Når vi fjerner en omtale, et bilde eller et annet slags innhold du har sendt inn, sørger vi for å begrunne avgjørelsen på en enkel og tydelig måte. Du kan deretter velge å redigere innholdet i tråd med retningslinjene våre, eller du kan klage på avgjørelsen om å fjerne innholdet.
Saksgang ved klage
Når du har fått beskjed om at innholdet ditt er fjernet, og en begrunnelse for dette, har du anledning til å klage på denne avgjørelsen.
Du kan sende inn klagen via linken i e-posten der du har fått informasjon om avgjørelsen. Når du har klaget på avgjørelsen, kommer innholdskontrollørene våre til å vurdere innholdet opp mot retningslinjene våre en gang til og avgjøre om innholdet kan vises på Booking.com. Du får beskjed om denne avgjørelsen på e-post.
Start på innhold i dialogboksen
Verifiserte omtaler fra ekte gjester.
Vi har mer enn 70 millioner omtaler, og alle er fra ekte, verifiserte gjester.
Slik fungerer det
1
Det begynner med en booking
Det begynner med en booking
Før man kan skrive en gjesteomtale, må man først ha booket et opphold hos oss. Slik kan vi forsikre oss om at omtalene våre kommer fra gjester som faktisk har bodd på overnattingsstedet.
2
Etterfulgt av et opphold
Etterfulgt av et opphold
Vel fremme opplever gjestene om det er stille og fredelig på rommet, om de ansatte er hjelpsomme, om frokosten er god, osv.
3
Og til slutt, en omtale
Og til slutt, en omtale
Etter reisen forteller gjestene oss om oppholdet. Vi sjekker at ingen av omtalene inneholder støtende språk og ser til at de er skrevet av gjester som faktisk har bodd på stedet, før vi legger dem ut på nettsidene våre.
Hvis du har booket gjennom oss og vil skrive en omtale, må du logge inn først.
