Етеріум, Zcash, Ripple, Gridcoin, Dash і Monero
Політика конфіденційності пройшла незалежну перевірку Пройшла перевірку компанії PwC в 2021 році, щоб переконатися, що її політика цілковитої відмови від реєстрації даних і технологія TrustedServer працюють так, як компанія і обіцяє. Пройшла перевірку компанії PwC в 2020 році, щоб продемонструвати, що її заходи для забезпечення відсутності реєстрації даних відповідають політиці компанії.
Свідоцтво канарки Недоступне Публікує щоденні оновлення, які підтверджують, що компанія не отримувала ніяких запитів від державних органів про розкриття даних користувачів

Місце розташування штаб-квартири VPN є дуже важливим, тому що воно впливає на те, як вона обробляє вашу особисту інформацію. ExpressVPN і NordVPN можуть дотримуватися своїх стандартів цілковитої відмови від реєстрації даних, оскільки вони розташовані в країнах, де їхні дії не обмежують закони про зберігання даних. Це означає, що за законом вони не зобов’язані зберігати ваші дані (наприклад, інформацію про веб-сайти, які ви відвідуєте, або файли, які ви завантажуєте).

Важливо те, що штаб-квартири обох провайдерів розміщені на території країн, які не входять до альянсів “5, 9 і 14 очей” (міжнародні розвідувальні групи країн, які обмінюються інформацією, зібраною в результаті масового спостереження за громадянами). Це означає, що за законом вони не зобов’язані надавати будь-яку інформацію про користувачів національним або міжнародним органам безпеки.

Переможниця у категорії “Конфіденційність та анонімність”: нічия

11. Політика щодо реєстрації та зберігання даних користувачів: ExpressVPN та NordVPN не зберігають дані, які можуть розкрити вашу особистість

ExpressVPN та NordVPN дотримуються суворої політики цілковитої відмови від реєстрації даних користувачів та не зберігають дані, що можуть ідентифікувати особистість користувача. Це означає, що ніяку вашу онлайн-діяльність не можна використати для того, щоб відстежити вас.

Політика щодо реєстрації даних користувачів

Майже всі VPN стверджують, що дотримуються суворої політики цілковитої відмови від реєстрації даних користувачів, але я була збентежена тим, що це означає насправді. Коли я вивчала політику конфіденційності інших сервісів, то дізналася, що деякі з них реєструють IP-адреси користувачів, історію відвіданих сайтів і багато іншої інформації. Мені не подобається навіть думка про те, що VPN зберігає такі особисті дані. Для мене це звучить так, ніби вони хочуть продати мою інформацію рекламодавцям (що повністю суперечить тому, чому я передусім хочу використовувати VPN).

Я ознайомилася з відповідною політикою обох VPN і можу сказати, що коли вони кажуть, що не реєструють ваші дані, то мають на увазі саме це. Жоден з цих провайдерів не реєструє вашу IP-адресу, DNS-запити, історію відвіданих сайтів, адресата трафіку або завантажувані файли. Єдина невелика відмінність полягає в тому, що ExpressVPN реєструє ідентифікатор вашого облікового запису, дату підключення (не час), обсяг переданих даних, а також ваше місце розташування і місце розташування сервера, до якого ви підключилися. Оскільки за допомогою цих даних вас неможливо ідентифікувати, я не думаю, що це має велике значення.

Крім того, обидві VPN настільки серйозно ставляться до своєї політики цілковитої відмови від реєстрації даних користувачів, що пройшли незалежну перевірку експертами з кібербезпеки і опублікували результати. Фірма PricewaterhouseCoopers (PwC) перевірила та підтвердила, що їхні способи реєстрації даних користувачів відповідають заявленим політикам.

У 2017 році надійність політики цілковитої відмови від реєстрації даних користувачів ExpressVPN знову була доведена, коли органи влади Туреччини забрали її сервери в рамках кримінального розслідування. Вони не отримали жодних даних користувачів, оскільки технологія Trustedserver від ExpressVPN не створює такі журнали, які могли б ідентифікувати вас. Для мене цей реальний приклад став ще одним доказом того, що політиці цілковитої відмови від реєстрації даних користувачів ExpressVPN можна вірити.

