Proces týkajúci sa obsahu
Postupy na zaistenie dodržiavania pravidiel
Postupy na zaistenie dodržiavania pravidiel v prípade opakovaného porušenia pravidiel a šírenia spamu
Ak porušíte naše Všeobecné podmienky (vrátane našich hodnôt a štandardov a pravidiel týkajúcich sa obsahu) alebo nedodržíte platné zákony či nariadenia, máme právo:
- zabrániť vám vo vytváraní rezervácií;
- zrušiť všetky rezervácie, ktoré ste vytvorili;
- zablokovať vám používanie našej platformy, kontaktovanie našich Služieb zákazníkom a prihlásenie sa do účtu.
Opakované porušovanie našich štandardov a pravidiel týkajúcich sa obsahu berieme vážne a na ochranu pred zneužívaním služby máme zavedený varovný systém. Postupy na zaistenie dodržiavania pravidiel sa uplatňujú pri každom varovaní, pričom ich závažnosť sa postupne stupňuje. V závislosti od závažnosti porušenia podmienok môžeme uplatniť sankcie na rôznej úrovni. Proti tomuto rozhodnutiu sa môžete odvolať a my toto odvolanie preskúmame vzhľadom na závažnosť porušenia.
Ako funguje náš varovný systém
- 1Upozornenie a prvé varovanie
Dostanete varovné upozornenie, v ktorom bude vysvetlené, prečo bol váš obsah odstránený a aké pravidlá týkajúce sa obsahu boli porušené. Ak s naším rozhodnutím o moderovaní obsahu nesúhlasíte, môžete podať odvolanie. Ak nahráte určitý poburujúci obsah, ktorý je v rozpore s našimi štandardmi a pravidlami týkajúcimi sa obsahu (t. j. obsah súvisiaci so sexuálnym zneužívaním detí alebo terorizmom), môžeme váš účet natrvalo pozastaviť už po jedinom porušení a bez akéhokoľvek varovania.
- 2Druhé varovanie
Ak do 90 dní od prvého varovania dostanete ďalšie, váš účet bude dočasne pozastavený, čo vám znemožní publikovať akýkoľvek nový obsah. Po dvoch týždňoch vám účet znovu aktivujeme.
- 3Tretie varovanie
Ak do 90 dní od prvého varovania dostanete tretie, váš účet zablokujeme.
Postupy na zaistenie dodržiavania pravidiel v prípade zneužívania nahlasovania
Netolerujeme ani zneužívanie nahlasovania prostredníctvom našich nahlasovacích a odvolávacích procesov.
To zahŕňa (okrem iného) viacnásobné hlásenia alebo odvolania týkajúce sa tej istej témy a irelevantné alebo nepodložené žiadosti, ktoré nesúvisia s obsahom na našej platforme.
Nahlásenie obsahu alebo registrovaných ubytovaní, o ktorých si myslíte, že by mohli byť nezákonné, nesúhlasíte s nimi alebo sa vám zdajú nevhodné, nezaručuje odstránenie takéhoto obsahu.
Každé hlásenie posudzujeme osobitne a v prípade, že porušuje naše všeobecné podmienky (vrátane našich hodnôt a štandardov a pravidiel týkajúcich sa obsahu), podnikneme príslušné kroky.
Vyhradzujeme si právo zakročiť proti šíriteľom spamu a osobám, ktoré zneužívajú nahlasovanie, vrátane zablokovania prístupu k nahlasovacím a/alebo odvolávacím procesom alebo odmietnutia spracovania hlásení a/alebo odvolaní, ktoré sa tieto osoby pokúsili zneužiť.
