Nixxis Vietnam

<English Caption below> 📞 5 LÝ DO VÌ SAO DOANH NGHIỆP TÌM ĐẾN GIẢI PHÁP CỦA NIXXIS ⭐️ Gần 20 năm dẫn đầu thị trường Châu Âu trong ngành Trung tâm liên hệ - Tổng đài chăm sóc khách hàng và đã cung cấp cho hàng trăm doanh nghiệp toàn cầu giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh vô cùng mạnh mẽ. Với các tính năng nổi bật mà không thể tìm thấy ở đâu khác: 💙 Trình quay số tốt nhất trên thị trường: hơn 10 chế độ quay số thông minh đủ sức đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp. 💙 Khả năng xử lý & phân tích: chuyển đổi dữ liệu thu thập được thành các báo cáo toàn diện, cho phép phân tích chuyên sâu và tối ưu hóa các chỉ số KPI. 💙 Trải nghiệm tối ưu cho nhân viên tổng đài: xử lý cả cuộc gọi đến và đi trong cùng một giao diện thống nhất, thuận tiện và tiết kiệm thời gian. 💙 Định tuyến cuộc gọi thông minh: tự động định tuyến cuộc gọi đến nhân viên phù hợp nhất dựa trên kỹ năng, tình trạng sẵn sàng và mức độ ưu tiên. 💙 Trợ lý AI: Nâng cao năng suất của nhân viên tổng đài với tính năng phiên âm cuộc gọi theo thời gian thực, phân tích cảm xúc khách hàng (hài lòng/không hài lòng) và cung cấp các gợi ý xử lý hiệu quả Nixxis luôn tự tin về giải pháp của mình với điểm mạnh là khả năng tích hợp với nhiều công cụ, có thể tuỳ chỉnh phù hợp cho từng loại hình và từng nhu cầu của doanh nghiệp Nixxis tự hào là một giải pháp Tổng đài CSKH đa kênh đáng tin cậy với đội ngũ hỗ trợ 24/7 Liên hệ Nixxis ngay hôm nay để được chăm sóc & tư vấn miễn phí! #Nixxis #NixxisVietnam #callcenter #contactcenter #CSKH ----- 📞5 REASONS WHY NIXXIS IS ONE OF THE BEST SOLUTIONS ON THE MARKET Nixxis: Your Trusted Omnichannel Contact Center Solution ⭐️ With nearly 20 years of experience in the European Contact Center - Telephony Solution industry, Nixxis has provided robust omnichannel customer service solutions to hundreds of businesses worldwide. Here are 5 key reasons why businesses choose Nixxis: 💙 Unmatched Dialer: Leverage over 10 dialing modes tailored to your specific needs. 💙 Powerful Data Analytics: Transform collected data into comprehensive reports for in-depth analysis and KPI optimization. 💙 Seamless Agent Experience: Agents can handle inbound and outbound calls within a single unified interface. 💙 Automatic Call Distribution: Direct calls to the right agents based on skills, availability, and priority. Save you tons of time! 💙 AI-Powered Assistance: Enhance agent productivity with real-time speech-to-text transcription, sentiment analysis, and actionable insights. Nixxis integrates seamlessly with your existing tools and CRM systems, ensuring a customized fit for your unique business needs. Contact Nixxis today to elevate your customer service experience! ----- 🤔 Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

🎉 HAPPY NEW YEAR 2025! 🥳 ✨ Mừng một năm mới đến! Sạc đầy pin chào đón 2025 với thật nhiều cơ hội và dự định lớn nhé! 🔋 Nixxis Vietnam và Nixxis Group vẫn sẽ luôn tiếp tục đồng hành, mang đến những giải pháp contact center tối ưu nhất cho thị trường. Hãy cùng Nixxis Vietnam viết thêm thật nhiều câu chuyện thành công mới trong năm 2025 nào! 💙 ----- 🎊 HAPPY NEW YEAR 2025! 🥳 ✨ A new year is here! Let's get energized for 2025 with new possibilities and big goals! 🔋 Nixxis Vietnam and Nixxis Group remain your dedicated partners, delivering cutting-edge contact center solutions. Join us in writing many more success stories in 2025! 🔥 #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #CallCenter #AI #Technology #ContactCenter 📍 Contact us today to elevate your customer experience! ----- 🤔 Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

