Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.4
Trang thiết bị4.1
Dịch vụ4.4
Vệ sinh4.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(334)
Đánh giá tích cực(311)
Đánh giá có ảnh/video(85)
Dễ đi lại(49)
Phòng lớn(27)
Rất đáng giá tiền(21)
Bữa sáng ngon(19)
Giường thoải mái(17)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(14)
Mua sắm thuận tiện(14)
Gần ga tàu(13)
Đánh giá tiêu cực(23)
LuanShuo
Phòng Tiêu chuẩn có 2 Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 26 thg 12, 2023
Phòng cách âm rất kém, có thể nghe thấy tiếng ồn từ hành lang, tầng trên và phòng bên cạnh. Việc điều chỉnh điều hòa rất rắc rối. Không có cách nào để chọn chế độ mà chỉ có thể cài đặt nhiệt độ cực lạnh hoặc cực nóng. Vị trí của khách sạn cũng không tốt lắm, cách thành phố một khoảng cách nhất định, tôi không khuyến khích khách sạn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Gửi LuanShuo,Cảm ơn bạn đã dành thời gian kể cho chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Novotel Sydney Central. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn; cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Tại Novotel, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ mối quan ngại của mình và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Maxim HicklingTrợ lý Giám đốc Văn phòng Lễ tân
小樹之旅
Phòng Tiêu chuẩn có 2 Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 6, 2023
Gia đình
5 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 11 thg 7, 2023
Vị trí tuyệt vời, phòng lớn nhưng không quá sạch sẽ.
Nhà chỉ giữ thùng rỗng và không thay khăn tắm hay những thứ khác.
Phản hồi đã được cung cấp. Phản hồi rất nhanh từ Maxim. Những ngôi sao đi đến anh ấy. Nếu không thì tôi có thể đánh giá 1 sao.
Tôi thực sự hy vọng họ có thể thay đổi thiết kế giường để tránh xảy ra tai nạn. Chiếc đèn ở n*** phía trên gối. Bạn sẽ đánh khi bạn nằm xuống hoặc đứng dậy
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú gần đây tại Novotel Sydney Central và đã dành thời gian đưa ra phản hồi. Thật vui khi biết rằng quý khách nhận thấy vị trí của chúng tôi thuận tiện cho nhu cầu của quý khách. Hãy chấp nhận lời xin lỗi chân thành của tôi về những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Tại Novotel, chúng tôi nỗ lực cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ mối quan ngại của mình và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần. Vui lòng liên hệ với tôi và tôi có thể đảm bảo rằng lần lưu trú tiếp theo của bạn sẽ thoải mái. Trân trọng, Maxim HicklingTrợ lý Giám đốc
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu chuẩn có 2 Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 5, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 24 thg 6, 2023
Có ga xe lửa và siêu thị gần khách sạn, và vị trí ổn. Nhưng phòng khách sạn ở mức trung bình, hành lang cũ kỹ, cửa phòng tồi tàn, tạo cho người ta cảm giác rất không an toàn. Hãy để tôi kể cho bạn kinh nghiệm của tôi để giúp bạn cảnh giác. Vào ngày chúng tôi nhận phòng, quầy lễ tân là một phụ nữ châu Á trông giống người Hàn Quốc. Vì chúng tôi đã thanh toán toàn bộ chi phí lưu trú tại khách sạn khi đặt phòng trên Ctrip nên khi chúng tôi nhận phòng, cô ấy nói với chúng tôi rằng khách sạn chỉ cần thanh toán. tính phí đặt cọc một đô la, sau đó tôi sẽ đưa thẻ visa cho cô ấy để hoạt động. Lúc đó cô ấy sạc thẻ của tôi trên máy tính mất hơn chục phút, tôi vẫn thắc mắc tại sao lại trừ tiền lâu như vậy. Sau đó, sau khi chúng tôi nhận phòng và trở về phòng, nhân viên dọn dẹp khách sạn thậm chí còn không gõ cửa. Cô ấy lấy chìa khóa và mở cửa vào phòng. Cô ấy thấy chúng tôi giải thích bên trong rằng cô ấy không biết. phòng đã được nhận phòng.
