BananaQ
ngày 15 tháng 3 năm 2023
1. Hiện chúng tôi đang phàn nàn về thái độ phục vụ kém của một người phụ trách lễ tân của khách sạn Parisian Macau mặc vest. Người mặc đồ đen đứng giữa trong hình 1 có thái độ rất tệ. bạn cần biết tên anh ta, bạn có thể gọi camera giám sát.
2. Văn phòng của chúng tôi đã báo cáo vấn đề với anh ấy. Chúng tôi đã đặt phòng tối nay thông qua ứng dụng Xiaozhu, nhưng đến 15:00 hôm nay được thông báo rằng không còn phòng. Tuy nhiên, thái độ của nhân viên lễ tân không phải là giải pháp hay. thái độ hòa giải, kế hoạch được đưa ra là chúng ta nên tìm kiếm các ứng dụng "đại lục", nhấn mạnh rằng trách nhiệm phải chuyển sang các ứng dụng đại lục và người chia bài sòng bạc. Tôi không hiểu thái độ của anh ta đối với khách du lịch từ đại lục.
3. Chồng tôi đã nhấn mạnh nhiều lần rằng phản hồi của chúng tôi với anh ấy là để anh ấy chính thức hóa vấn đề kênh bán hàng của khách sạn anh ấy. Mục đích chính là để anh ấy chú ý đến giá ngẫu nhiên của đại lý này và những gì anh ấy nói có thể là một loạt nội bộ. Nếu có vấn đề gì hoặc không giải quyết được trong thẩm quyền có thể báo cáo cấp quản lý cấp trung và cấp cao để tránh làm tổn hại đến uy tín và quyền lợi của khách hàng, cũng như ảnh hưởng đến hình ảnh của khách sạn. Ma Cao trong số khách du lịch ("đại lục" được người phụ trách đề cập cụ thể).
Trên đây là một số gợi ý dành cho khách sạn! Rất mong được trả lời!
Cầu mong The Parisian Macao ngày càng tốt hơn, và cầu mong Macau ngày càng tốt hơn!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp