客服

当然可以！任何取消费用均由住宿提供方决定，你可以在取消政策中查看。你将向住宿提供方支付任何附加费用。

如果你的订单可免费取消，则无需支付取消费用。如果已经错过免费取消的最后期限或该订单不可退款，则会产生取消费用。任何取消费用均由住宿提供方决定，你将向住宿提供方支付任何附加费用。

通常由住宿提供方负责您的付款。如果是由Booking.com处理您的付款，将会在您的订单确认中注明。

您一般可在入住或退房时支付款项。但也有例外情况，比如部分住宿可能要求全部或部分的预付款项。同样，这将会在您的订单确认及付款政策中注明。

如果没有预付政策，住宿提供方依然可能在入住前冻结您的部分金额作为测试付款。这一临时冻结仅用于验证您的信用卡和担保您的预订，而非真实付款，并将退还至您的信用卡中。

当然可以！你可以通过确认邮件或Booking.com修改订单。根据住宿提供方的政策，你可以：

修改入住/退房时间

修改日期

取消订单

编辑信用卡信息

修改住客信息

选择床型

修改房型

添加客房

添加餐食

提出请求

联系住宿

别忘了检查收件箱或垃圾邮件。如果仍无法找到订单确认邮件，请前往booking.com/help，我们会重新发送给你。

大部分住宿需要有效的银行卡作为您的预订担保，但我们也提供一部分无需银行卡即可担保预订的住宿。您也可以用他人的银行卡进行预订，但必须获得持卡人的同意。在此情况下，请在预订时于“特别要求”一栏中确认持卡人的姓名，并说明他们同意您使用其银行卡。

住宿方向您收取的费用可能属于下列情况之一：

预授权：为了确认信用卡真实有效，住宿会通过预授权的方式暂时冻结您卡内的部分金额（与您订单上的金额相近）。该笔金额会在一定时间内解冻，具体解冻时间取决于住宿和您的信用卡提供商。

押金或预付款：部分住宿要求客人在预订时支付押金或预付款。该政策会在预订过程中标出，您也会在预订确认邮件中找到相关描述。如果您的订单可免费取消，那么这笔金额会在您取消订单后返还给您。

如有付款问题需要帮助，我们的客服团队随时为您服务。您可以前往booking.com/help联系我们。

在住宿页面的“住宿规定”一栏内会显示客人是否可携带宠物。