Điều không nói nên lời là khi kiểm tra hồ sơ khấu trừ visa của mình, tôi phát hiện khách sạn đã khấu trừ thêm một khoản phí hơn 700 USD, gần như tương đương với tiền phòng ba đêm. Sau đó chúng tôi đến quầy lễ tân hỏi nhân viên nhận phòng thì cô ấy kiểm tra và nói là trừ nhầm số tiền. Cô ấy nói tối sẽ hoàn lại tiền. được hoàn lại vào đêm hôm đó. May mắn thay, số tiền đã được hoàn trả vào thẻ của tôi vào đêm hôm sau. Bởi vì tôi và bạn bè chỉ là sinh viên và chúng tôi không theo đuổi vấn đề này quá nhiều khi ở nước ngoài. Nhưng nếu tôi không kiểm tra hồ sơ khấu trừ thẻ visa thì số tiền đó đã bị khách sạn trừ một cách vô ích. Không biết nhân viên lễ tân không có tay nghề và bất cẩn hay có động cơ thầm kín vì cho rằng tôi và bạn tôi là sinh viên. Tóm lại, việc quản lý và phục vụ của khách sạn này đã để lại cho chúng tôi một trải nghiệm rất tệ. Chúng tôi chắc chắn sẽ không chọn khách sạn này nữa trong tương lai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Novotel Sydney Central. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn; cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Tại Novotel, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Tôi sẽ xem xét các vấn đề mà bạn đã gặp phải với tư cách cá nhân và với ban quản lý cấp cao để đảm bảo rằng những vấn đề này được giải quyết. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ mối quan ngại của mình và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần .Xin trân trọng, Maxim HicklingTrợ lý Giám đốc
Olga
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
20 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 27 thg 3, 2023
Một khách sạn rất tốt gần ga xe lửa trung tâm. Phòng rộng, giường rất mềm và thoải mái. Rất đáng giá tiền.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Olga thân mến,Chúng tôi rất trân trọng những bình luận của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Novotel Sydney Central. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và thích thú khi đến thăm khách sạn của chúng tôi. Thật đáng khích lệ khi biết rằng khách hàng hài lòng với dịch vụ của chúng tôi vì đó là điều chúng tôi phấn đấu mỗi ngày. Cảm ơn bạn đã phản hồi tử tế và chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác cùng chúng tôi. Trân trọng,Maxim Hickling Trợ lý quản lý
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 10, 2022
Một mình
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 22 thg 1, 2023
Vị trí tuyệt vời ở Haymarket nhưng khách sạn đang cho thấy tuổi của nó ở bên trong ở một số khu vực. Giường thoải mái, phòng tắm hơi cũ và chỉ có những thứ cần thiết. Dầu gội, dầu xả và sữa tắm hiện được phân phối thông qua một chai và vòi bơm trên tường, cảm giác hơi 'bẩn' và giống như 3 sao chứ không phải 4.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: IamPhilB thân mến,
Cảm ơn bạn đã lưu trú gần đây tại Novotel Sydney Central.
Chúng tôi tin tưởng rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi. Nó luôn luôn là một niềm vui để nhận được một đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết bạn tìm thấy những chiếc giường thoải mái và vị trí thuận tiện cho nhu cầu của bạn.
Chúng tôi đánh giá cao việc bạn dành thời gian để cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi của bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần!
Trân trọng,
Maxim Hickling
Trợ lý giám đốc
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2022
Vợ chồng
18 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 16 thg 5, 2022
phòng rất rộng rãi
Sạch sẽ và yên tĩnh
Thích bồn tắm trong phòng tắm mặc dù nó nhỏ hơn bình thường một chút
Đi bộ đến Haymarket và Ga trung tâm, cảm thấy an toàn khi đi bộ trong vùng lân cận vào ban đêm vì có các nhà hàng xung quanh, không quá yên tĩnh
Sẽ ở lại
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý khách,
Cảm ơn bạn đã lưu trú gần đây tại Novotel Sydney Central.
Chúng tôi tin tưởng rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi. Nó luôn luôn là một niềm vui để nhận được một đánh giá tích cực.
Chúng tôi đánh giá cao việc bạn dành thời gian để cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi của bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần!