Retour sur une année riche en réussites, rencontres et innovations 🚀 2024 a été une année exceptionnelle, marquée par des temps forts que nous avons eu le plaisir de vivre et de partager avec vous. 🎥 Salons, webinaires, partenariats... Cette vidéo rétrospective revient sur les moments marquants qui ont rythmé notre quotidien tout au long de l'année. Rien de tout cela n’aurait été possible sans vous – partenaires, clients et collaborateurs – qui nous inspirez chaque jour à aller plus loin. Votre engagement et vos retours sont notre plus belle réussite. 🙏 Merci de faire partie de cette aventure. 🌟 Et vous, quel souvenir précieux gardez-vous de cette année passée à nos côtés ? Partagez-le en commentaire ! 💬 #retrospective2024 #Nixxis #relationclient #innovation #partenariats

CONTACT CENTER & CALL CENTER: DO YOU KNOW THE DIFFERENCE? 💡 What comes to mind when you hear "Call Center" or "Contact Center"? These two terms may seem similar, but in reality, they represent a revolution in how businesses handle customer service! Many people confuse these two solutions, so let Nixxis help you differentiate with a few key highlights: 🔹 Call Center – It's All About Calls: Call Centers focus on customer support through telephone communication. Primarily handles inbound (customer inquiries) or outbound (sales or support) calls, such as troubleshooting, technical assistance, or telemarketing. Easy to implement but limited to phone-only support. 🔹 Contact Center – Beyond Just Calls: A multi-channel communication hub that includes phone, email, chat, social media, SMS, and even video calls. Synchronizes customer information across all channels, providing seamless and personalized experiences. Integrates advanced technology like AI, chatbots, and CRM, enhancing productivity and customer satisfaction. Contact Centers are gradually replacing Call Centers due to their ability to integrate multiple channels and better meet customer needs. Read more details and discover which solution suits your business best in this article: https://lnkd.in/gcgssxDF With smart AI technology and multi-channel integration, Nixxis Contact Suite offers a Contact Center solution that optimizes customer service processes, boosts productivity, and delivers exceptional customer experiences. 📍 Contact us today to elevate your customer experience! ----- 🤔 Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

<English Caption Below> 🌟 BÍ KÍP LÊN KỊCH BẢN CSKH QUA ĐIỆN THOẠI NHẬN 100% ĐÁNH GIÁ 5 SAO 🌟 🎧 Bạn có biết? Một kịch bản CSKH chuyên nghiệp không chỉ giúp xử lý vấn đề nhanh gọn mà còn để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng. Và với Cách lên kịch bản CSKH nhận 100% đánh giá 5 sao, mọi cuộc gọi đều trở nên mượt mà hơn bao giờ hết! 💡 Vậy làm sao để có kịch bản "chuẩn chỉnh"? ✅ Hiểu khách hàng: Phân tích nhu cầu, thói quen và câu hỏi thường gặp để "bắt đúng tâm lý". ✅ Xây dựng kịch bản rõ ràng: Từ lời chào thân thiện, cách giải quyết vấn đề cho đến lời cảm ơn chân thành. ✅ Trang bị cho nhân viên: Đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và cung cấp công cụ hỗ trợ như FAQ hay quy trình xử lý. #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #ChatbotCSKH #AI #Technology #ContactCenter ---------- 🌟 HOW TO CREATE A CALL SCRIPT THAT GETS 100% 5-STAR CUSTOMER REVIEWS 🎧 Did you know? A professional call script not only resolves customer issues quickly but also leaves a lasting positive impression. With our guide on How to Create a Call Script That Gets 100% 5-Star Reviews, every call can be smooth and impressive! 💡 So, what’s the secret to a perfect call script? ✅ Understand your customers: Analyze their needs, habits, and frequently asked questions to address their concerns effectively. ✅ Build a clear script: From a warm greeting and issue resolution to a sincere thank-you, every detail matters. ✅ Equip your team: Train them on communication and problem-solving skills, and provide tools like FAQs and process guidelines. ----- 🤔 Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

