Указания за съдържанието

Омраза, дискриминация и тормоз

В Booking.com не се допускат насаждане на омраза и дискриминиращ език. Тъй като искаме всичките ни гости и партньори да се чувстват в безопасност и уважавани, не допускаме:

• съдържание, което популяризира насилие, дискриминиращ език или омраза срещу отделно лице или група въз основа на това, което представляват. Това включва всички форми на дискриминация въз основа на следните характеристики: възраст, увреждания, етническа принадлежност, полова идентичност и изразяване, националност, раса, имиграционен статут, религия, пол, сексуална ориентация, военна служба, каста, политическо мнение и сериозни заболявания.

• съдържание, с което се заплашват, тормозят или малтретират други хора (или което подтиква други лица да участват в такива дейности). Booking.com трябва да бъде безопасно място за всичките ни потребители и затова заемаме твърда позиция спрямо всяко съдържание, което може да бъде сметнато за заплашващо, грубо или очернящо.

Обидно, ограничено и съдържание с насилие

Booking.com не е място за обидно или съдържание с насилие, нито за съдържание, което се счита за ограничено по закон въз основа на местното законодателство. Не допускаме:

• съдържание, което популяризира, улеснява или насърчава насилие срещу други хора. Това включва заплахи за насилие, препоръчване на насилие или деклариране на намерения за извършване на насилие.

• съдържание, което е неприлично, обидно или не е подходящо за всички аудитории.

• съдържание, което предлага, продава, рекламира или улеснява продажбата на регулирани или ограничени стоки или услуги.

• Съдържание, свързано с тероризъм – включва съдържание, което популяризира, подкрепя или подбужда към актове на тероризъм или което подкрепя или представлява терористична организация, нейните лидери или свързани с тях насилствени действия. Освен това не разрешаваме съдържание, което считаме по наше усмотрение и съобразно с консолидирания списък със санкции на Съвета за сигурност на ООН за популяризиране, подкрепа или подбуждане към актове на насилствен екстремизъм или което подкрепя или представлява организация, ангажирана с насилствен екстремизъм.

Хуманно отношение към животните

Booking.com не толерира жестокостта към животни. От гостите, партньорите и служителите се очаква да уважават домашните животни и дивата природа и да осигуряват условия за живот за животните, които са в съответствие с нашите Насоки за хуманно отношение към животните.

Не допускаме:

• съдържание, което показва или насърчава директен контакт с диви животни;

• съдържание, което показва животни, принудени да живеят в лоши условия, или насърчава такова отношение;

• съдържание, свързано с дейности и развлекателни или спортни събития, за които се знае, че причиняват стрес и вредят на животните.

Съдържание със сексуален характер

Не допускаме материали с нецензурно сексуално ориентирано съдържание, актови изображения или порнография. Това включва всяко съдържание като текст, дигитални и анимирани изображения, които подкрепят, популяризират или представят сексуална експлоатация на деца или сексуализирано съдържание на непълнолетни (известно също като Child Sexual Abuse Material).

Снимките и изображенията са ценен ресурс в Booking.com. За да бъдат от полза за нашата общност, те трябва да са полезни, информативни и свързани с действителния туристически продукт.

Не допускаме:

• изображения, които не са свързани с действителния туристически продукт;

• изображения, които противоречат на някои от включените тук правила, стандарти или указания.

Освен това писменото съдържание трябва да бъде четливо и свързано с туристическия продукт. Не допускаме съдържание, което не може да бъде преведено или което не е последователно или граматически разбираемо.

Интелектуална собственост

Booking.com зачита правата на интелектуална собственост и очаква същото от гостите и партньорите си. Съгласно правилата си:

• преглеждаме случаите на нарушения на права на интелектуална собственост, за които сме получили сигнал, и предприемаме действия, за да премахнем съдържанието, което е в нарушение или за което се предполага, че е в нарушение;

• деактивираме профилите или ограничаваме по друг начин достъпа на потребителите с многократни нарушения на правата на интелектуална собственост на други хора.

Ако искате да подадете сигнал за нарушаване на авторски права, можете да го направите чрез нашия формуляр за докладване на нарушение на авторски права.

Лична и друга поверителна информация

Booking.com се отнася много сериозно към задълженията си за защита на данните и поверителността в съответствие с Декларацията си за поверителност.

Не допускаме съдържание, което може да изложи поверителността на гостите ни или на други субекти на данни на по-голям риск. Например гости или партньори, които по погрешка споделят лични данни за други хора, включително, без изброяването да е изчерпателно, поверителни или лични данни от специална категория. Това включва номера на кредитни карти, национални идентификационни номера, номера на шофьорски книжки или други лицензи, адреси или друга информация, която не е общодостъпна.

Booking.com се стреми да предпазва своите гости и партньори от отзиви, които не са въз основа впечатленията на реален клиент, както и от съдържание, което не е свързано с темата на пътуването или впечатленията от него.

Не допускаме:

• съдържание, което не е свързано с Booking.com, престоя или действителния туристически продукт;

• съдържание, за което има вероятност да подведе, измами или обърка потребителите на Booking.com;

• нашите гости или партньори да се представят под чужда самоличност или по подвеждащ начин.

Ние в Booking.com вярваме, че съдържанието е най-полезно, когато е искрено, безпристрастно и включва обективна информация. По-конкретно, отзивите в Booking.com трябва да отразяват реални впечатления на гостите.

Не допускаме:

• съдържание, създадено единствено с цел реклама или самореклама, или друго рекламно съдържание;

• рекламно съдържание, което популяризира или рекламира конкретни услуги;

• съдържание, което включва данни за връзка или информация, предназначена да популяризира или рекламира конкретни услуги;

• партньорите да изпращат отзиви за собствените си места за настаняване.

Ценим мнението на нашите потребители. Затова отзив може да остави само клиент, който е направил резервация чрез Booking.com. Ако гостът пристигне в мястото за настаняване, той ще може да остави отзив дори ако не осъществи престой. Ако обаче резервацията бъде анулирана преди деня за настаняване, гостът няма да получи въпросника за отзиви.

Ако даден отзив е написан при тези обстоятелства, разрешаваме:

• отзиви, съдържащи важна информация, която ще бъде от практическо значение за бъдещи гости;

• отзиви, които съдържат обратна връзка за комуникацията между мястото за настаняване и госта;

• отзиви, които са свързани с туристическия продукт.