Зберігання даних користувачів

Обидві VPN зберігають деякі ваші базові дані (наприклад, адресу електронної пошти, ім’я та спосіб оплати). Це мене влаштовує, тому що я можу автоматично продовжувати підписку, щоб уникнути перебоїв у наданні послуг, до того ж, ці дані не можна зв’язати з вашою онлайн-діяльністю. Однак, якщо ви прагнете абсолютної анонімності, то можете використати іншу адресу електронної пошти та оплатити послуги сервісу за допомогою передплаченої картки або криптовалюти.

Зрештою, у цій категорії нічия, тому що обидва провайдери довели, що вони не реєструють дані, які могли б розкрити вашу онлайн-діяльність.

Переможниця у категорії “Політика щодо реєстрації та зберігання даних користувачів”: нічия

12. Оплата та повернення коштів: ExpressVPN приймає ще кілька популярних способів оплати

Хоча обидва сервіси приймають оплату різними способами та пропонують тривалу політику повернення грошей, ExpressVPN перемагає в цій категорії, оскільки підтримує більшу кількість способів оплати.

Способи оплати

ExpressVPN NordVPN
Основні типи кредитних карток (Mastercard, Visa, American Express та інші) Так Так
Paypal Так Ні
Mint Так Ні
Біткоїн Так Так
Інші криптовалюти Ні Етеріум і Ripple
Інші популярні платіжні системи Discover, Diners Club, JCB, Alipay, Union Pay та інші Discover, Google Pay, Apple Pay, Alipay, Union Pay та інші

Обидва провайдери приймають до оплати основні кредитні картки і кілька криптовалют, але я знайшла деякі важливі відмінності (особливо якщо ви прагнете абсолютної анонімності). Наприклад, ExpressVPN приймає оплату за допомогою PayPal і Mint, а NordVPN – ні. Оскільки Mint не вимагає від вас надання будь-якої особистої інформації, це великий бонус для користувачів, які особливо дбають про свою конфіденційність.

З іншого боку, NordVPN приймає до оплати різноманітні криптовалюти (біткоїн, Етеріум і Ripple), в той час як ExpressVPN приймає тільки біткоїн.

Гарантії повернення грошей

Обидві VPN пропонують 30-денну гарантію повернення грошей. Скориставшись цими гарантіями, я змогла протестувати їхні функції без жодних ризиків, перш ніж оплачувати довгострокову підписку.

І ExpressVPN, і NordVPN легко повернули мені гроші, а все, що мені потрібно було зробити, – це звернутися до служби підтримки клієнтів через живий чат. Обидва провайдери обробили мої запити на повернення грошей менш ніж за 3 хвилини і повернули мені гроші протягом тижня.

Єдина різниця полягала в тому, що представник служби підтримки NordVPN намагався вмовити мене залишитися. Це трохи дратувало, але як тільки я пояснила, що поспішаю, представник швидко обробив мій запит. А ось ExpressVPN дійсно дотримується політики “жодних питань”, тому мій запит на повернення грошей обробили негайно, не пропонуючи вирішити проблеми.

В ході свого дослідження я також виявила, що процес повернення грошей ускладнюється, якщо ви купуєте VPN у віртуальному магазині, такому як Apple App Store. У таких випадках сторонні постачальники обробляють запити на повернення коштів (що може призвести до тижнів затримок). Враховуючи відмінності в політиках повернення грошей, я рекомендую вам завантажувати VPN безпосередньо з вебсайту провайдера.

Переможниця у категорії “Оплата та повернення коштів”: ExpressVPN

Примітка редактора: Прозорість є однією з наших основних цінностей у WizCase, тому ви повинні знати, що ми належимо до тієї ж групи власників, що і ExpressVPN. Однак це не впливає на наш процес перевірки, оскільки ми дотр.