✨ AUTOMATION - THE SECRET TO KEEPING CALL CENTER AGENTS HAPPY AND BOOSTING EFFICIENCY ✨ 🎧 Call center agents feel drained by repetitive tasks, with no opportunities to grow or learn new skills. Managers are frustrated with high employee turnover, constantly recruiting and training new staff. Does this endless cycle sound familiar? 💡 The solution is here: the smart call center software, Nixxis Contact Suite! 🌟 How does it make life easier for overwhelmed agents? - Repetitive tasks like answering basic inquiries, recording requests, and sorting customers are now automated with AI. - Saves time and reduces stress, allowing agents to focus on more meaningful tasks. - A user-friendly interface ensures faster, smoother workflows. 🌟 How does it lighten the load for busy managers? - Provides tools to evaluate employee performance with detailed analytics. - Automated training: The system offers tailored lessons and improvement suggestions for each employee, helping them upskill. - The result? Confident agents and no more endless cycles of hiring and retraining! ✅ When automation takes care of the heavy lifting, everyone wins! Agents enjoy their work, managers can focus on improving services, and customers get to experience professional, efficient support with every call. 👉 Ready to transform your call center with Nixxis Contact Suite? 📩 Message us now for a free consultation! #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #ChatbotCSKH #AI #Technology #ContactCenter #Telesale ----- Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

<English Caption Below> NIXXIS VIETNAM TEAM BUILDING - HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC NÚI DINH ĐỈNH NÓC KỊCH TRẦN 🧗🏻 Mùa lễ hội đến cũng là lúc một năm sắp khép lại, team Nixxis Vietnam quyết định chơi lớn, tạm gác deadline qua một bên, kéo nhau lên Núi Dinh – Bà Rịa Vũng Tàu để "xả stress" và tổng kết hành trình một năm bùng cháy 🔥 Cung đường tuy không quá dài và khó nhưng lại tràn ngập niềm vui và kỷ niệm đáng nhớ với những bước chân bền bỉ cùng nhau vượt qua từng đoạn dốc và không thể thiếu những bức ảnh “so deep” để đời trên đỉnh núi 📸 Chuyến đi này không chỉ là một hoạt động team building, mà còn là dịp để Nixxis Vietnam cùng nhìn lại chặng đường đã qua, tiếp thêm năng lượng tích cực và động lực để sẵn sàng bứt phá trong năm mới. 🚀 Cùng xem lại những khoảnh khắc đáng nhớ này nhé! 💙 #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #ChatbotCSKH #AI #Technology #ContactCenter #Telesale #teambuilding ----------- NIXXIS VIETNAM TEAM BUILDING - THE JOURNEY TO CONQUER DINH MOUNTAIN 🧗🏻 As the festive season arrives and the year nears its end, the Nixxis Vietnam team decided to go big! We put deadlines aside and headed to Dinh Mountain in Ba Ria - Vung Tau for a much-needed “stress-relief” trip and a chance to reflect on an incredible year of hard work and achievements. The trail wasn’t too long or challenging, but it was filled with joy and unforgettable memories. Together, we powered through every slope with determination, capturing “so deep” photos on the mountain summit 📸 This trip was not just a team-building activity but also an opportunity for Nixxis Vietnam to look back on the journey we've traveled, recharge with positive energy, and gear up for a breakthrough in the new year 🚀 Let’s relive these precious moments together! ----- Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

CUSTOMER SUCCESS STORY: OVER 10% INCREASE IN CONVERSION RATE WITH AI CHATBOT 🤖 Agoyu, an e-commerce platform connecting users with top moving companies across the United States, once faced a major challenge: How to retain potential customers and optimize user experience? Previously, many customers visited Agoyu to find the best moving rates but then switched to other platforms for additional services. This led to lost revenue opportunities and a lower conversion rate for Agoyu. In search of a solution, Agoyu turned to Nixxis and implemented their AI Chatbot, hoping to gain an AI assistant that could: ✅ Automatically follow up on abandoned carts via SMS and email, reminding customers to complete their purchases. ✅ Provide real-time support to convince customers to book additional services directly on Agoyu. ✅ Streamline customer service processes, reducing the workload for their team. 🎯 The impressive results after integrating Nixxis AI Chatbot: 📈 10% increase in lead conversion rate, turning visitors into buyers. 📈 28% increase in returning customer rate, boosting customer retention and loyalty. 📉 23% reduction in staff efforts for customer service, allowing the team to focus on more critical tasks. Want your business to achieve similar success? Let Nixxis and Dialogg.AI, the next-generation AI Chatbot, become your ultimate assistant. 📞 Contact us today to discover the perfect solution for your business! #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #ChatbotCSKH #AI #Technology #ContactCenter #Telesale ----- Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