Trân trọng,
Maxim Hickling
Trợ lý giám đốc
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 8, 2022
Người đi công tác
3 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 26 thg 9, 2022
Kinh nghiệm khủng khiếp! Phòng không sạch sẽ, vệ sinh bên trong phòng bin không trang điểm. Ấm đun nước có vết gỉ trên cốc uống nước.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại Novotel Sydney Central. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn; cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Tại Novotel, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng; do đó phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ mối quan ngại của mình và chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Maxim HicklingTrợ lý Giám đốc
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Có 2 Giường Cỡ Queen Và Ban Công
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 12, 2024
Conveniently located. Spacious room. Walking distance to hay market. Lots of food options around. Will definitely stay here again next time.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your recent stay at the Sydney Central Hotel and for a fantastic 100/100 review! I am delighted to know that you had a seamless experience from start to finish. It is always a pleasure to receive a positive review. We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We look forward to welcoming you back in the near future! Kind Regards, Maxim Hickling Senior Assistant Guest Service Manager
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Tiêu chuẩn có 2 Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
59 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 7 thg 10, 2024
My family had a great time at Sydney Central Hotel.
The receptionists checked us in early and gave us a late checkout and there was a kid’s corner for my kids to play at. The room was quite retro and cozy, and the beds were very soft and comfortable to sleep in. The TV also had many nice channels that my kids enjoyed watching. Also, the breakfast was delicious and there was a fruit juice machine there. The bathtub was good. Lotion was provided. Corridor has funny smell. The Landry room was very useful.
However, the swimming pool was very small. No slippers, no water provided. Toothbrush on request.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay overall! We are thrilled you enjoyed your complimentary early check-in ,the kids corner, comfortable beds and delicious breakfast.We hope to welcome you back again soon.Kind Regards,Lara McConnell - Guest Service Manager
Catherine
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 26 thg 5, 2024
Our previous trip staying in Novotel Sydney for 9 days was unpleasant as the room cleaning was always not done and have to constantly calling the housekeeper to send the staffs to clean it.
This trip during the Hotel Check in , I’ve brought it up to the counter staff, and we don’t face the same issues like last trip.
During our 7 days staying, 1st day hotel sent the complementary fruits/cheese platter to our rooms. And the most important that our both room was cleaned, towel changed, etc.
out 1st nite, we have a splendid dinner at St Thomas Kitchen in the hotel. The steaks was nicely done, the side dishes and desserts was great !
Have ordered room service for burger and salad, tast good and food delivery was fast.
Will stays there again for our next trip.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Catherine,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sydney Central Hotel and thank you for taking the time to provide your feedback.It is great to hear that you had an excellent stay and enjoyed your staycation. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I will be sure to pass on your praises to the team.Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another memorable stay with us.Kind Regards,Maxim HicklingSenior Assistant Guest Service Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu chuẩn có 2 Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 5, 2024
Very nice hotel pretty downtown and also
Very close to Tram and Subway!
Nice pool on the 8th floor.
Best breakfast in a long time!
Very friendly staff!!!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your recent stay at Sydney Central Hotel and for the positive review!We are delighted to hear you had an excellent stay.We look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards,Kathryn LAssistant Guest Service Manager
Wei
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 10, 2024
Good location, spacious and tidy room with nice facilities. Helpful staff work here and it comes with a small but well-served restaurant bar.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your wonderful review. We are delighted you enjoyed your stay and found the location good, room spacious, and staff helpful. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Lara McConnell - Front Office Manager
shaycydw
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 29 thg 9, 2024
Close to everything — walkable distance to Chinatown, landmarks and the shopping districts. Great breakfast with daily housekeeping. Spacious room. However, parking was not free (known beforehand) with the cost around $45 per day (unlimited hours).
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Chayada,Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay, and found the room spacious, breakfast great and location close to all your requirements.We hope to welcome you back again on your next trip!Kind Regards,Lara McConnell - Guest Services Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu chuẩn có 2 Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 16 thg 12, 2024
Quite centrally located in the city. Walking distance to tram
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your recent stay at the Sydney Central Hotel.We trust that you had an enjoyable stay with us. It is always a pleasure to receive a positive review. We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We look forward to welcoming you back in the near future!Kind Regards,Maxim HicklingSenior Assistant Guest Service Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
20 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 9, 2024
Well central location. Short walking distance to Chinatown, ICC & Train station.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your recent stay at the Sydney Central Hotel and for a fantastic review! I am delighted to know that you had a seamless experience from start to finish. It is always a pleasure to receive a positive review. We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We look forward to welcoming you back in the near future! Kind Regards, Kathryn LAssistant Guest Service Manager