13. Служба підтримки клієнтів: співробітники служби підтримки клієнтів обох провайдерів швидко та ефективно допоможуть вам у вирішенні питань

Представники служб підтримки клієнтів ExpressVPN і NordVPN мають високу кваліфікацію та швидко відповідають на ваші запити (зазвичай менш ніж за хвилину у чаті або через кілька хвилин по електронній пошті).

Немає нічого гіршого, ніж оформити підписку на VPN, а потім не мати можливості отримати допомогу, коли у вас виникає проблема. Із цими VPN вам нема про що турбуватися, адже обидва провайдери пропонують велику кількість ресурсів для швидкого вирішення проблем. Наприклад, на додаток до служби підтримки клієнтів, у них є освітні блоги із відповідями на поширені питання та сторінки із практичними інструкціями і порадами.

Швидкість відповіді служби підтримки клієнтів

Представники обох провайдерів відповідають майже миттєво у живому чаті, який доступний 24/7. Я зв’язувалася з обома сервісами в різний час доби і ніколи не чекала відповіді представника більше хвилини. Відповіді на електронну пошту завжди приходили менш ніж за 30 хвилин. У NordVPN підтримка користувачів також здійснюється українською мовою.

ExpressVPN NordVPN
Живий чат Так Так
Середній час очікування відповіді в чаті 10 секунд 12 секунд
Підтримка по електронній пошті Так Так
Середній час очікування відповіді на електронну пошту 10 хвилин 18 хвилин
Можливість залишити заявку Так Так
Підтримка по телефону Так Так
Довідкові статті з функцією пошуку Так Так
Відеоінструкції Так Так

Обізнаність представників служби підтримки

Представники служби підтримки клієнтів ExpressVPN і NordVPN також були дуже компетентними.

Питання Час відповіді по електронній пошті Вирішення проблеми Кількість електронних листів
ExpressVPN Чи пропонує ExpressVPN роздільне тунелювання на iOS? 15 хвилин Так 1
Що таке технологія TrustedServer? 6 хвилин Так 1
NordVPN Чи можу я завантажувати торрент-файли на серверах, які не оптимізовані для P2P? 12 хвилин Так 1
Чи доступна функція CyberSec на Android? 24 хвилини Так 2

Для мене це важливо, тому що немає нічого більш неприємного, ніж представник служби підтримки клієнтів, який не знає, як вам допомогти. Я зв’язувалася з обома VPN, щоб усунути проблеми з переглядом потокового відео, подати запити на повернення грошей або уточнити можливості різних функцій. Представники обох компаній завжди чітко і швидко відповідали на мої запитання.

Переможниця у категорії “Служба підтримки клієнтів”: нічия

Поширені запитання про ExpressVPN та NordVPN

Яка різниця між NordVPN та ExpressVPN?

Основна різниця між цими двома сервісами полягає в тому, що ExpressVPN працює швидше, тоді як NordVPN пропонує оптимізовані сервери. ExpressVPN загалом є кращим вибором через її високу швидкість для стрімінгу, скачування торентів, онлайн-ігор та перегляду веб-сторінок. Навіть якщо у вас відносно низька швидкість інтернет-з’єднання, ExpressVPN відмінно справляється із втратою швидкості, тому ви все одно можете дивитися відео без затримок та перебоїв.

З іншого боку, NordVPN пропонує виділені сервери, призначені для обміну файлами у форматі P2P, підключень Onion через Tor, обфускації VPN-трафіку та багатоскачкових з’єднань. Ви зможете легко отримати доступ до найкращого сервера для ваших конкретних дій у мережі з високою швидкістю та надійним з’єднанням.

ExpressVPN краща, ніж NordVPN?

Виходячи з результатів моїх тестів, ExpressVPN краща за NordVPN, але ненабагато. Всі сервери ExpressVPN були швидшими, що робить її кращим вибором для стрімінгу, скачування торентів, онлайн-ігор та безпечного перегляду веб-сторінок. ExpressVPN також пропонує більшу різноманітність анонімних способів оплати, більш кваліфіковане обслуговування клієнтів та першокласні засоби безпеки та конфіденційності.