<English Caption Below> 3 BƯỚC XÂY DỰNG KỊCH BẢN TELESALE NGÂN HÀNG CỰC HIỆU QUẢ 💯 ☎️ Telesales Ngân hàng – một trong những công cụ bán hàng mạnh mẽ nhất hiện nay, nhưng không phải ai cũng biết cách tận dụng tối đa tiềm năng của nó. Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số cuộc gọi telesale lại thành công, trong khi những cuộc gọi khác lại chỉ nhận được sự im lặng từ phía khách hàng thậm chí là từ chối thẳng? 🔑 Chìa khóa nằm ở kịch bản telesale. Một kịch bản được xây dựng bài bản, hợp lý sẽ giúp bạn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, tạo ra những cuộc trò chuyện hiệu quả và tạo dựng được niềm tin của khách hàng. Vậy làm thế nào để xây dựng một kịch bản telesale ngân hàng cực hiệu quả? Hãy cùng khám phá 3 bước đơn giản nhưng vô cùng quan trọng trong việc tạo nên một kịch bản telesale không thể thiếu cho đội ngũ của bạn! 👇 https://lnkd.in/gQ7JqZeR #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #ChatbotCSKH #AI #Technology #ContactCenter #Telesale ------- 3 Steps to Crafting a High-Converting Bank Telesales Script 💯 ☎️ Bank Telesales – one of the most powerful sales tools today, but not everyone knows how to fully leverage its potential. Have you ever wondered why some telesales calls are successful while others only receive silence from the customer, or even direct rejections? 🔑 The key lies in the telesales script. A well-structured and logical script will help you improve conversion rates, create effective conversations, and build customer trust. So, how do you build an extremely effective bank telesales script? Let’s explore the 3 simple yet crucial steps to create an indispensable telesales script for your team! 👇 https://lnkd.in/gQ7JqZeR ----- Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot

<English Caption Below> BÍ KÍP HOÀ GIẢI THÀNH CÔNG CĂNG THẲNG GIỮA NV HÀNH CHÍNH & NGƯỜI DÂN 😉 Một ngày làm việc tại cơ quan hành chính: 😩 Nhân viên hành chính thì quay cuồng với "núi" hồ sơ chưa xử lý, căng thẳng, dẫn đến tâm lý bức bối và thường xảy ra căng thẳng, xung đột với người dân. 😡 Người dân thì mệt mỏi, cáu gắt, chen chúc trong hàng dài chờ đợi, để rồi cuối cùng nhận được câu trả lời: "Hồ sơ của anh/chị thiếu giấy tờ, vui lòng bổ sung và quay lại sau!". Một bên áp lực vì công việc chồng chất, một bên ức chế vì mất thời gian nhưng không đạt được kết quả mong muốn. Câu chuyện này cứ lặp đi lặp lại, khiến cả hai phía rơi vào "cuộc chiến" không hồi kết. 💡 Nhưng rồi, một ngày AI Chatbot xuất hiện như một "vị thần", mang đến giải pháp làm hài lòng cả nhân viên hành chính và người dân. Nhân viên thì cứ yên tâm xử lý những ca phức tạp, còn giải đáp thắc mắc của người dân thì cứ để "tui" lo cho 🤩 Gì khó cứ để AI Chatbot lo 👉 https://lnkd.in/gYAiugJf #NixxisVietnam #AIChatbot #DialoggAI #ChatbotCSKH #AI #Technology #ContactCenter ----- THE SECRET TO RESOLVING CONFLICTS BETWEEN GOVERNMENT OFFICIALS AND CITIZENS 😉 A typical day at a government office: 😩 Government officials are overwhelmed with a mountain of paperwork, leading to stress, frustration, and conflicts with citizens. 😡 Citizens are tired, irritated, and stuck in long queues, only to be told, "Your documents are incomplete. Please come back later." One side is stressed with an overwhelming workload, while the other is frustrated with wasted time and unmet expectations. This cycle creates a never-ending battle. 💡 But then, AI Chatbot appeared like a savior, offering a solution that satisfies both government officials and citizens. Officials can focus on complex cases while the chatbot handles inquiries. Leave the hard stuff to AI Chatbot 👉 https://lnkd.in/gYAiugJf ----- Liên hệ Nixxis Vietnam để được tư vấn miễn phí dịch vụ! ✉️ www.nixxis.vn hoặc ☎️ (+84) 98 798 6649 ----------- Nixxis Vietnam Tổng đài liên hệ – chăm sóc khách hàng hàng đầu Châu Âu Call Center - AI & Chatbot