Smjernice za sadržaj

Mržnja, diskriminacija i uznemiravanje

Govor mržnje i diskriminirajući jezik nisu dopušteni na Booking.com-u. Želimo da se svi naši gosti i partneri osjećaju sigurno i poštovano, stoga ne dopuštamo:

• Sadržaj koji promiče nasilje, diskriminirajući jezik ili mržnju prema osobi ili grupama na temelju toga tko su – ovo uključuje bilo koji oblik diskriminacije na temelju sljedećih karakteristika: dob, invaliditet, etnička pripadnost, rodni identitet i izražavanje, nacionalnost, rasa, imigracijski status, vjera, spol, seksualna orijentacija, veteranski status, kasta, političko mišljenje i ozbiljne bolesti.

• <0>Sadržaj koji uznemirava, maltretira ili prijeti drugima (ili potiče druge na sudjelovanje u tim aktivnostima) – Booking.com bi trebao biti sigurno mjesto za sve naše korisnike i stoga ćemo zauzeti čvrst stav u pogledu bilo kojeg sadržaja koji bi se mogao smatrati zastrašujućim, prijetećim, nepristojnim ili omalovažavajućim.

Nasilan, uvredljiv i ograničen sadržaj

Booking.com nije mjesto za nasilan ili uvredljiv sadržaj ili sadržaj koji se smatra zakonski ograničenim na temelju lokalnih zakona. Ne dopuštamo:

• Sadržaj koji promiče, olakšava ili potiče bilo kakvu vrstu nasilja nad drugima – to uključuje prijetnje nasiljem, preporučivanje nasilja ili bilo kakvu izjavu o činjenju nasilja.

• Sadržaj koji je nepristojan, uvredljiv ili nije prikladan za svu publiku.

• Sadržaj koji nudi, prodaje, oglašava ili omogućuje prodaju regulirane ili ograničene robe i usluga.

• Sadržaj povezan s terorizmom – uključuje sadržaj koji promiče, podržava ili potiče terorističke radnje ili podržava ili predstavlja bilo koju terorističku organizaciju, njezine vođe ili s njima povezane nasilne radnje. Također ne dozvoljavamo objavu sadržaja za koji smatramo, prema vlastitom nahođenju i u skladu s Pročišćenim tekstom popisa sankcija Vijeća sigurnosti Ujedinjenih Naroda, da promiče, podržava ili potiče nasilnički ekstremizam ili da podržava ili predstavlja bilo koju organizaciju upletenu u nasilnički ekstremizam.

Dobrobit životinja

Booking.com ne tolerira okrutnost prema životinjama. Od gostiju, partnera i zaposlenika očekuje se poštivanje prava domaćih i divljih životinja te poticanje životnih uvjeta životinja koji su u skladu s našim Smjernicama za dobrobit životinja.

Ne dopuštamo:

• Sadržaj koji prikazuje ili promovira direktan kontakt s divljim životinjama

• Sadržaj koji prikazuje ili promovira životinje u zatočeništvu s lošim uvjetima dobrobiti

• Sadržaj koji se odnosi na aktivnosti, zabavu ili sportske događaje za koje se zna da izazivaju uznemirenost i štetu životinjama

Sadržaj seksualne prirode

Ne dozvoljavamo sadržaj koji uključuje seksualno eksplicitan materijal, golotinju ili pornografiju. To podrazumijeva bilo koji oblik sadržaja, uključujući tekst te digitalne i animirane slike koje promiču ili prikazuju seksualno iskorištavanje djeteta ili seksualiziran sadržaj koji prikazuje osobe za koje se sumnja da bi mogle biti maloljetne (poznat i kao materijal koji sadržava seksualno zlostavljanje djece ili CSAM).

Fotografije i slike vrijedan su izvor na Booking.com-u. Kako bi bili korisni našoj zajednici, moraju biti korisni, informativni i povezani sa stvarnim iskustvom putovanja.

Ne dopuštamo:

• Slike koje se ne odnose na stvarno iskustvo putovanja

• Slike koje su u suprotnosti s bilo kojim od ovdje navedenih pravila, standarda ili smjernica

Također, pisani sadržaj mora biti čitljiv i povezan s iskustvom putovanja. Ne dopuštamo sadržaj koji nije razumljiv, koherentan ili nema gramatičkog smisla.

Intelektualno vlasništvo

Booking.com poštuje prava intelektualnog vlasništva i očekuje da to čine i njegovi gosti i partneri. Naša je politika da:

• Pregledamo slučajeve prijavljene povrede intelektualnog vlasništva i postupimo kako bismo uklonili slučajeve sadržaja koji krši, ili sadržaja za koji se sumnja da krši, autorska prava

• Onemogućimo korisničke račune ili na drugi način ograničimo pristup korisnicima koji opetovano krše prava intelektualnog vlasništva drugih

Ako želite prijaviti povredu autorskog prava, to možete učiniti putem našeg obrasca za prijavu povrede autorskih prava.

Osobni i drugi povjerljivi podaci

Booking.com svoje obveze privatnosti i zaštite podataka shvaća ozbiljno, u skladu s našom primjenjivom Izjavom o privatnosti.

Ne dopuštamo sadržaje koji mogu izložiti privatnost naših gostiju i drugih ispitanika povećanom riziku. Na primjer, gosti ili partneri pogrešno dijele osobne podatke o drugim osobama, uključujući ali ne ograničavajući se na osjetljive osobne podatke ili osobne podatke posebne kategorije. To također uključuje brojeve kreditnih kartica, nacionalne identifikacijske brojeve, brojeve vozačkih i drugih dozvola, adrese ili bilo koje druge podatke koji nisu javno dostupni.

Booking.com ima za cilj zaštititi naše goste i partnere od recenzija koje se ne temelje na iskustvu stvarnog korisnika ili sadržaja koji nije povezan s temom ili iskustvom putovanja.

Ne dopuštamo:

• Sadržaj koji nije relevantan za Booking.com, boravak ili stvarno iskustvo putovanja

• Sadržaj koji će vjerojatno dovesti u zabludu, prevariti ili zbuniti korisnike usluge Booking.com

• Da se bilo koji od naših gostiju ili partnera lažno predstavljaju ili da se lažno predstavljaju kao druga osoba

U Booking.com-u vjerujemo da su doprinosi od najveće pomoći kada su iskreni, nepristrani i sadrže objektivne informacije. Konkretno, recenzije ostavljene na Booking.com trebale bi odražavati istinska iskustva gostiju.

Ne dopuštamo:

• Sadržaj kreiran isključivo u svrhu samopromocije, oglašavanja ili drugog komercijalnog sadržaja

• Komercijalni sadržaj koji promovira ili reklamira određene usluge

• Sadržaj koji uključuje podatke za kontakt ili informacije namijenjene promicanju ili oglašavanju određenih usluga

• Da partner daje recenziju za vlastiti smještajni objekt, tvrtku ili smještajnu jedinicu

Cijenimo mišljenje naših korisnika. Zato samo oni korisnici koji su rezervirali putem Booking.com-a mogu napisati recenziju. Ako gost stigne u smještajni objekt, moći će ostaviti recenziju, čak i ako ne ostvari svoj boravak. Međutim, ako se rezervacija otkaže prije dana prijave, gost neće dobiti upitnik za recenziju.

Ako je recenzija napisana pod ovim okolnostima, dopuštamo:

• Recenzije koje sadrže kritične informacije koje bi bile relevantne za budućeg gosta

• Recenzije koje sadrže povratnu informaciju o komunikaciji između smještajnog objekta i gosta

• Recenzije koje su relevantne za iskustvo putovanja