Các đánh giá The Puli Hotel and Spa

设施：hao 卫生：2 环境：3 服务：4

Puli từng là tiêu chuẩn cho các khách sạn sang trọng hơn mười năm trước. Ngày nay, phần cứng không tốt bằng các cửa hàng mới xung quanh và dịch vụ đã giảm mạnh. Bạn tôi đến Thượng Hải tạm thời và đã quen với các thương hiệu quốc tế tiêu chuẩn. Tôi muốn anh ấy thư giãn và trải nghiệm lòng hiếu khách của The Puli, một căn phòng đầy lỗ hổng, dịch vụ tuyệt vời và hoàn toàn mất đi ý định ban đầu!

Khách sạn, mặc dù hơi cũ, được thiết kế chu đáo, mang đến bầu không khí thư giãn và hấp dẫn. Dịch vụ luôn lịch sự và chuyên nghiệp, góp phần tạo nên trải nghiệm tích cực chung. Vị trí của khách sạn rất tuyệt, nằm cạnh một công viên xinh đẹp và cách nhiều lựa chọn mua sắm trong phạm vi đi bộ. Spa được thiết kế tốt và mang đến một khung cảnh yên tĩnh để thư giãn. Chúng tôi đặc biệt đánh giá cao bồn tắm nước nóng tách biệt giới tính, mang đến khoảng thời gian riêng tư, yên bình. Nhìn chung, sự kết hợp giữa dịch vụ, thiết kế và vị trí khiến khách sạn này trở thành nơi lưu trú dễ chịu và thư thái.

Tôi đến Puli vào kỳ nghỉ cuối tuần và được người bạn Amway của tôi đưa đến Puli. Tôi muốn có được chút bình yên và tĩnh lặng trong thành phố sầm uất, nhưng trải nghiệm thực tế hoàn toàn khiến tôi thất vọng. ① Phục vụ rất nhiệt tình, điều duy nhất tôi thích ở đó ② Phần cứng nhìn chung đã cũ và được bảo trì kém. Khung giường trọn gói có mùi mốc và bụi bặm; phòng tắm đầy cặn và nấm mốc; tủ che ống nước dưới cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn bị lỗi không đóng được, quần của tôi thì bị trầy xước. Tôi bước đi một cách vô tình. Những tấm rèm tuyệt đẹp nhất che giấu bụi bẩn. Chiếc ba lô được đặt trên bệ cửa sổ. Khi tôi kiểm tra nó vào ngày hôm sau, đã thấy một lớp bụi. ③ Chất lượng giấc ngủ kém. Ngoài ra, khả năng cách âm của phòng khách kém, tiếng nước trong đường ống rất chói tai. Khách ở phòng bên/trên lầu nhiều lần bị đánh thức khi đi vệ sinh. Vào giữa đêm, tiếng bước chân lên lầu nghe rõ ràng, sáng sớm cửa mở, bên ngoài tiếng bước chân liền đánh thức tôi, còn có cả bịt tai tôi hỏi. vì từ phòng khách không thể ngăn cản tôi. ④ Tai nạn kinh hoàng nhất, chiếc cốc răng thủy tinh chứa đầy nước nóng đã phát nổ trực tiếp. May mắn thay, nó được đặt vào bồn rửa thay vì được đổ đầy bằng tay... Còn một số vấn đề nhỏ khác như bữa sáng ở mức bình thường, bánh trung thu socola quá ngọt, còn có nhiều tiếng ồn khi lễ tân nối với quầy bar... Ăn sáng xong tôi đi thẳng về nhà chơi game.

Thời gian trôi qua, nội thất cứng cáp của Puli ngày càng tồi tàn, ngày càng có nhiều người nổi tiếng trên mạng check-in, dịch vụ ngày càng tệ. Những gương mặt thờ ơ và kỳ vọng thờ ơ khiến người ta vô cùng thất vọng. Khắp nơi đều có đội quay Taobao, nội thất tồi tàn, giường mỏng và cứng. Tôi hy vọng tôi sẽ không bao giờ phải chọn khách sạn này nữa

First time at the PuLi in shanghai and I gotta say what a treat. Very appreciative of the staff professionalism. Particularly Camille who made my stay even better with upgrading my room when I arrived, and for the little gifts all along my stay. The room was immaculate, this management must be really religious about cleanliness! Loved the Spa area, even more that I could enjoy it alone most of the time I was there. I will be back, thank you Camille and your team.

Puli hotel is located in Jing An, a vibrant commercial district in west bund. The hotel arrival is well designed and secluded, away from the busiest of Shanghai street. The hotel interior is nice and welcoming. Staff is attentive and friendly. Something to comment on the customer experience. I left my stuff in the Pudong Art museum after a visit, and the hotel send their staff to get it back for me - with me paying the cab fare only.

Design, experience, staff and location… everything was perfect My favorite hotel in Shanghai

Great!

Puli epitomises the Shanghai style with great spaces and attention to detail, the long bar and outlook are fabulous as well as spa and swimming pool outstanding

It’s indeed an urban resort hotel but it’s only on design. Hospitality from the staffs should be further improved. The issue is the reception just offered me to upgrade the rooms with some costs while I’m the first time customer which unable to know if the hotel match with the expectation of worthiness. This small action of upsell makes me a little bit disappointing. At around 5pm, the staff came in to clean up and make the room neat but I just checked in at 4pm. The staff ring the bell 3 times in 5 seconds and tried to enter the room while I was sleeping. I was quite shock and made a constructive feedback to the reception. No follow up from there onwards and no one provides any explanation later. The hotel has a superb strategic location. It’s walkable to the Jing’an Temple and subway station, adjacent to good commercial area of Jing’an Kerry Center which has many international F&B brands like Shake Shack, Blue Bottle, Piebird. The commercial area also has some modern Chinese bistro like GUI Bistro, Cucurucu which offered great hot cooked food (not sweet dish like local Shanghainese taste). The room is spacious, good view of the city, comfortable mattress and have good sound proof.

The service provided by hotel staff is excellent. Also at an excellent location and travel by mass transit railway is available just next door. Breakfast is abundant with great variety. Very clean room. There are plenty of shopping malls around and we particularly like the French restaurant La Creperie nearby. The only one drawback is that the lobby entrance and drop off area is a bit small and cars have to queue up to get in all the time.

Would like to say special thanks to Chief Concierge Mike Cai for efficiently and promptly helping me out with a health issue. I suddenly got a very sore back, accidentally mentioned it to him at the reception, and he immediately picked up the issue and arranged a special bandage ordered online and delivered in 40 min to my room. It saved my stay in Shanghai. I was pleasantly surprised by such great and timely support. Many thanks and best regards to the Puli Team.

One of the best pool and spa in downtown. Lobby bar is still a scene with good enough service. In room dinning is mediocre.