При цьому NordVPN – це високоякісний сервіс з унікальними функціями. Він пропонує виділені сервери для обміну файлами у форматі P2P, з’єднання Onion через Tor та можливість отримати виділену IP-адресу. Крім того, Threat Protection від NordVPN забезпечує вашим пристроям додатковий рівень захисту.

Зрештою, найкращий спосіб вирішити, яка VPN краща саме для вас, – це протестувати їх самостійно.

Який сервіс пропонує найпростіші у використанні VPN-застосунки?

Я дійшла висновку, що ExpressVPN загалом простіша у використанні. Її застосунки мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, в якому просто орієнтуватися і який майже ідентичний на всіх підтримуваних платформах. В ExpressVPN простіше вибирати конкретні локації, а також сервери, які найкраще підходять саме вам, – у NordVPN такої можливості немає.

Застосунки NordVPN складніші, але чітко структуровані, тому в них досить легко орієнтуватися. Потрібно трохи більше часу, щоб звикнути до NordVPN і знайти, де знаходяться різні налаштування, але після ознайомлення із застосунками, у вас не виникне проблем з їх використанням.

Який сервіс найкращий для стрімінгу та скачування торентів – NordVPN чи ExpressVPN?

ExpressVPN – найкращий вибір для стрімінгу та скачування торентів. Під час тестів ExpressVPN змогла легко отримати доступ до більшої кількості стрімінгових сервісів, а її висока швидкість ідеально підходить для стрімінгу без затримок та швидкого скачування торентів – я змогла завантажити файл розміром 1,5 ГБ всього за 6 хвилин.

А ще краще те, що всі 3000 серверів ExpressVPN оптимізовані для стрімінгу і роботи з торентами. NordVPN має ряд серверів, які оптимізовані для обміну файлами у форматі P2P, але вони швидко заповнюються і працюють не так швидко, як сервери ExpressVPN. Тим не менш, це хороший варіант для роботи з торентами, адже сервіс пропонує надійні засоби безпеки та дотримується суворої політики конфіденційності, яка передбачає відсутність журналів.

Який сервіс краще працює на ігрових консолях – NordVPN чи ExpressVPN?

ExpressVPN – кращий варіант для ігрових консолей, тому що її простіше налаштувати на роутері. Ігрові консолі не підтримують VPN-застосунки, тому просте налаштування роутера з ExpressVPN робить її найкращим вибором. Крім того, ExpressVPN – найкращий вибір для ігор завдяки високій швидкості та низькому пінгу, які забезпечують вам плавну гру без затримок.

ExpressVPN швидша, ніж NordVPN?

Так, ExpressVPN швидша за NordVPN. У ході тестів я виявила, що ExpressVPN відмінно справляється з втратою швидкості, тому ви можете стрімити, завантажувати торенти, грати в онлайн-ігри та переглядати веб-сторінки без затримок або переривань.

При підключенні до локальних серверів різниця між ExpressVPN і NordVPN невелика – ExpressVPN працює лише трохи швидше. Однак при підключенні до віддалених серверів різниця збільшується: ExpressVPN найчастіше на кілька Мбіт/с швидша ніж NordVPN. Ця різниця може здатися незначною, але якщо ваше базове інтернет-з’єднання працює повільніше, ви можете помітити цю відмінність.

Чи є VPN, які коштують дешевше, ніж NordVPN та ExpressVPN?

Так, але ви отримуєте те, за що платите, коли використовуєте дешевшу VPN. NordVPN і ExpressVPN пропонують розумні ціни з огляду на їх першокласні функції, які виправдовують додаткові витрати на комплексний захист.

Якщо ви шукаєте дешевший VPN-сервіс, є кілька надійних сервісів, наприклад CyberGhost (/місяць) та Private Internet Access (/місяць). Ці VPN забезпечують безпеку найвищого рівня, але не забезпечують таких же швидкостей, вибору серверів або високої якості в цілому, як при використанні VPN преміум-класу – тому вони й дешевші.

