Kiểm duyệt nội dung
Biện pháp thực thi
Biện pháp thực thi đối với người gửi tin rác và những trường hợp tái phạm
Nếu bạn vi phạm các điều khoản và điều kiện của chúng tôi (bao gồm các giá trị cũng như tiêu chuẩn và hướng dẫn nội dung) hoặc không tuân thủ các luật hay quy định hiện hành, chúng tôi có quyền:
- Ngăn chặn bạn thực hiện đơn đặt.
- Hủy bất kì đơn đặt nào bạn đã thực hiện.
- Ngăn chặn bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi, liên hệ bộ phận Dịch vụ Khách hàng và đăng nhập vào tài khoản.
Chúng tôi nghiêm túc đối với việc vi phạm tiêu chuẩn và hướng dẫn nội dung nhiều lần, đồng thời có cơ chế cảnh cáo để phòng ngừa việc sử dụng dịch vụ sai mục đích. Biện pháp thực thi được áp dụng cho từng lần cảnh cáo và với mức độ tăng dần. Tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm chính sách, chúng tôi có thể áp dụng các mức phạt khác nhau. Bạn có thể khiếu nại quyết định đó và chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại dựa trên mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.
Cơ chế cảnh cáo của chúng tôi hoạt động ra sao?
- 1Nhắc nhở và cảnh cáo lần đầu
Bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở, trong đó giải thích lý do nội dung của bạn bị gỡ bỏ và bạn đã vi phạm mục nào trong hướng dẫn nội dung. Bạn có thể gửi khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định kiểm duyệt của chúng tôi. Nếu bạn đăng tải nội dung xấu vi phạm nghiêm trọng các tiêu chuẩn và hướng dẫn nội dung của chúng tôi (chẳng hạn như nội dung liên quan đến khủng bố hoặc lạm dụng tình dục trẻ em), chúng tôi có thể đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của bạn chỉ sau một lần vi phạm mà không cần nhắc nhở.
- 2Cảnh cáo lần hai
Nếu bạn nhận cảnh cáo lần nữa trong vòng 90 ngày sau lần đầu tiên, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ tạm thời và bạn không thể đăng nội dung mới. Sau hai tuần, chúng tôi sẽ kích hoạt lại tài khoản của bạn.
- 3Cảnh cáo lần ba
Nếu bạn nhận cảnh cáo lần thứ ba trong vòng 90 ngày sau lần đầu tiên, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản của bạn.
Biện pháp thực thi đối với người lạm dụng việc báo cáo
Chúng tôi cũng không dung thứ cho hành vi lạm dụng việc báo cáo thông qua quy trình báo cáo và khiếu nại của chúng tôi.
Điều này bao gồm (nhưng không giới hạn) báo cáo hoặc khiếu nại nhiều lần về cùng một chủ đề, cũng như các yêu cầu vô căn cứ và không liên quan đến nội dung trên nền tảng của chúng tôi.
Khi bạn báo cáo nội dung hoặc thông tin chỗ nghỉ mà bạn cho rằng có thể bất hợp pháp, không đồng tình hoặc có vẻ không phù hợp, việc này không đảm bảo rằng nội dung đó sẽ bị gỡ bỏ.
Chúng tôi xem xét các báo cáo theo từng trường hợp cụ thể và thực hiện biện pháp thích hợp khi có vi phạm các điều khoản và điều kiện của chúng tôi (bao gồm các giá trị cũng như tiêu chuẩn và hướng dẫn về nội dung).
Chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp đối với những người gửi tin rác và lạm dụng việc báo cáo, bao gồm cả việc vô hiệu hóa quyền sử dụng tính năng báo cáo và/hoặc khiếu nại, hoặc từ chối xử lý các báo cáo và/hoặc khiếu nại có tính lạm dụng.