Ви можете вибрати безкоштовну VPN, але я не рекомендую цього робити. На ринку є кілька безпечних безкоштовних VPN, але більшість з них будуть використовувати ваші дані і дії в мережі для отримання прибутку. Натомість я рекомендую вам самостійно спробувати ExpressVPN або NordVPN і з’ясувати, чи підходять вони вам. Якщо ні, можна оформити повернення, тому ви не ризикуєте своїми грошима.

А перемогла… ExpressVPN (з невеликим відривом)

Ось результати проведених мною тестів: 6 перемог у ExpressVPN, 3 перемоги у NordVPN і 4 нічиї. ExpressVPN перемогла у більшості категорій, але NordVPN, яка зайняла друге місце, була до неї дуже близька.

Врешті-решт, обидва сервіси є кращими у галузі, тому робіть свій вибір в залежності від того, щоб вам потрібно від VPN.

Якщо ви хочете дивитися потокове відео без перебоїв, грати в ігри або завантажувати торрент-файли, випробуйте ExpressVPN з її чудовою швидкістю. Вона також показала кращі результати, ніж NordVPN, та обійшла більше гео-блоків у країнах із суворою цензурую, таких як Китай.

Однак я рекомендую вам випробувати NordVPN, якщо у вас невеликий бюджет або ви хочете використовувати VPN з певними функціями безпеки (як-от її блокувальник реклами і шкідливих програм або подвійна VPN).

Якщо ви все ж не змогли визначитися, я рекомендую вам випробувати обидві VPN безкоштовно, скориставшись їх 30-денними гарантіями повернення грошей. Після того, як ви протестуєте їх протягом цього періоду, все, що вам потрібно зробити, – це попросити представників служби підтримки клієнтів повернути гроші. Це найкращий спосіб переконатися, що ви вибрали правильну VPN, нічим не ризикуючи.

Переможниця тестування: ExpressVPN

Короткий огляд: інші кращі VPN у 2024

Примітка редактора: Ми цінуємо відносини з нашими читачами і тому ми намагаємось завоювати Вашу довіру за допомогою чесності та прозорості. Ми належимо до тієї ж групи власності, до якої входять деякі найкращі продукти галузі, огляди яких публікуються на даному сайті: Intego, Cyberghost, ExpressVPN та Private Internet Access. Однак, цей факт не впливає на процес написання оглядів, оскільки ми неухильно дотримуємось методики проведення досліджень.

Ми оцінюємо постачальників послуг на підставі результатів ретельних тестів та досліджень, але ми також беремо до уваги ваші відгуки та пов'язані комісійні винагороди від провайдерів. Деякі провайдери належать нашій "батьківській" компанії.
Розмарі С Сілувай Ентоні
Розмарі С Сілувай Ентоні — контент-райтерка у WizCase. Вона спеціалізується на VPN-сервісах, проксі-серверах і приватних пошукових системах. Розмарі регулярно тестує продукти кібербезпеки і написала багато оглядів, інструкцій та статей-порівнянь. У вільний час Розмарі читає про внутрішню роботу продуктів, які вона рекомендує, щоб розповідати про це людям. Перш ніж приєднатися до команди WizCase, Розмарі 17 років працювала контент- та копірайтеркою у автомобільній, науково-дослідній та фінансовій галузях. Працюючи в банківській сфері, вона неабияк зацікавилася розслідуваннями шахрайства та безпекою в Інтернеті. Якщо Розмарі не працює над наступною статтею для WizCase, вона йде в похід або планує свою наступну подорож. В інших випадках вона проводить час перед телевізором, насолоджуючись Netflix.
Сподобалася стаття? Оцініть її!
Жахлива Мені не сподобалася Непогана Досить хороша! Чудова!

Ми дуже раді, що вам сподобалась наша робота!

Чи не могли б ви, як цінний читач, залишити свій відгук про нас на Trustpilot? Це швидко, але дуже важливо для нас. Дякуємо, ви — неймовірні!

Оцініть нас на Trustpilot
4.00 Проголосувало 2 користувачів
Назва
Залишити коментар
Дякуємо за ваш зворотній зв'язок
Loader
Please wait 5 minutes before posting another comment.
Comment sent for approval.

Лишити коментар

Loader
Loader Показати більше...